摘 要
2020的开年不同寻常，新冠肺炎疫情的爆发牵动了举国上下的心。这场灾难无疑对企业经营与发展带来了巨大冲击。面对这场生死考验，基业长青都采取了哪些应对措施？未来如何度过危机？小青特此采访了基业长青董事长刘日明，请他分享对策建议及观点。
受访者：刘日明
采 编：小 青
刘老师您好！新冠肺炎疫情爆发以来，我们看到很多企业陷入了慌乱，也看到更多企业逆流而上、主动投身到这场战“疫”。您能介绍一下疫情期间基业长青是怎样应对的吗？
刘日明：我按时间线捋一下：春节前三、四天我们已经通知员工在家办公了，因为有一天我去医院看望病人，发现门诊大厅戴口罩的人明显多起来了。我有过非典时期差点被当做“疑似”的教训，加之从事教育培训行业，对可能影响人员聚集的病毒、传染病等消息比较敏感，所以回公司就要求人力资源通知大家提前回家。我自己在门口的药店抢了10个防雾霾口罩，还有两包板蓝根。这10个口罩到今天我家还没用完，板蓝根对付一般的上火病毒很有用。记得那两天看电视觉得非常别扭，西客站人挤人，镜头里看不到几个乘客戴口罩。
初二公司几位领导开了会，认为形势比较严峻，要立即采取行动。初八远程开工那天我们推出“宅家学”在线学习平台，免费开放“安全与救助”、“公共突发事件应对能力建设”、“业务能力提升”三大类主题上百门课程。
2月12日，我们又联合了百名讲师发起“共助战疫公益讲堂”活动，准备以在线课堂、微视频、专业视点、在线诊所等方式为客户提供帮助。期间公司约请了多位行业专家就“工程行业有效应对疫情影响”话题建言献策，为“走出去”企业编制不可抗力业主索赔函样本等。
虽然我们不能到一线阻击病毒，但是我们能通过教育培训为人们能提供精神食粮和知识援助。
抗战疫情期间，基业长青在公司内部管理方面都采取了哪些措施？
刘日明：我们主要做了这几方面事：
一是第一时间成立了“基业长青抗击疫情保安全暨特殊时期重点经营工作领导小组”，由我任组长，线下和在线两个公司总经理担任副组长，规定特殊时期公司信息以领导小组发布为准，统一信息源头，统一工作部署。
二是发布特殊时期若干纪律，包括员工每日报告所处位置、身体情况、家人是否感染等；财务权力上收，审批权前置，简单说花一分钱也需要董事长批；还有要求员工不信谣、不传谣、全员转发公司微信公众号文章等。
三是实施员工关怀，包括对身在湖北疫区的同事表达慰问和关心；公司员工关怀基金对特殊时期有困难的员工提供无息贷款等等。当然，最重要的是给予信心，这一点做领导的责无旁贷，我认为这种重大公共卫生安全事件，公众的心理疏导非常重要，一般都会经历不在乎—异常紧张—松懈—烦躁的阶段，每个阶段公司都会相应地给予干预和疏导。最重要的干预是让大家别闲着，手头有事做脑子就不容易钻牛角尖。我自己也利用这段时间，把非典时期做的几个创业项目的情况重新整理了一下，动手写了《遥忆当年非典时》杂记，发给公司群里，让大家了解一下当时的情况，权当解闷放松了。同事们开玩笑说我是被培训师职业耽误的作家。
四是调整工作重心，把原有的项目运营停下来，一手抓公益项目“宅家学”在线推广和运营，一手抓费用开支控制。“宅家学”推出两周，目前有两千余人上线学习。客户的培训咨询项目受疫情影响，大多顺延，我们要求员工利用这段时间苦练内功、储备资源、开发产品，以备业务恢复后能第一时间站出来。预计能憋出不少好东西吧。
很期待能分享刘老师《遥忆当年非典时》的文章。疫情爆发以来，陆续有企业发出资金链紧张的呼声，不少企业面临破产和裁员的困境。刚才您提到公司正在实施控制费用开支计划，这次疫情对公司业务的影响如何？您是否准备裁员？
