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工作中的跨部门沟通


工作中,单个部门内,就需要部门间人与人的沟通,相对而言大家都在一起,沟通相对会快速迅捷许多。即使如此,也只是相对而言,通常情况下,还是有许多沟通上问题,在单个部门里。

单个部门内的沟通尚且如此,更不要说跨部门沟通,更不要说超过三个部门以上的沟通,沟通起来更是费时费力。一是时间的沟通需要协调,二是每个部门派谁对接,三是大家对所沟通的事情所采取的态度和立场,尤其是触及到彼此的利益时,更是会成为僵持环节,需要各自的诚意与让步。

在跨部门沟通时,要看准对的人,否则你与一个不对的人持续沟通,最终不过是白搭。

在跨部门沟通前,你需要了解整个事情的来龙去脉,了解要达成这个事情的关键点,在这样的关键点找准对应的关键人,分析关键点上关键人的利益得失,充分考虑,制作一个能够综合关键点关键人利益得失的方案。

做这样的事情,按照运营的思路,你就是那穿针引线的人,将环节一步步打通,不仅需要明面的沟通,还需要在私下协调细节。

方案看似是在明面上同意的,更多的功夫是在明面下去沟通,去协调的。

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