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OPPO超级旗舰店,不卖产品卖体验

2017年12月24日,OPPO在平安夜当天于上海淮海中路这个云集了诸多大牌的核心商圈,拉开了旗下首家超级旗舰店的帷幕。这家OPPO的超级旗舰店毗邻adidas、nike、muji等一众大牌的品牌形象馆,其明星家族成员杨洋也出席了本次的开幕活动。对于近年来在手机市场取得了不俗成绩的OPPO来说,为何选择在此时推出超级旗舰店,则成为了外界关注的焦点。

超级旗舰店 卖的不是产品是体验

OPPO的超级旗舰店通过低密度的室内布局、大面积的玻璃幕墙,营造出极强的设计感,高大上就是OPPO超级旗舰店给用户的第一感受。在寸土寸金的淮海中路,敢于如此“奢侈浪费”的原因,OPPO副总裁吴强给出了答案,OPPO超级旗舰店不强调“坪效”,不以销售为主要导向,不主动“打扰”用户,创造更加轻松和自有的舒适环境。

众所周知,手机之于大多数人来说依然是一种产品涉入度比较高的产品。相对来说,产品涉入度越高,用户就会花费更多时间来挑选,并且消费的频次一般不高,毕竟要购买的并非快消品。这家旗舰店选择在中国最繁华的商业街,然后花了大成本装修设计,并非是为了销售,而是为了提升品牌价值和用户体验——这是什么概念呢?

首先,超级旗舰店绝不等同于一般的零售店,超级旗舰店采用高大上的装潢,提升消费者的购机体验,使消费者更容易对手机品牌产生亲近感。购买手机不再是简单的买卖关系,而是进化到了体验与消费兼具的升级版,既卖产品也售体验。

如果你是一名对手机行业了解不算太多的小白,当你头一次踏入这家OPPO超级旗舰店,给你的第一感受想必会是一种与众不同的时尚感,感叹在这里科技与时尚得到了完美的结合。你可能逛了一圈之后并没有掏出钱包购买OPPO的产品,但是这样一家顶级旗舰店也能给你留下深刻的印象。

而在OPPO一掷千金开“超级旗舰店”的背后,是其在近两年来高速增长的手机业务。据了解,去年OPPO实际销量超过了1亿台,今年前三个季度的数据,OPPO国内市场增长率都超过10%,这意味着今年OPPO销售量达到1.2亿台问题不大。而如此之高的出货量也就代表着,消费者对于OPPO这一品牌的认可。如此看来,“超期旗舰店”自然也不会缺人气了。

庞大的OPPO线下帝国正在“精兵简政”

当然,超级旗舰店目前也就仅此一家,在全国更多地方,大家日常接触到的还是OPPO的普通线下零售店——而它们正是OPPO相比很多“互联网品牌”最大的优势所在。不得不承认的是,作为主打线下的手机厂商,OPPO深谙用户的需求,其产品策略和品牌营销方式一直领先于大部分国产厂商,而且极大的出货量意味着 OPPO 对供应链有更强的把控能力。

得益于多年来在线下的沉淀,其专卖店和渠道商总计超过26万家,从北上广深到四五线小城镇,OPPO绿色的标识可谓是遍布祖国大江南北。OPPO的市场占有率能够在近些年来收获爆发式的增长,出色的线下分销体系。

成熟而完备的线下体系既是OPPO帝国的基石,又在一定程度上为OPPO继续前行扎上了藩篱。据悉,对此OPPO也已经开始着手于渠道优化工作,这次上海的超级旗舰店就是一个新的起点。按照OPPO官方的说法,未来OPPO的线下体系将由在一线城市的超级旗舰店、OPPO直接管控的专卖店和旗舰店、以及星罗棋布的终端门店

显然,比起现在的分销模式,加入了官方直管元素之后,将会更有利于OPPO对线下市场进行统筹控制,和用户之间的交流也会更加紧密。这些对于加强市场运行效率,提高用户粘性都有直接的好处——当然,借由更高档次的店面来提升品牌形象,这一点也在计划之中。

门店“玩大了”,那产品呢?

在自带地标属性的OPPO上海超级旗舰店中,目前最热销的产品自然是前段时间发布的全面屏手机R11s。尽管火爆的销量已经让其有了成为爆款的潜质,但对于一家"超级旗舰店"来说,“出身”中端的热销手机到底还是不足以撑起门面的。说得更直白一点,就是商品和门店的定位出现了落差。

因此,OPPO迫切的需要给超级旗舰店找个镇宅之宝。根据多方曝光的消息,我们有理由相信,阔别多年的OPPO Find系列可能会在明年重回OPPO的产品线。

众所周知,Find系列作为OPPO旗下的高端产品线,自从2014的OPPO Find 7之后就再也没有推出后续机型。至于为何OPPO不再更新Find系列?原因也很简单,因为R系列卖得太好,而Find系列在当时来说却还不足以和国际大厂的旗舰们正面竞争。因此OPPO在商业策略上选择了一时避其锋芒,专注优化目标客户的体验。

虽然OPPO多年没有推出旗舰机型,但是在技术储备方面却丝毫不落后,诸如五倍光学对焦、超级闪充、 SmartSensor图像芯片防抖、旋转摄像头等等技术也被广大消费者所熟悉。截止到今年 9 月,OPPO在国内申请了13435件专利,拍照相关专利1549件,外观专利238件。

对于目前高大上的异形全面屏和屏下指纹识别技术,OPPO也在完善布局,再加上与三星、高通等供应商的良好关系,可以说OPPO也完全具备打造一款高端旗舰机型的能力。

最后的最后

总的来说,高品质的门店最重要作用就是树立标杆,展示公司实力,用更直白的方式告诉大家,我是大品牌。就好像同为辣条,官网主页和外包装设计高大上的卫龙,总是比花里胡哨乡村非主流小厂要更有说服力。

但是,品牌形象这种虚无缥缈的东西真的很难被包装,超级旗舰店能否拉近消费者与OPPO之间的距离,对于OPPO来依然任重而道远。特别是对于手机这种电子消费品来说,单靠“高大上”的店面是不够的——或许,我们是时候期待一下OPPO在手机产品线上的新“干货”了。

【本文图片来自网络】


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