随着国内疫情的逐渐好转，部分企业陆续开始复产复工。但是疫情还没有完全结束，在没有疫苗的情况下，人们还不能放松警惕，这个情况可能会持续一年左右，势必会对员工的工作心态产生或多或少的影响。下面笔者将就“疫情期间如何保障员工心理健康”这一话题分享一些观点和应对建议。
首先我们从疫情期间人们普遍的心理反应来分析（以下内容部分来自知名心理学家和心理医生的研究）：
新型冠状病毒疫情是一场重大危机，危机来临时，我们通常都会产生恐慌、焦虑、失落、易怒等心理（如下），这是特殊情况下的正常心理反应。但如果疫情好转后，仍持续存在过度反应，则将会导致引发不理智的行为、身体健康状况恶化等严重后果。
恐慌。有些低热病人因担心被隔离而不敢去医院；有些人听到各种相关报道都心惊肉跳，怀疑自己被疫情患者包围；有些固有疾病患者因恐慌而导致病情加重。
焦虑。如感到心神不安、坐卧不宁、有失控感、容易发脾气、控制不住地关注各种相关信息等，总担心疫情会降临到自己或家人身上。
抑郁。感到悲观，精神振作不起来，易哭泣、心情不愉快，觉得没意思，没有兴趣，食欲不振或暴食，有些人出现体重下降。
睡眠障碍。表现为难以入睡和睡眠时间缩短，睡眠规律紊乱，质量差。还有很多人通宵刷抖音等。
强迫症状。主要是反复洗手，手被洗得快要破了；有的出现强迫性思维，不能控制地反复想有关“新型肺炎疫情”的严重后果，为此感到非常痛苦。
躯体症状。当人处于较大压力时，不良情绪往往会转化为躯体症状表现出来，这类症状往往包括躯体疼痛、头晕、乏力、口干、低热、食欲不振、消化不良、腹部不适等植物神经功能紊乱的表现。
持续的情绪压力会导致多个系统出现问题。如呼吸系统表现为哮喘发作、气道内异物感、胸闷、干咳等；内分泌和代谢系统表现为代谢紊乱、血糖不稳、甲状腺功能异常等；心血管系统表现为血压升高、冠心病、心绞痛甚至心肌梗死等；消化系统表现为各种胃肠道症状如打嗝、腹泻、便秘、消化道溃疡等。
可以采取哪些心理调节和干预措施呢？
了解疫情危机时正常的心理反应与躯体症状的关系。因此，积极调节心态，一方面会减轻躯体化症状，一方面有助于自身免疫力提升抗击病毒侵袭。
心理健康离不开身体健康，规律的作息、健康的饮食、适当的锻炼，均有利于身心健康。
在居家隔离期间时，可以适当安排读书、做健身操、放松训练等室内活动，处理平时没有时间做的事情，或陪伴家人聊天、下棋，陪孩子做游戏等，促进家庭和睦。
现代化的通讯手段（电话、微信、视频等）为我们提供了极大的便利，通过信息手段联络亲朋好友或同事，对身边的人给予积极主动的关心和帮助，既有利于纾解负面情绪，也能愉悦心情从而提高自身免疫力。
关于疫情的信息铺天盖地而来，但个人识别信息的能力非常有限，不同渠道的信息可能是矛盾的甚至是谣言，因此，要学会限制信息获取，只关注权威渠道的信息，对于来源不明的信息不阅读、不相信、不传播。
此次疫情既是危机，也是机遇。无论对于个体、家庭、还是国家而言，每次危机虽是一场挑战，但同时也是一次成长的契机。
在“新型冠状病毒”来袭之前，我们大家都很忙。由于忙，夫妻之间、孩子与父母之间、几辈人之间往往都缺少深入交流，甚至存在一些误解，出现一些问题。
然而，疫情的出现给了我们长时间与家人相处的机会，从而为个人和家庭的成长提供了绝无仅有的机会。我们可以充分利用这样的机会改善与父母、夫妻、子女、朋友、乃至邻里之间的关系，激发对生活的热爱之情。通过对生命、生活、人生的重新思考，努力实现自我超越，增强应对危机的能力。
如果情绪、睡眠、躯体症状不能通过调节心态得到缓解，要及时寻求专业人员的帮助及支持。
虽然大多数企业都下发了防疫指导手册，但是有些企业领导及员工在执行时还是放松了警惕，认为疫情过去了，于是出现了防控管理松懈、不戴口罩、聚集开会等现象。殊不知在没有疫苗和特效药的情况下，疫情可能随时重新爆发，所以企业的管理者应该以终为始，加强对员工后疫情时期的心理指导和行为管理。
强调不可麻痹大意，疫情随时可能反弹，自始至终做好防护工作。引导员工分享好的防护经验。
引导员工从官方渠道获取疫情消息，建议有条件的企业每天定时组织员工观看中央电视台新闻频道，获取积极正面的信息，有利于减缓员工的焦虑情绪。考虑到很多人很少看电视，企业也可以通过内网推送正面信息。
引导员工减少对负面信息的关注，减少干扰。对待负面消息应客观分析、理性思考，避免转发未经验证的信息。
相信国家的力量，相信中国制度的优势。可以通过组织员工观看抗疫纪录片（远程网络方式）加强党性教育，引导员工写出观后感并分享。
疫情是危机同时也是改变的契机！越是危机关头，越需要企业上下团结一致、共克时艰，积极应对才能在危机中成长！全力支持和相信党和政府，相信我们一定会取得抗“疫”战争的全面胜利！
作者简介
宋湘生，北京大学应用心理学研究生，曾任职于用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问。
联系客服
