文 / 八真
出品 / 节点商业组
随着经济发展和科技进步,特别是AI、VR、物联网、云计算、元宇宙等技术的出现,我们正在看见越来越多的新世界,也愈加强烈地感知到科技进步对人类生活方式的颠覆和重塑。
4月27日,AWE2023(中国家电及消费电子博览会)在上海开幕。这场展会不仅带来了前沿科技、潮流新品,也为我们打开了未来智慧生活的新世界大门。在N5展馆,海尔智家凭借高端、场景生态等前瞻性战略布局,展示了产品科技的全新升级、场景体系的全新拓展、交互体验的现场感知等,更大程度上满足用户对高品质生活的需求。逛完一圈让我们真切地体会到:曾经对智慧生活的美好想象已然成为现实。
深化高端创牌战略,释放高端消费需求
走访海尔智家的展台,从年轻的Leader、大众的海尔到高端的卡萨帝、超高端的斐雪派克,产品矩阵自下而上,覆盖各类消费群体。特别是后两者,吸引大量观众围观打卡。
停驻在卡萨帝展区,鉴赏家、光年、无界厨房及星空概念套系4大高端套系悉数亮相。细细观摩会发现,卡萨帝的科技看点不再局限于功能性,而是覆盖了家居美学、人文关怀等方方面面。
拿鉴赏家套系来说,外观时尚硬朗却触摸温润的嵌入式冰箱,结合中国传统文化中“好事成双”的寓意,独特双塔结构造型的空调,互联互通的厨房……各处细节融合了颠覆性科技的同时,也传递出生活即艺术,艺术即人生的品质感和精致感。
若下场体验,才知道,家电竟然可以这么聪明。做饭时,打开燃气灶,油烟机便自动启动,并且能根据烟量大小匹配风量;开关机、调节风速等,也不需要手动操控,语音沟通就行。
而移步至斐雪派克展区,这个被誉为新西兰国宝级电器品牌、全球顶级厨房电器品牌的品牌,无论是观感、触感,还是体感,都名副其实,并且主打人际社交理念:厨房不再只是烹饪的地方,还是集会谈天,与家人、友人分享美食、联络感情的地方。
《体验经济》作者约瑟夫·派恩说过,“商品是有形的,而创造出的体验是令人难忘的”。生活水平的提高,使越来越多的人在选择家电时注重产品的个性化和高端化,愿意为顶级品质、顶级体验、顶级服务买单。
当下,高端消费新趋势势不可挡。而海尔智家前瞻性打造的高端品牌卡萨帝已持续收获用户认可,连续六年稳居高端市场第一。在今年的AWE上,海尔智家不仅带来了卡萨帝的高端生活新方式,更展出了超高端品牌斐雪派克,掀起奢适生活新浪潮,这无疑将更加全面地满足高端用户的品质需求。
值得一提的是,就在AWE开幕前的4月25日,斐雪派克打造的生活奢适馆在上海喜盈门正式开业,不仅意味着高净值人群在追求品质生活方式上有了“自然、自由、自在”奢适人生的新选择,也标志着海尔智家在中国开始布局超高端家电市场。
从高端到超高端,海尔智家更懂现在的用户需要什么,想要什么。未来,随着高端人群所释放的消费需求,海尔智家也将持续打开业绩新增长空间。
智慧场景所见即所得,智慧家庭落地按下“加速键”
想象一下,刚步入社会的你有一天晚归,又不想打扰到家人,怎么办?
在AWE现场的海尔三翼鸟玄关里,我们通过指纹或智家大脑屏开启晚归场景,玄关自动感应后,光线调节为暖色温、低亮度,既不影响他人休息,又让归者舒适温馨。
与之对应的是,开启回家场景,室内灯光即刻“从低到高”渐进式亮起,人眼自然适应;开门后,轻柔的纯音乐或回家欢迎语在房间飘荡,瞬间化解一天的紧张和疲倦。
对于爱运动、爱玩乐的00后来说,最心悦,也最深刻的当属海尔三翼鸟客厅和影音间。在前者的健身场景中,短短一句话:“你好电视,我想跑步”,家里窗帘打开,灯光切换到自然状态,电视机跳转到跑步机界面,开始尽情暴汗吧,还能随时查看自己的动作和卡路里数据;运动久了,觉得有些憋气,四季空气场景便是你最忠实的“仆人”,不妨直接召唤空调:“小优小优,舒适家”,空调自动定位用户所在区域,结合室内空气质量状况、人群特点,设定一套人性化的空气管理方案,满足千人千面的多维要求。
在后者的光随影动场景中,想获得和电影院一样的观影氛围,只要打开影视资源,曼妙的炫彩灯带即刻出现,仿佛皮影戏背后的演绎者,会听、会看、会分辨,根据屏幕内容实时进行色彩变幻,以极强的代入感使观众身临其境,另外还可以单独调节环境氛围光,享受和家人在一起的欢乐时光。
很多时候,提及智能、智慧二字,很多人想到的便是机器人,码垛机器人、搬运机器人、分拣机器人……其实不然,很多重磅的、爆炸性的智能奇思、智慧妙想,早已应用到我们的生活,就像上面的海尔三翼鸟场景。
而在展会现场,不少家庭都是老少同行,亦不乏慕名而来的洋面孔,在亲自体验海尔三翼鸟智慧家的聪明体贴后,不时发出啧啧赞叹声。那么,这样的智慧家,如何搬回家呢?
其实,我们在现场体验到的智慧生活,在全国海尔三翼鸟门店都可以体验、购买,并且已经收获了用户的认可。体现在最直观的数据上,2022年三翼鸟门店零售额同比增长257%,线上场景方案交易额同比增长173%。
目前,三翼鸟已经能辐射全国绝大多数大中城市,2023年将整体布局3300+智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,加速智慧家庭入户,做到离用户更近、更能充分满足各类用户需求,以换道变轨新模式拓展新的成长路径,强化业绩增长韧性。
同时,海尔智家依托研发、制造、营销三位一体的本土化布局,正在全球加速落地智慧家庭。在美国,越来越多GEA用户通过智慧厨房场景体验到了“一键烤火鸡”功能;在澳洲,斐雪派克2021年就开始链入Smart HQ平台,升级自身智慧场景体验;在日本,AQUA正加速“兰朵丽”智慧社区洗普及;在亚非,有20多万用户正通过Haismart平台享受智慧场景的舒适高效;在欧洲,用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。
逛完整个AWE展会,不可否认的是,海尔智家太懂生活了,深谙生活就是“以人为本”,它抓住用户需求中的痛点、堵点、盲点,并依托自身战略布局予以解决。或许可以说,我们在AWE现场看到的,不仅是海尔智家的新成果和对美好生活的笃定、践行,还有它背后难得发展韧性和张力,不脆弱、不拘囿。
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