最近，因在地下车库跳《Gucci Gucci Prada Prada》的抖音第一网红“温婉”被封杀的消息不胫而走，引发网上集体围观和讨论。许多网民猜测，不断曝出的私生活黑料可能是其被封杀的主要原因，同时主张当前的“网红”要有基本的价值前提；当然也有不少网民持反对意见，认为如果仅因未成年泡夜店、整容炫富、私生活不检点等原因，就对其挥舞封杀大棒，难免会给人以滥用监管职权的感觉。另外还发现，随着话题引发广泛关注和讨论，因观点相左、意见不合导致的网上争论态势也随之加剧显现，研判认为伴随滋生的大量负面情绪很容易带离舆论客观判断，需要后续进行针对性引导和集中化解。
分析网上表现后认为，不少网民之所以会对“网红”温婉持较多同情和声援态度，可能主要源于以下三方面原因：
一是“颜值即正义”的天然情愫不断影响着公众的判断立场。观察抖音舞蹈《Gucci Gucci Prada Prada》可以发现，抖音作品中的温婉有着“长发”“瓜子脸”“皮肤白皙”“笑容灿烂”等许多公众对颜值定义的认知要素，在网络“虚拟语境”的反复作用下，很容易让人产生颜值高、气质佳等赞誉情感，由此形成了许多网民“颜值即正义”的评论前提。另一方面，网络有其独特的虚拟属性，要比现实更能激发公众对美好的想象和情感的联想，会让异性产生大量好感，这同样也是近年来网恋现象在青少年群体中与日俱增的一大主因。
二是未重视可能引出的社会不良模仿造成了判断误导。不少声援支持温婉的网民均认为，仅因抖音片段《Gucci Gucci Prada Prada》有炫富名牌误导青少年之嫌，就对其无情封杀，实在太“过”，由此伴随滋生大量反感情绪，随着话题热度连续升高，很容易定向汇聚形成较为一致的反对意见，集中表现为谴责封杀、质疑监管等这类负面观点。在这种情况下，未成年“网红”温婉对广大青少年群体的社会效仿很容易被选择性忽视，尤其是对几乎全是95后、00后用户群体的抖音平台来讲，一旦未成年“网红”温婉那些“泡夜店”“整容炫富”等不良生活习惯被还是学生群体的十五、六岁孩子认为是走上“明星”道路的天然捷径的话，社会后果将不堪设想。
三是算法推荐的平台规则很容易误导网民产生“主流意见”的心理错觉。抖音、快手、火山小视频等这类软件平台都有其独特算法规则，即根据用户浏览习惯、信息关注度、兴趣爱好等个性化因素，推荐更加符合用户的主观判断、意见观点、价值倾向的信息。在这种算法规则下，极易让用户陷入“自我认同”的圈子陷阱，造成判断错觉，天然地认为“自己看到的就是世界的全部”“自己的判断就是社会的主流判断”。然而一旦公众产生这种心理错觉，就会对异己性意见表现出极为强烈的排斥感，跟踪分析持反对意见的网民可以发现，不少网民均以“周围人都反对，所以我也反对”为对峙理由，网上舆论也随之表现出了较为明显的“从众效应”。（关于算法，可详见此前一文《“算法误导”可能是至今仍被忽视的严重问题》https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNjE3MDQ0OQ==&mid=2650546623&idx=1&sn=f1e67cae5e10c03f619d63f95252497e&chksm=83f06d01b487e4171e117535cbdc9b2d273c943e768cbe80694a6afcdc99e5c724331298745d#rd）
鉴于以上分析，我认为许多网民之所以声援“网红”温婉，反对监管，主要还是受到情感因素的立场影响，加上信息了解的不充分和看待问题的不深入。对于这类舆情的后续引导，要特别注意情感引导和信息沟通，切忌进行生硬的谴责。提出如下引导建议：一是要将青少年的后续社会模仿作为宣传引导重点，可从青少年的【价值守卫】角度选择切口，帮助舆论逐步形成“网红”也要有正确的三观取向的共识判断；二是要对持反对意见的负面言论报以充分理解的平和姿态，避免触发这部分人的抵触情绪，反而将其推到了对立面；三是要督促平台形成符合社会主流的价值判断，要将价值导向纳入平台算法的规则中。
一杯咖啡 一堂舆情
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