凡事都有解
导语:想要在短时间内推销成功你的产品,让客户相信你,主要是增加客户的及时性和紧迫性,以及你的说服力。
有个同学咨询我,他现在做清洗家用自来水管道,但是对这片区域的人都比较陌生,这里的人也对清洗自来水管没有意识!
他为此做了一些清洗自来水管道的宣传单,还有线下现场解答。但是效果不好,想调整一下方案。
其实大部分做销售的同学都会遇到这样的问题,线下一个个跑业务,效率低,容易受人白眼。线上做宣传又精准度不高,打广告成本太大。
其实在短时间内让人记住你和你的产品,就成功了一半。
01
增强你的说服力
想要增强自己的说服力,第一,你要简洁明了的说明自己的意图又吸引人。
一位成功的风险投资人曾经说过,创业者推销自己的话应该控制在10个词以内。15秒的时间足够吸引一个人的注意力,并向他阐述一个产品或是想法背后所暗藏的蓝图。
打造一条时长15秒钟又能吸引人的推销词的秘诀在于以下两点:
你的产品标题(产品是用来做什么的,最大的亮点是什么)
选择你产品的三条理由
比如:欢迎光临Lush.本店主要经营纯手工制作的香皂和化妆品(产品标题)
我们所有的产品对肌肤有非常棒的效果(选择产品的理由1)
重点是它们都用料新鲜、环保(选择产品的理由2)
并且公司会将部分收益用于我们所支持的公益行动,例如动物权益及环境保护(选择产品的理由3)
第二,你要寻找客户的需求和痛点。
腾讯产品经理复试有一个火了好几年的问题:“如果让你推销一把刮胡刀给张飞,你要如何推销?”
我们现在对于刮胡刀的产品功能定位和目的来说,刮胡刀就是用来修理胡子的。但是三国时期,身体发肤受之父母,岂敢损伤?显然张飞并不需要修胡刀这样一个会伤其发肤的工具。
要怎么增强你的说服力才能把刮胡刀推销给张飞呢?
你可以告诉张飞:“留着胡子很彰显男子汉气概,但是如果把胡子再形状修剪一下,你就是男人中的男人了。”这就是把刮胡刀修理胡子的作用替换为了让胡子变的更有型,更符合张飞的实际需求,可以学学关二哥,做个美髯张飞。
或者你也可以告诉张飞:“将军,此乃小人苦心发明的剃须之利器,今献之于将军,剃扰军心者者、执行不力者之发须,以正军心。”这就是用张飞需要刑法的需求来说服他。
02
如何更好的分析客户的需求
“有两个销售,想要去非洲卖拖鞋,结果去到非洲一看,发现这里的人都光着脚走路,一个销售认为没有市场,另一个销售认为市场非常大”。
为什么这两个销售会得到完全不一样的结论呢?这就涉及到对用户需求的分阶段分析:
1. 跟随用户
跟随用户,倾听用户声音,观察用户行为。以用户现有的认知或者使用产品中反馈的问题,作为切入点,反馈产品改进或者产品推广。
2. 比肩用户
比肩用户,也就是我们做产品的人通常所说的“化身用户”、“化身小白”。我们需要有同理心,需要代入用户使用产品的场景,来理解用户希望在这个产品中获得什么。
3. 引领用户
引领用户,需要在深入理解用户需求本质的前提下,给出最佳的解决方案。
比如,用户从所在地A到目的地B,其现有的交通工具是马车。那么用户在使用马车的过程中很可能会抱怨轮子不好、马不好。
如果是跟随用户的思路,即出现什么问题,解决什么问题,改进的结果就将会是换一批马或者修补一下轮子;
而引领用户的思维,真正考虑到用户需求的本质,我们得到的答案将不再是一辆更好的马车或者是一辆汽车,而是一种更快更舒服从A地到B地的方式,比如飞机,船这些更先进的交通方式。
现在回过头来,看一下“非洲卖拖鞋”的例子,认为没有市场的是跟随用户的思维,认为市场很大的是引领用户的思维。这两种思维都没有错,重要的是根据自己的实际情况量力而行,如果你家大业大,资源充足,当然可以选择去引领用户,开发蓝海。
03
增加及时性和紧迫性
我们分析产品,还要看行业,这位同学是服务产业,类似的还有家政、行政服务,包括清洗自来水管、清洗空调、抽油烟机、清洗热水器等等。
首先考虑这服务类型人们的需求,怎么分析我们刚才也讲过了,其次就是在销售上一定要触发及时性和紧迫性。
我们经常看到商场里面打折,(最后一天、限时折扣),这就是需求的及时性和紧迫性。
除此以外,你可以看到很多同类型的产品宣传,他会在小区里去做一个相应的展示装置。
比如清洗洗衣机的,他会有一台可拆洗的洗衣机,在摊位面前让你看看没有清洗的洗衣机内胆有多脏,以及清洗完之后的效果。
做完这个产品演示,你会发现人头攒动络绎不绝。这就是刺痛了他们的需求,所有人都想要健康,然后通过装置让他们见到了起效后的反应,增加了他们的紧迫性和及时性。
原来人们不看宣传,可能十天半个月他照样洗衣服,等他一看到了心想:完了,不行了,想着洗衣机那么脏就难受,今天回去洗衣服我洗不了了。
你需要让他们认识到对这件产品需要的紧迫程度,和不拥有这件产品的严重性,这是你要去花心思的地方。
所以我建议你去做一套装置。
能够让大家现场看到:清洗水管如果不清洗会有多脏,清洗完了之后流出来的水是什么样,清洗之后对于人的健康有哪些好处。然后再结合一些视频报道和热点案例。
总而言之,首先你需要增加你的说服力,分析客户的需求,再根据需求增加用户的紧迫性和及时性。做到这3点,我相信对于你的宣传过程会有事倍功半的效果。
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