2013年9月4日,在柏林国际电子消费品展览会上刚刚发布了Xperia Z1手机的时任索尼CEO平井一夫在接受媒体采访时,意气风发地发布了当时索尼最新的重要战略“One SONY”。
曾经意气风发的姨夫
何谓One SONY?简单地来说,就是要打破不同产品部门之间的隔阂,以总体战的方式建设融汇各部门技术精粹的新产品开发体制。(原文:部門間の垣根を取り払い、総力戦で商品を開発する体制)
然而,在当时的消费者看来,负责报道此事的媒体似乎日语水平不太好,他们甚至怀疑平井一夫的原话其实并不是那个意思。因为,虽然Xperia Z1在镜头旁边打上了来自索尼单反的“G”镜头标,在系统内部的相机APP上使用了Cybershot(索尼旗下卡片相机)和Walkman(索尼代表性随身听家族)的名字。但无论是实际上的成像效果还是实际上的音质表现力,这台被传为“One SONY”代表作的手机都完全没有体现出很高的水准。
当然,我们现在知道,姨夫当时的话本身并没有说错。但他显然小看了彼时索尼内部不同部门之间的隔阂与懒惰——就在不久前,索尼全球营销高级经理Adam Marsh站出来“揭露”了索尼手机很长一段时间以来相机硬件用料出色,但拍照效果就是不够好的原因。这下,全球的消费者才知道,原来索尼微单部门一直担心将手机的拍照硬件优化得太好的话,会造成智能手机能在成像素质上媲美万元级的相机产品,从而伤害到自己团队的产品销售情况。因此,微单团队有意在与Xperia手机团队的沟通上设置障碍,故意不将最核心的“技术诀窍”传授给手机部门的研发人员
不同部门之间存在隔阂甚至是对立,这在当前的大公司中并不少见。但是,当CEO本人已然喊出旨在统合部门战斗力的战略口号之后,下属们却依然我行我素地大搞对立长达六年之久——遇上这种情况,索尼可能还真能算是头一份。也正因为如此,许多媒体都直言不讳地指称平井一夫的“One SONY”战略基本上是完全失败。
据说Xperia 1就是之前部门整合之后才诞生的新品,而此前传闻的XZ4则直接被砍掉了
然而,有意思的是,就在平井一夫卸任索尼社长、CEO职位后不久。索尼内部突然连续发生异动:先是任命相机影像团队负责人槙公雄(Kimio Maki)操盘移动部门,强行将相机影像和手机影像部门整合。之后才过了几个月,索尼突然公开宣布核心业务重组及高层任命,将以往的影像产品及解决方案业务(IP&S)、家庭娱乐及音频业务(HE&S)和移动通讯业务(MC)重组为电子产品及解决方案业务(EP&S),自2019年4月1日起生效。
这是什么概念呢?这基本上就是把原来的相机、随身听和手机三个部门直接强制“拆墙”合成一个。从人员布置、产品结构上进行全面的强行整合。当然,可以想见的是,如此一来,绝对会有助于提升索尼未来消费电子产品的竞争力,甚至也有可能会导致真正的“One SONY”产品的出现。
然而,这样一来问题就出现了:为何平井一夫喊了六年的口号却没有如此强制进行部门整合(而仅仅在个别产品上推动联合研发),现在姨夫卸任了,索尼却反而“觉醒”了呢?我们认为,可能有两种原因。
一是新CEO吉田憲一郎同样深知索尼当前的困境,因此“新官上任三把火”,直接强制推进企业体制变革,希望为索尼带来改变。
而另一种原因,则可能是平井一夫原本身为“社长”的时候受限于各种原因难以实施真正的改革,如今他从社长任上退休,但升任级别更高的“会长”(日本企业中最高级别的领导者,大部分情况下是名誉职位,但人望和级别更胜社长)之后,终于有足够的权限力排众议去做自己曾经做不到的事情……
有意思的是,如果大家关注索尼新“消费电子产品与解决方案事业部”的两位高管石塚茂树与高木一郎的履历,会发现两人都有在实际产品开发部门长期任职的经历。这显然会让他们更能理解基层工程师和产品开发小组的各种困难,也更有助于整合这些力量去实现出色的产品。
这不禁令人想起当年那个“技术的索尼”,更令人想到索尼创始之初,工程师出身的初代领导人井深大在“成立意旨书”中所写下的那句话。
“充分发挥勤勉认真的技术人员的技能,建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂。”
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