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不会说话而烦恼?与人有效沟通的6个方法,学会成为说话高手!

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凡事都有解

导语:我们常常说行走社会时,经常被“以貌取人”,其实,更多时候是“以言取人”。如果你口齿笨拙或者动辄出口伤人,和别人沟通起来就会很困难,就难以获得他人的认可,更不可能获得别人的欣赏、合作与帮助。

所以说,会说话很重要。朱自清说过一句话:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半儿是在说话里。”说话并非简单的发音,会说话是一门艺术,会说话是一种修养。

那么我们应该如何正确的表达?又该如何改变和学习呢?

人用1~2年学会发音,知道表达,但实际上很多人终其一生都不会说话。你是不是不信?

那请你仔细认真的想一想:

你在不高兴的时候,你都说了什么?

你想要获得帮助的时候,你会怎么跟人家讲?

你又是如何把你听到和看到的事情复述给其他人的?

现在你脑子里基本上有三种状况:第一种是茫然,感觉没什么印象,觉得自己就正常说就是,没什么啊;第二种是错愕,被自己日常表述的不清晰,情绪化和自我主观化所惊讶,发现平时自己平时说话很有问题;第三种是懊恼,因为根本不用想,一直就知道自己身上的问题,每次说完就会后悔,但是一直不知道该如何改。

大多数人的人生在掌握基本欲望表达,也就是生物的基本低能信号传递就停止了,所以我们身边充斥着大量不会说话的人类。

说话的价值作用是如何实现的?

1

基础应用--最低层次的信息传递

人类作为生物群体,在还没有进化之前,人类的发声主要是用来干三件事,第一,预计有危险,第二分享哪里哪里有食物,第三表达我喜欢你。

2

功能应用--表达情绪和欲望

随着时间的推进,在产生语言后,诞生了文字,人类的说话有了提升,内容也更多,叫文明的发声,然后加入了诗歌,用来表达情绪和欲望。

3

上台阶--叙述说明复杂的情况

随着智慧文明发声之后,开始提升为叙述说明复杂的情况,原来是不会发布危险警告的,但是随着我们文化的进步,人类智商的提升,我们开始能够去叙述说明复杂的情况。

例如:当遇到危险时,哪个方向来的有多少人?什么装备?我们有多少逃避的距离?有没有可能赢?我们需要准备什么东西?我们是逃还是迎战还是怎么样?能够多方面清楚地说明情况。

4

交互方式--维系关系和情感

原始人也有情感,但是不会表达,于是后来开始用说话来维系关系和情感,表达对他人的喜欢和看法。

5

创造发生--改变进程设计环节

之前语言所讲的都是现实已经存在的描述,后来发现,语言的功能已经有了更多的衍生,在网上我们可以创造发生改变进程设计环节,我们讲得内容可以是没有发生过的。

6

上价值--说服取信征服他人

说话,简单的来说,它是由我们的声音进行最简单的信息传递,但是随着进化,文明文字语言的诞生,说话的意义和价值也不断在提升,功能也不断被强化。

我们每个人对它赋予的价值已经远远不是简单意义上的信息传递那么简单,而是信息事件,情感和思维等等的汇总。那么,在这里面对我们来说,说话,其实就意味着一个人精神层次、社会层面的自我展示。

为什么生活中不能好好说话呢?

1

自我——沟通只关注于自我的单一表达

日常生活中,很多人在表达时通常喜欢用“我觉得/我认为......”,只关注于自我的单一表达,但是这种单一的表达存在很多问题,会导致别人不接纳、不认同你的看法,还会有很多人去反驳你、去针对你,甚至有可能去诋毁你。

因为你在沟通的时候,总是不断的强调自我主观感受,这个强调会让别人感觉到不舒服、不想听。这就是为什么很多人沟通不顺畅,因为一上来建立的模式,就是让人拒绝的模式。

然而别人拒绝你时,反而你会加重自我保护意识,你会觉得对方没啥了不起的,所以两个人的沟通,中间的联系纽带、情绪、情感、价值等等全都没有了。

2

欲望——低能直白的欲望表达

当你们需要寻求帮助的时候,你会怎么表达呢?比如当你因为要学习考试或者加班,时间不够,点外卖有时间太长,需要拜托朋友或者同事帮你带个饭时,你会怎么讲呢?

一般会说“兄弟帮忙给我带个饭呗,我太忙了,下次请你喝个可乐,可以吗?”

其实很多人都会把它当做习以为常的、很正常的一种表达方式,在沟通的时候,大家会不断地加入自己的理由和原因。

但是,如果他帮你带饭,我关心你什么理由和原因吗?这个理由或者原因对他来说有什么意义呢?

