社区新零售之好邻居会员店








鲜驿站是好邻居会员店的前身，后更名为好邻居会员店，而后不断增加，又逐渐萎缩，至今还有没有好邻居会员店，不是很清楚，小程序已经打不开。

鲜驿站自出现以来，就对它的模式很感兴趣，它采用了相对而言不是很重的模式，在店面开支，人员费用，房屋租金上。

相比便利蜂与苏宁小店，好邻居会员店的确轻许多，人员一个门店大概3到4位的样子（不精准，只是判断），这些员工的人力成本普遍不是很高，岁数普遍在40以上，而且不是24小时营业，人力成本更小一些。

房屋都租赁在社区附近，租金相对不高，租金成本相对而言也低一些。

店面物质，可以采用好邻居同一供应链体系，可以作为物质的延伸，物质成本应该不是很大，主要在于耗损。

它还做小程序，上架淘宝平台，线上线下结合的方式，再采用会员模式，所以对它还是比较关注的。

看到它新生，看到它扩张，再看到它萎缩，大概五六月时发现附近的两家会员店全部关闭，既惊讶又不惊讶，耗损严重，客流量不足以支撑店面开支，关闭是必然。

只是依然对它的萎缩感到遗憾，遗憾的同时，将所办的会员卡退掉，还没使用两次。

于是网上查了好几个电话，都不对，最终通过公众号找到，联系客服，说明原因，办理退款，又过了两个多月，退款到账。

会员店的发展，在遇到关闭门店时，必然会有会员退款的问题，只是这样子的退款，我可能因为行业内的人，所以知道如何操作，大抵别人可能就不知道路径，这也是会员店在关闭后，会员该如何退款，会成为一个问题，并会影响品牌口碑。

社区新零售，走到当下，会遇到一些问题，又再为整个行业积累经验和教训，不断发展，依旧看好社区新零售。