我就是一个部门经理,手下管十几个人,以前我喜欢开碰头会,现在我喜欢用微信联系。其实,我跟他们的办公室只隔一层楼。我的上司是公司领导,他们喜欢打座机给我安排工作,用的是公司内部小号。有人说,都在一个大楼上,为什么不面对面交流、不开会交流呢?是不是显得很冷漠?其实,这种做法,并非是因为冷漠,而是因为效率高。
我基本上每月开一次月度例会,把十几个人召集起来,听取他们汇报上一个月的工作情况和下一个月的工作计划,然后进行点评,会上集中解决综合性问题,强调下一个月的重点任务。平时的联系,如果需要面对面交流、沟通,就会打电话请他们到办公室商议,日常性工作用微信联系,非常节约时间和精力。
举一个例子:我给安排一个日常工作,发一个微信,大约一分钟。跟10个人了解各自的进展,每人发一分钟,一共需要十分钟。如果我要面对面沟通,则需要5倍以上的时间。见面之后,要寒暄、要闲扯、要扯皮,很分散我的精力。如果是综合性事务,在部门群里发一条微信,一分钟就办完了;如果非要召集开一个会,至少需要一个小时。
如果某位下属的工作做得漂亮,有时候我会在会上表扬,有时候我会单独私信表扬,要区分表扬的性质。比如,我表扬这个人,等于侧面批评了另外几个人,就会挫伤一片积极性。所以,该单独表扬的就单独表扬,该当众表扬的就当众表扬,主要目的是保护大家的积极性,也保护受表扬的员工,以免引起其他同事对他的孤立。
比如,有一次,小李做的方案非常漂亮,我就在月度例会上进行了表扬。下来,小林、小周都分别找我。小林委屈地说,你是不是在敲打我?我以前也做过那件事,为什么不表扬我,专门表扬小李,是不是警示我做得不如他好。小周找我投诉,小李做的方案,其中也有他的功劳,你只表扬小李,是不是否定了我的工作?你看看,我表扬了小李,挫伤了其他两位员工。如果不及时解决他们的思想问题,他俩对我有意见,对小李也有敌意,反而影响了团队的效能。
具体到题主的具体问题,我们来具体分析:
【1】总经理见面不说话,私下里发微信。他既要给你开“小灶”,又想在其他同事面前树立“一碗水端平”的假象:我对你们都是一视同仁的,都保持一定的距离,不搞亲疏有别。
【2】总经理把你当他的“眼线”,明面上跟你保持距离,表现得比较冷漠,实则每天通过微信,了解部门的运行情况,同时也为了保护你,不让同事看出来“你就是余则成”。
【3】总经理非常信任你,不太相信其他员工。给你安排了重要任务,又不便于在公开场合明说,以免其他员工吃醋,但是,他又非常关心事情的进展,每天私信了解工作,就像从事“秘密工作”一样,把重要的事务交给自己信任的心腹。
【4】总经理在私信上表扬你,也是一种保护你的措施,比如,密薪机制。老板私下里给得力的干将悄悄发红包,激励下属更加努力,又不让其他员工知道,避免其他员工攀比,也避免其他员工知道后孤立你。
【5】总经理重点培养,做法上有一点“良苦用心”的感觉,让聪明人倍感亲切。比如,你是一个有潜力的好苗子,但是,你的资历和经验不能服众。总经理心知肚明,如果在会议上表扬你,就会引起其他老员工的嫉妒,带来两个负面作用:一是对领导表示不满,影响工作积极性;二是对你产生不满,可能会集体排挤你,阻扰你的成长。
【6】还有一种可能,这是总经理的管理风格,或者说是管理“伎俩”。如果说这是一种管理风格,那么,说明总经理对谁都是这样的,与下属保持距离,维护自己的尊严。如果说这是一种管理“伎俩”,那么,总经理对其他下属也是这样的模式,表面上跟谁都保持距离,私下里跟谁都保持微信联系,用私信经常表扬,让每一位下属都觉得领导在“恩宠自己”,从而达到“免费激励”的作用。
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