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2月10日，京东集团在北京雁栖湖召开2017年开年大会。
这场规模盛大的会议一时成为互联网上热议的焦点：好事者讨论奶茶妹妹（章泽天）一条裙子的价值。
而懂行的人则关注这场会议所释放出的信息：那些平时不为我们所关注的京东的“另一面”。
01
“物流遍布全国、送货快”、“退换货方便”，这大概是一般消费者对于京东最直观的感受。
在本次年会上，东哥也披露了京东在电商领域这些年取得的成就。
刘强东说，在12年前，京东进入电商那一刻时，所有的竞争对手都绝对是大象级的。
2006年京东拿到融资时，行业第一是我们的60倍大，到了2012年依然比我们大10倍以上。
但到了去年2016年，在B2C领域，京东与第一名的差距已经不到两倍。
根据这样的增速，东哥大胆断言“在2021年之前，最快可能到2020年，京东商城将成为中国第一大B2C电商平台”！
除了在国内力争头名外，京东也放眼世界：2016年，京东集团第一次进入了世界500强，而且是排名366位。
京东未来的目标是要成为“全球500强TOP10”。
02
不过，京东要成为全球TOP10，靠的不只是零售业务——
在大多数人眼中看来“只是电商”的京东，其金融和大数据实力在这几年突飞猛进。
已经成为行业内不可忽视的一股力量，并推动着京东的下一步发展。
在开年大会上，京东披露，旗下的京东支付总额在2016年已经超过1万亿元，而京东金融所服务的用户数量已经超过1亿，企业客户超过20万家。
三年间，京东金融的增速达到了800%，这在整个业内都是罕见的。
除了金融产品，京东还表示“很快，我们将会进入证券、征信，包括银行。
总有一天我们会申请自己的银行，或者控股一个银行”，从而“能够为我们的用户提供全金融的服务”。
同时，京东已经打算通过申请牌照或者投资购买的方式进入保险业——
事实上，得益于在网购和个人消费信贷方面的大数据积累，如京东这样的互联网企业进军金融业本身就有着技术上的优势。
而在大会上，东哥也寄希望于未来，京东可以成为一家“金融科技公司”。
向所有的金融机构输出京东的技术、风险控制和能力，通过这种技术输出和千万家金融机构建立合作。
为百万家企业直接或者间接提供京东的金融产品或者服务。
03
做电商，京东已经实现了全国最大，全球领先的物流网络，覆盖了中国98%的人口。
做金融，京东的信贷服务（京东白条+京保贝）去年做到了2000亿交易额。
而在这个过程中，“没有见到任何一个客户，没有签署任何一份所谓合同，没有任何担保抵押，没有任何一个信贷人员，没有任何一个分支机构，没有任何一个营业网点”。
那么，经历了12年成长、发展的京东，准备如何应对未来12年的竞争呢？
按照京东的说法，要运用技术，将过去12年建立的所有商业模式进行改造——
具体来说，京东在6年前提出了NSNG（京东智能），开始对智能产品加大投入。
而去年，京东又成立了X事业部和Y事业部，专职先进技术的储备。
在17年大会上，刘强东向大家展示了京东未来运用机器人技术所建立的无人仓储系统以及无人机/无人车配送站。
运用人工智能和大数据技术“再造”的金融模型和产品，以及运用智能联网技术和基因分析所实现的快速车险处理、个性化寿险服务…
而且，所有这些相关的技术京东都不会独占，而是会向全世界开放。
为了实现技术上的转变，“没有技术基因”的京东提出，要坚定对技术的信念，相信技术的进步可以改变一切。
同时，要给予技术人才充分的尊重、信任。
为了支持技术研发，京东承诺未来五年将会有超过1000亿现金流，去支撑庞大的技术投入与实验。
04
企业的社会责任——这个概念一直以来经常见诸报端，但是，真正有能力，或者有意识去实践的企业确实不多。
在这一点上，京东给互联网同行乃至更多企业作出了表率。
2003年初创时，京东只有38名员工，当时“38个兄弟”就去了国家级贫困县，一人领养了一个孩子——
时至今日，京东已经精准扶贫了全国830多个贫困县，并致力于建立商业化的可持续扶贫机制。
对于目前还依赖数量庞大的基层员工运作的京东来说，有一件值得骄傲的成就，那就是坚持给基层员工缴纳五险一金——
要知道，京东很多很多配送人员税前工资已经超过了10000。
按照10000缴纳五险一金和按照1600元最低工资标准缴纳五险一金，二者带来的费用支出是五倍之巨。
所以给员工缴纳五险一金不是什么了不起的事情，但能够为这么多70%的蓝领兄弟们全额足额缴纳五险一金，付出比别的企业多五倍六倍的代价，只有京东做到了。
刘强东坦言，京东打定主意发展高新技术，用技术去替代现有的人工。
就是为了解决员工凌晨加班、送货员冒着雾霾奔波的问题。
“用技术去做到让兄弟们不仅能过上有尊严的日子，还要有更好、更加轻松地工作，对身体没有任何伤害的工作”。
同时，他承诺京东的员工不会因为技术而失业，而只会工作得更加美好。
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在会议的最后，东哥一再强调：
未来12年，一个科技的京东，我希望我们整个集团能够进入全球500强的TOP10……未来12年我们只有三样东西：技术！技术！技术！
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