刘日明：我们从事面向企业的培训咨询业务，属于受疫情冲击比较大的行业。目前所有的线下班都停了，员工大都在老家移动办公。现金处于只有流出没有流入的状态，支出大项依次是工资、房租、社保。当然还有更多行业比我们情况严峻。我们领导层达成共识，困难面前不能怂，要想方设法化危为机。
线下做不了，就做线上；收费做不了，就做公益。稍微长期一点看，疫情并不会对教育培训行业产生致命损害，只不过是按了暂停键，相信疫情结束后还会按快进键。虽然困难是暂时的，但应对不慎也会伤筋动骨，我们抱着积极乐观的态度，做最坏的打算，会采取务实方式降低人员费用，尽量不裁员，也要想办法用上政府各项扶持政策。
我们的干部和员工让我非常感动，不少人主动找公司要求降薪，表达与公司共渡难关的意愿。危机也是块试金石，既能反应企业高层的领导力，也能检验和激发员工的向心力、创新力，更能测试员工对企业的价值分量。当然了，危难关头如果心不跟公司在一起，缺少担当，那么我们就让他下船好了。
我想这段时间像我们这样的民营企业、中小企业的老板都会一样煎熬吧。危机真正验证了企业与员工是命运共同体的道理。企业这艘船如果沉了，无人会幸免，当然老板一定是损失最惨的那个。企业的每一天都是在跟不确定性做斗争，活下去，才有未来。
既然教育培训行业受损严重，基业长青为什么还要在自顾不暇的情况下做这些公益项目？
刘日明：有句话说得好，没有大家就没有小家，没有小家也没有大家。当年非典时，北京交通台有位播音员叫刘思佳，她说了一句话，让我至今难忘，“我们从来没有像今天这样隔着距离，也从来没有像今天这样亲如一家”。
国难面前，人人有责，谁也不能独善其身。有钱出钱，有力出力，有智出智，如果都没有那就把自己看好了，把家人看好了，不给国家添乱就是做贡献了。
这次百名讲师共助战疫公益讲堂活动，在活动发布的当天，志愿报名的讲师就超过了100位，大家心同此心、情同此情。我们公司去年新购置了办公室，春节前已经装修好了，原本计划节后就搬到新办公室上班，但是因为疫情影响，办公家具运不进来。我们决定乔迁之日，把庆典仪式改成捐赠活动，捐赠款项将定点支持医护工作者、参与武汉“两山”医院等工程的建设者、受病毒感染的个人等。
我们承认自己是有私心的——希望在危难时刻的表现，能彰显公司形象，提升客户口碑。就像眉州东坡在此次疫情中的表现，让我觉得他很爷们，疫情解除后更愿意到他家吃饭。实际上，我们两个公益项目花费不菲，公司是真金白银投入了的。
您怎么看待在线教育在此次疫情期间发挥的作用，以及在线教育今后的发展？
刘日明：这次在线教育临危受命，在帮助学生复课、K12培训、企业培训等方面露了大脸，出了大力。未来在线教育将越来越普及，也许这次就是加速迭代的机会窗。
但是我不认为在线教育会取代线下教育，因为教育中特定的情感交流、团队氛围、意志品质塑造等，还是离不开线下的场景化。成人培训也是如此，这就好比电子商务普及了，但是生产仍然需要线下进行一样。
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这么讲并不代表我们可以墨守成规，每一次危机都会加速若干行业的迭代，比如上一次的非典之后，电子商务在国内快速发展。但是每一次迭代都会伴生大量的公司倒下，唯独站起来的才能进入下一轮迭代。
您觉得基业长青能够赢得这一轮迭代吗？
