游戏作为能与数字广告并驾齐驱的现金牛业务，一向都是互联网企业希望可以分一杯羹的领域。而电子邮箱业务尽管在互联网的萌芽期一度成为代名词，但伴随着技术的发展，在电商、直播、社交，以及短视频这些后浪的挤压下，无疑已经成为了时代的眼泪，并早已退出了舞台中央。那么，一家游戏公司居然在2020年回头去做电子邮箱，无疑也就难免让人啧啧称奇。8月8日，完美世界在北京发布了互联网商务品牌88，以及旗下的首款产品完美邮箱。据悉，完美邮箱定位于个人免费商务邮箱，除基础邮箱特性外，还加入了协同办公功能。完美世界董事长池宇峰在此次发布会上则表示，“立足邮箱基本功能，完美邮箱希望能为用户打造出一个全新的商务沟通与办公平台。”说起完美世界，就不能不提祖龙工作室。这家成立于1997年的游戏工作室，是目前国内市场最高同时也是最为知名的游戏工作室之一，例如《完美世界》、《诛仙》，以及《武林外传》这些在国内网游史上留下了属于自己印记的游戏，就均出自祖龙工作室。并且也使得其背后的完美世界在PC网游时代，能够一跃成为与腾讯和网易掰手腕的一线游戏大厂。作为曾与搜索和即时通讯并列的基础互联网服务，电子邮箱业务这一赛道上曾经跑出了许多的知名互联网行业巨头，例如网易。然而隔着23年的时光，网易和完美世界宛若镜像倒影。早在1997年，在广州淘金路一个8平米小房子里丁磊创立了网易，同年，国内第一款免费的中文电子邮箱网易邮箱诞生，而这一产品几乎可以说是国内互联网方兴未艾之际的标志。那么，为什么与电子邮箱几乎同时出现的网络游戏，在经历了20多年的风风雨雨之后依旧历久弥新，在网易、腾讯，乃至完美世界的财报中，游戏依旧还是他们的核心支柱，而电子邮箱却好像已经被遗忘在了记忆的角落。事实上业内有观点认为，电子邮箱之所以给外界以掉队了的感觉，原因就在于流量和钱这两大要素，都与现在大众认知之中的电子邮箱业务关联性大幅降低。二十年前，电子邮件无需对方同意，只要知道地址即可发送邮件的功能，成为了绝大多数网民在浏览器之外连接互联网世界的另一个通道。然而，国内的情况与诞生互联网的美国很不一样，国内实际上是跳过了互联网建设的草创期，所造成的结果就是邮箱业务其实是与即时通讯同步发展的，例如在网易163邮箱在1997年诞生，仅仅两年年之后，腾讯的QICQ就上线了。相比于即时通讯软件，属于异步通讯的电子邮箱在时效性与新鲜度上无疑要逊色于前者。这也导致如果将其用于单纯的交流，那么电子邮箱的效能远不如即时通讯软件，这也最终使得个人邮箱业务始终在国内市场难以进一步的发展。但不是并不是说电子邮箱不好，而是在消费级市场上，即时通讯软件的表现实在是要好出太多。可为什么完美世界会试图在已经成为红海的电子邮箱赛道“掘金”呢？他们的产品负责人黎昀则给出了这样的回答，“完美邮箱要做的，就是在大同的邮箱世界里，寻找大不同，在强调产品差异化的同时，解决用户更多尚未被解决的难题。” 因此完美世界选择了将免费与商务结合起来的个人免费商务邮箱，强调电子邮箱+协同办公，围绕企业办公协作的场景来打造这款产品。事实上，如今随着90后和95后等年轻用户开始逐步进入职场，其对邮箱的细节化需求已经有所不同，因此完美邮箱在电子邮箱传统的收发功能基础上，还融合了多场景的协同办公能力。据了解，完美邮箱通过WPS及飞书等第三方解决方案，融合团队通讯录、会话模式，周报、发任务、提交审批、请假、视频会议、在线文档等轻量化OA体验，解决同事沟通用微信、工作流程用钉钉、视频会议用飞书，重大事项发邮件的复杂性，将不同软件的功能有机融为一体，意图塑造一个数字化办公一站式的解决方案。不过有一个问题是需要完美世界想方设法来解决的，那就是如何吸引新的用户。目前国内市场的两大巨头，网易邮箱与QQ邮箱都是长线运营很多年，再考虑到目前无论是哪家的账号体系，都几乎将邮箱作为了一个重要的密保途径，因此也导致大家目前使用的邮箱上都承担了比较敏感的密码保护功能。完美世界给出的“药方”，是塑造一个与商务生活相关的矩阵，在其设想之中，88品牌除了此次首发的电子邮箱产品以外，未来还包括招聘产品、知识平台、职场社交，和商业资讯等，为不同的细分市场提供不同的产品，同时产品间也将形成联动，形成一个商务领域的生态闭环。而在具体的方法论上，完美邮箱所祭出的还是免费大旗。毕竟对于很多初创企业乃至小团队来说，免费商务邮箱其实是很有吸引力的，更别提完美邮箱还有着“88.com“这样一个极具价值的品牌。通过免费来吸引第一批种子用户，再用出色的产品留住用户并形成口碑效应，或许也正是完美世界的想法。但至于这个算盘能不能拨响，就要看完美邮箱到底能不能击中新一代职场人士的痛点了。随着制程数字营销化的情况日益严重，新的制程衡量方式或将成为主流。
对于“二选一”这件事，虽然大家都很反感但却似乎无法完全消除。
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