双十一，一个网友喝多了，醒来以后发现自己昨晚买了一只猪、一只孔雀和三斤的娃娃鱼，想退货。对方却不给退。
一个网友说，现在烦恼有点多了！
“昨晚买什么了？抢到了吗？”这是“双11”后，一脸疲倦的朋友见面的招呼用语。今年的 “双11”，天猫以2135亿元刷新了历史“战绩”，区域的、行业的“剁手榜”也相继出笼，一年一度的“双11”再次成为购物者的狂欢节。
在这场盛宴里有狂热购物者的自嘲，比如，一个女子说，“我终于成功地花5000多元买了一堆很便宜但没有用的东西”。“热”与“冷”总是相对的，我们还发现，往年的一些狂热购物者如今回归理性，变成了冷眼旁观者——他们认为，不是自己真正需要的东西，再便宜也没有用。
“双11”本来是光棍节的代名词，后来演变成了“购物节”——因为购物是一种宣泄，以抢购的方式填补心灵的空虚。商家的各种套路和营销手段，让很多人相信“花钱能让你成为更好的自己”。
但是，购物的热潮退去后，那些冲动之下买来的东西，使用率和好用率有多高呢？也许，蒙尘的厚度或许是最好的答案。
诚然，电商的魅力在于价格。但是，“双11”你真的买到了价廉物美的商品了吗？未必！一些消费者发现，“双十一”折扣其实已经过了“先抬后降”的步骤，比如有网友“点名”，某品牌的羊绒裤今年提前加了购物车，眼睁睁看着它从499变成了599元，9月份两把梳子160元，现在110元一把，然后再给你一点折扣。
还有，电商的一些无序竞争，尤其是出现了通过人工刷单制造虚假高销量等“黑色”产业链，实际上欺骗了不少急着去秒杀的消费者。
“双11”里价格藏猫腻，节后快递变慢递，拿到货发现品质难保证。据媒体报道，每年的“双11”后，快递爆仓送货慢导致客户满意度降低，节后迎来“退货潮”，部分电商退货率竟高达25%。
退货的原因大家都知道——部分商品规定限时秒杀，用户只看到了低价而没有考虑商品的性能和自己的需求，商品到手后发现质量与预期相差太远。
“双11”过去了，我们应该有一些冷思考——
作为消费者，不要光盯着价格便宜，要考虑自己的实际需求、要看清商品的性能再下手；
作为电商商家，应该强化“商无信不兴，业无信难隆”的理念，做到诚信经营、诚信服务；
作为电商平台，应该思考如何使平台的购物环境更加优化、服务更加优质、秩序更加优良、管理更加规范；
作为职能部门，要加大对电商平台和商家的监管，对发布虚假广告、出售假冒产品、侵害消费者权益的违规违法行为予以从严查处，以此净化电商市场。
“双11”最大的广告效应就是激发人们的从众心理。我们相信，各方有了理性的冷思考，对集中式的购物日趋之若鹜的人会少一些。
因为，如果一个消费者买东西是刚需，一年365天他都可以买，是不需要憋着非要到“双11”这一天购物的。
同样的道理，如果商家的商品价廉物美、服务周到，一年四季都是不愁销路的。如此，天天都是“购物节”。
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