刘日明：争取吧，事在人为。这几年一直在调整业务结构和组织架构，我们内部讲叫作三年一折腾，一折腾就是三年。去年将在线公司与线下公司分了家，让在线公司单立发展，没想到今年一开年就迎来大考，逼得我们不得不把配菜当凉菜上，甚至当主菜。
我认为业务在线化是个长期积累的过程，不可能一蹴而就。我们在非典时期通过远程教育续了命，对在线有了直接体验，2013年后就着手在线业务的规划建设，走了不少弯路，现在刚刚摸出点门道。
当然一个企业不仅仅是业务组合问题，还有组织架构的适应性，去年我们推出“类阿米巴经营”，推动内部创业和外部合伙人制，这种开放赋能的组织形态也有助于分担压力、分进合击。
另外，我们还重点培育微咨询业务，形成线下培训、在线教育、咨询相结合的形态，为客户提供一体化解决方案。今年突如其来的疫情，某种程度上验证了我们的折腾还是有先验性的，也将使我们下决心加快调整，就是业务在线化、组织平台化、服务一体化。
您对基业长青的客户有什么建议？
刘日明：基础设施投资建设行业还有10-20年的好光景，应该抓紧推进价值链一体化、专业化、智能化、国际化发展战略，还要重视精细化管理，行业人才升级是关键。
从短期看，疫情会造成人员就位困难、下游供应商断货、物流运输不畅、业主索赔等问题，造成复工准备期延长；从长期看，影响主要体现在行业格局上，疫情几乎给全国各行各业进行了一次集中洗牌，加速优胜劣汰，市场向头部企业集中的趋势将愈发明显。
疫情过后，国家可能会采取加大基建投资的方式刺激经济，但是方向不一定是传统的“铁公基”，我估计各地医疗设施补短板会成为一个爆发点。
您对宏观政策有什么建议？
刘日明：提点位卑未敢忘忧国的建议：
继续修正政绩观，补民生和重点领域突发事件应急管理的课。
涤荡政坛风气，提倡讲真话、讲人话是最大的讲政治。
提倡法制精神。
这次疫情给人民群众造成这么大的生命财产损失、多少个家庭骨肉分离、多少家企业受损乃至破产、国家声誉损失巨大，不能把官员一撤了之，还应当允许个人、企业依法向相关政府部门索赔。
疫情过后，您对基业长青公司的发展有什么打算？
刘日明：该怎么干还怎么干。不过我们会反思自己，不再追求规模大，而是活得久，活得更有价值，活得更安全。
疫情过后您最想干什么事？
刘日明：理发、踢球、会友、唱歌、参加培训。生活还会继续，只是带了不一样的庄重感。
好的，非常感谢您对本次采访的支持。祝您身体健康、生活愉快！
公司简介
北京基业长青管理咨询股份有限公司
北京基业长青管理咨询股份有限公司（简称“基业长青”）成立于2005年，2016年挂牌新三板（股票代码：838597），以“一带一路”人力资源服务商为战略目标，汇聚来自政、企、学、研、金各界的知名专家，为“一带一路”企业提供管理咨询、企业培训、在线教育等一体化人才服务，每年培训企业经营管理和专业技术人员达3万余人次，服务客户涵盖工程建设、勘察设计、装备制造、投资贸易、房地产开发等十多个领域，被誉为“一带一路”人才培训领域的领跑者、培训界的“常青树”。
北京长青在线教育科技有限公司
北京长青在线教育科技有限公司是基业长青全资子公司,2016年成立,致力于用创新的培训理念、互联网等现代信息手段，为客户提供O2O线上线下相结合培训服务。率先启动的带路学堂“海外学”项目、一级建造师培训、IPMP认证等把优质学习资源纳入随身课堂，有效化解工学矛盾，深受欢迎。倡导在岗学习、即学即用、碎片学习、数字化培训管理，迎接人工智能和5G时代，长青在线将为“一带一路”人力资源建设做出更多创新贡献。
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