这两天,手机界接连爆出“大新闻”——嗯,我说的不是正在德国举办的IFA消费电子展,而是索尼“防水手机”不防水的相关官司和争议。然而,你也许不知道的是,对于国内的媒体和消费者来说,对于“防水”的误解,其实很大程度上来自于对科学的无知和对翻译的偷懒。
“防水手机”不防水引起的官司
在说明这一点之前,让我们先来回顾一下索尼“防水官司”的过程。事情的起源在于一年前,一些美国的索尼用户使用他们的索尼Xperia手机进行水下拍摄作业时,手机出现了进水损坏的迹象。由于索尼不少手机都以“防水”作为宣传卖点,在广告中也出现了水下拍摄场景,于是这批消费者便向法院提起诉讼,请求索尼给出合理的解释以及赔偿。
……是不是有些看晕了?防水手机,甚至是经过测试、分级的“防水防尘”手机居然不能放心地玩水,那还叫什么防水!?
“防水”有三种,你知道么
其实,索尼手机本身的防水设计、测试并没有问题,问题出在其广告宣传部门以及普通消费者对于“防水”的错误理解上……
在英语里,用以表示设备对水有一定防护能力的标准说法一共有三种:“疏水(Water-repellent )”、“耐水(Water-resistant)”和“防水(Waterproof)”。它们表示的防水等级相差十分巨大,但是即使很多老外都分不清三者的差异,更不要说国内一股脑地将其错误翻译为“防水”了……
具体来说,疏水(Water-repellent )直接的理解就是该设备“不易沾水”——比如说当偶然有雨滴或是小水滴落到表面的时候,不会沾湿表面。很显然,我们平时熟悉的手机“屏幕疏油层”就是疏水处理的其中一种应用。
其次,是“耐水(Water-resistant)”——具备耐水特性的设备已经有了初级的密闭性,偶尔的水洗或是大雨也无法伤害到设备的功能。
而“防水(Waterproof)”才是这三种防护水平中真正最高的。和“耐水(Water-resistant)”有着本质的区别,防水设备不仅仅要能承受水洗和雨淋,它们还要具备对水压的耐受力。这方面的电子设备很典型的就是各种军用和极限运动装备——比如说潜水探照灯、水下相机、水肺……很显然,一般的家用电子消费品很难也没有必要达到这个级别。
被过度解读的“IP68”
也许有的朋友依然不理解,觉得手机不是通过了IP68防尘防水认证么,IP68的定义不就是手机可在1.5m深水下耐受30分钟么,为什么还说不能“防水”呢?
很简单,让我们来看看——IP认证中的IPx8防水等级定义如下:
怎么样?这下明白所谓的“防水等级”有多无厘头了吧!事实上,IP测试标准本身从未公开发布,该认证着重给用户提供更详尽的产品信息,而不只是模糊的营销词汇,比如“防水”等。但是,显然厂商的公关以及整个市场上的消费者都对IP认证“过度解读”了。
总结:矛盾的源头乃是误解与无知
总而言之,无论是“索尼手机不防水”事件,还是我们对“IP认证”的追捧,都可以概括为“缺乏科学探究精神”以及“不准确的信息传递”两大原因。
然而,现实是判决已经发生,手机公司付出了代价,消费者本身也没得到什么好处。在这种时候,更令我感觉到作为专业数码媒体的责任感——传递正确的信息,为消费者提供明晰、易懂的科普服务,虽然称不上“亡羊补牢”,却依然势在必行。
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