【8月7日讯】相信大家都知道，小米在去年年底发布了全球首款骁龙888旗舰机皇—小米11，作为小米最为重磅的收官旗舰机型，却在小米11系列上市销售一段时间以后，有越来越多的小米11用户，陆续出现部分小米11手机WiFi和热点打不开、黑屏发热、手机烧主板的情况，其中对用户影响最大的或许还是WIFI功能的损坏，导致用户无法开启WIFI网络功能，对针对小米11手机所出现的问题，外界普遍猜测可能是骁龙888功耗过大，导致芯片发热量非常严重，让小米11手机内部存在严重发热问题，最终导致小米11主板上的WIFI芯片组件虚焊脱落。
随着反馈掉WIFI、烧主板问题的小米11用户越来越多，也引起了不少媒体注意，但小米官方一直都没有对此进行回应，这无疑也让不少遭受到损失的米粉们怨气越来越大；甚至还出现了“米粉”攻击“米粉”的尴尬局面，有不少小米11用户在网络上进行维权时，却遭到了不少米粉们的攻击，纷纷指责他们是在造谣抹黑小米，收了友商的黑钱等等；
甚至还有不少“米粉”开始攻击这些小米11维权用户的家人，认为这是友商要开新品发布会了，所以对小米进行造谣抹黑，可以说整体言论也是不堪入目，那么事实的真相究竟如何呢？
终于在近日，小米官方微博正式回应了这一问题，同时还给出了相关的解决方案，小米官方表示针对这一情况，小米将采用高于国家三包权益的服务政策进行解决，存在特WiFi问题的用户可以到售后进行检测，如果故障属实支持免费更换新机，暂时没有出现此类问题的小米11用户，则可以免费申请半年延保服务。
虽然针对小米11系列手机所存在的问题，对用户造成了重大影响，而小米官方也并没有对此进行道歉，但从小米官方回应来看，也是承认了小米11存所存在的问题，目前所推出的换新政策，相信也会让小米11用户更加安心，毕竟有问题可以免费换新，换新后的新机如果再次出现问题，还可以继续换或者选择退机，所以小编也建议手持小米11用户，无论是否出现了故障都应该尽快去售后检测，然后进行相应的处理。
最后：针对小米官方确认，全球首款骁龙888旗舰机皇—小米11存在“特殊情况”，或许也会让雷军感觉到非常无奈，毕竟这是小米冲击高端旗舰手机市场最为关键的时刻，就出现了如此掉链子的尴尬局面；各位小伙伴们，你们对此都有什么样的看法和意见呢？欢迎在评论区留言讨论，期待你们的精彩评论！
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