你会收发工作微信吗？掌握七大礼仪，做个靠谱职场人

【注】双标题同步文章，首发企鹅号职场火锅。

短信时代，我遇到一位上司，每次发短信，他都会回复“收到”，从未遗漏或忘记。后来，这位上司晋升企业高层，我没有资格再发短信请示工作，但每年发拜年短信，他也回复“谢谢，顺祝。”反观其他上司，威望不高，架子不低，短信基本不回，让下属“猜去吧”。

进入微信时代，即时通讯功能更加完善。但短信时代的“不回复、迟回复、有选择性回复”的老病根更加顽固了。下级给上级发微信，经常石沉大海。上级给下级发语音，体现职位优越感。小事见素养，细节定成败。工作微信礼仪，要讲究双向性。

一是发送微信，原则上不上发语音，无论是上对下，还是下对上。别为难人家，人家开会无法收听。别埋怨人家，你着急干嘛不发文字。作为上级，也要克服优越感，尽量不要给下级发语音。语音无法转发，无法截图，不利于职场痕迹管理。

二是发送微信，原则上一事一议。一件事要一段文字，逻辑清晰、简洁明了，切忌拆开几段发。一件事多层次，要用一是二是三是来断开。一段文字说不明白的，附上一句，何时方便电话沟通？

三是发送微信，原则上要合理后缀。发送微信不能确定对方收到与否。为强化信息反馈，要后缀信息类型。通知类，后缀收到请回复。请示类，后缀妥否请指示。告知类，后缀收到请告知。

四是收到通知类微信，要及时回复“收到”。不能参加的要回复理由，这不仅仅是对通知人的尊重，也体现了自己的职业素养。

五是收到告知类微信，要回复“好的”或“知道了”，表示对发送人的尊重。比如，你安排某人办某事，人家办完告知反馈，除了回复“好的”，再加一个“谢谢”，更彰显你的素养。

六是收到请示类微信，能立即回复的，要及时回复“同意”。暂时不好答复或信息不清楚，可回复“请某时到办公室商议”或“请某时电话商议”，也可回复“请把详细报告发送我邮箱”，虽然没有答复，但要明确办事时间和方式。

七是收到语音类微信。直接回复“正在开会，不便接听，如是急事，请发文字”。如果是上级非要给你发语音，你要回复文字。上级用语音交办重要事务，为防止带来问题隐患，可礼貌回复“听不清楚，能否发文字”。