人们通常觉得想出一个很合理的、很高大上的理由,对方就不能拒绝。但是事实上,我们在说话的时候,本身这样的逻辑就是错的,这个事情的关键点在于你要麻烦别人,所以首先要做的是降低对方的付出成本和麻烦程度。

第一点应该沟通的是:你是去吃饭吗?因为对方可能不去吃饭,可能下去是去发快递,可能他在办公室带了饭,你向他表达你自己需要帮助的欲望时,很多时候会完全不顾及别人的实际想法和状况,而只关心自己的理由。

如果你在表达欲望时,同时也关注他人的需求,他会觉得你是尊重他,会觉得你的眼里是可以容下他人的,在这个时候我们再去提出相应的一些利益和交换,你会发现这是在尊重她的前提下的一种补偿,这个时候他会觉得是他心甘情愿,愿意接纳和接收的。

这样沟通的方式会给人感觉是最舒服的,用最少的成本得到了自己想要的,并且在这个过程中,双方之间没有太多的一些利益纠葛情绪的发生。

3

情绪——简单直接脱口而出的情绪

很多同学在日常生活里面表达时会带有情绪。人都有高兴、伤心、难过、快乐、烦恼等各种各样的情绪在,但是情绪是我们自身的感受,而我们的语言、沟通如果带有情绪,就会给对方带来影响。

有一句话是这么说的:“血压上升,智商下降。”这里的血压,指的是一个人生气时脸红脖子粗的状态。一个人在暴怒的时候做出的决定、说出的话,等同于一个智商低下的人。所以,沟通切不可在暴怒、忧伤等情绪波动的情况下进行。

当我们不喜欢、不高兴时,很多人会直接从自己的语言表达透露出来,甚至有的人还会通过曲调高来表达自己生气,有句话叫作“有理不在声高”,所以重点不在于腔调、语音和声音,而是自己的沟通表达方式和内容。

带着情绪说话,在人际交往中,会让你的人缘变得很差,甚至你情绪上头不小心脱口而出的话,会变成一把利剑中伤了别人,也伤了人与人之间的情意。

4

思维——大脑思维和表达的脱节

逻辑思维和语言表达即使分开的,又是统一的,他们分表代表个人能力对内和对外的两种应用,语言表达能力是建立的逻辑思维的基础上的。

说话混乱其实是因为你的思维混乱。很多人都有这样的苦恼,就是在表达自己的时候说了一大堆的话,别人还是不知道他的重点在哪里,或者和别人吵架的时候,只能一两句话就词穷了。再或者上台之前想的非常的清楚,上台之后就不知道怎么去表达自己。

我们在沟通表达时,要进行思维整理,很多人讲东西时容易没有逻辑,没有顺序,没有重点,北方经常叫做车轱辘话,意思就是说来说去其实就是在讲一件事情,但是如果要去问一个细致一点的问题,或者是问一个具体的事情,有很多时候是答不上来的,因为大脑思维和张嘴表达是脱节的。

三、如何有效沟通表达?

01

破除自我,不能单纯只关注自我想法

沟通是双向的,你只关注于自我,就等于是断送了沟通的桥梁。在说话时,一定要适当地站在对方的角度考虑,不要只是一味地表达自己的想法,而忽略了对方。

02

提高情商,学会正确传递欲望和情绪

不是不让你说,而是应该学会用别人接纳的方式来表达。沟通表达时要注意正确的方式方法,充分发挥自我的高情商,不可以借沟通来对他人随意发泄情绪。

03

建立获取尊重和认同最起码的礼仪教养

中国自古以来素有“礼仪之邦”的美誉,在大力提倡社会主义精神文明与构建和谐社会的今天,讲文明,懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。

礼仪教养并非只有“请”“谢谢”等简单的礼貌用语,需要更多结合实际情况的思行合一。人际沟通交往中时时刻刻都贯穿着礼仪教养,一定要注意自己的言行举止。

04

学会沟通的技巧,掌握说话的艺术

说话不是单纯的发声,表达的形式、表达的顺序、表达的要点、表达的修饰都需要学习。不要只是说,还要说得有水平、有层次、有效果、有价值。

05

懂利弊知对错,搞清楚讲什么

建立正确的价值观,能够分清楚好坏优劣,避免一些不必要的误会和矛盾发生。在沟通中,要注意场合和沟通对象,哪些该说、哪些不该说一定要有分寸。

06

构建完整思维,条理清晰地叙述和表达

讲要讲清楚,说要说明白,起码得让别人知道你说什么,能够让对方感同身受并且认可。最好是能罗列出一、二、三等等,条理清晰更便于沟通对方抓住沟通要点、清楚表达内容。

寄语:

如何才能有效更好地沟通表达?具体做法是哪些?这绝不可能几句话就能够帮助改变的。因为这个学习语言的构建、思维的构建价、值观的构建、情商的构建、逻辑艺术表达方式的构建等等,这些并不是短时间就能构建完整的,我们需要有一个学习的过程。

所以对于我们来说,说话发声很容易,但是怎么讲好,如何表达才能让人愉悦起来,让对方能够清晰明了达成我们所有的目的,并且获得尊重和认可,乃至于我们说的心悦诚服。

这是需要我们亲身去学习、去构建的过程。在这个过程中表达的逻辑思维的条理,情感的共情,价值的共振,都会在生活中帮助我们更好地前行。

所以欢迎大家去报名我们结构化社交课程,帮助大家去提高情商,提升我们的表达能力,让我们更好地去学习沟通语言的表达,让我们去更好的学习跟人相处的过程。

让我们真正去掌握在这个过程里面如何去实现人与人之间的交往,如何去达成这种沟通上的效果,如何去获得更多的尊敬和认同,这是我们每一个人无法去回避的问题,也是每个人必须去学习成长的地方。

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