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【成长笔记】如何构建职场沟通的底层操作系统?

对于职场的定义,我一直都是不清晰的,只知道在一个组织里面,热情的对待每一个同事,尽心的对待每一次工作,那就是最大的正确。

但显然,这样的职场素质不仅不能让人脱颖而出,甚至和没有职场态度的人也区别不大。

职场人,一定要有一套属于自己的做人做事的底层操作系统。

由于做事具有时间积累的专业属性,它可以更好的被量化,进而被学习,所以我在此不过多赘述,今天探讨的是如何构建职场沟通的底层操作系统。

沟通,在一个组织中的作用直接体现在对时间节约的效率上,同时它也是企业文化的一种具象形式。

想要做到有效沟通,节约彼此时间。接来下介绍沟通的四部曲:想清楚;写清楚;说清楚;做清楚。

01

想清楚

同样的对“想清楚”也有要求,需要“静态+动态+聚焦”。

所谓静态,就是说当领导交给你一项很新的具有挑战性的任务时,你需要从过往的行业数据、项目方案中寻求尽可能多的指导意见,来构建你的方案雏形,并不断的佐证和完善该设计方案的可能性。

动态要求我们的思想是活跃的,恰如我们一直都在流淌的血液,需要保持学习力和想象力也就是说当新任务经过最初的过往数据的可能性分析之后,还需要对该项目的未来前景进行有价值的预判。

最后一点聚焦是强调的项目落脚点。我们静态和动态的分析更多的还是较为宏观和中观层面的分析,只有将前两者的分析结论有力地作用在手中接到的这个项目上、这场活动的优化中,才有真正的体现你在这个公司能力的价值。

02

写清楚

想好之后,接着就需要把该方案从“草稿”状态变成“文书”状态。

分两种情况。

其一,如果汇报工作只是一个大项目中的某个阶段性成果,则无论是通过微信还是邮箱发送信息的过程中,都需要明确的告诉对方工作进展下去我还需要什么支持和帮助?我的进度如何了?希望对方什么时候给你答复……都需要一一写下来,让文件的批阅者一目了然,觉得你很省心。

其二,如果是一个大项目的完结,可能遇到的问题少一点了,毕竟前面的工作已经做了很多,此时在项目结束之后,需要进行反思,你在整个项目中扮演的什么角色,你做的怎么样,有哪些做的不错的地方,又有那些做的不足的地方?项目结束之后给领导写一份自我剖析的邮件,会为自己的职场形象加分不少。

其实这部分总结起来就是一个道理:做事也是一种做人,马克思说:“人的本质是一切社会关系的总和。”做人是做事的落脚点,你所做的事最后都会以一定的形象反衬你的这个人行不行,所以做事的时候要考虑人心和人性。人心和人性说白了也是一种“势”,乘风而起,顺势而为,做起事来人才能大有所为。

03

说清楚

想清楚、写清楚都是幕僚工作,想要成为一名出色的领导人,必须拥有“说清楚”的能力。

有时候你的方案写的再好,但演示的时候说不清楚,领导依旧认为你不堪大用。甚至有时候,一个不出彩的方案,在一个能说的人口中,依旧光芒四射。

这种完全不同的状况告诉我们,职场说清楚是一种高能力的表现。

如何说?分场合。

我不由自主的想起了党章中的一句话:

在我们党内,努力形成又有集中又有民主、又有纪律又有自由,又有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。

职场也是如此。得分清楚什么时候适合制造轻松愉快的谈话气氛,又是什么时候应该严肃认真表决心。

说清楚需要有精神与语言的自由,也需要有察言观色的纪律。

04

做清楚

有句老话叫做: 行胜于言。

行动是职场人价值产生的基础。但如果一开始你就执行错了命令,那你在这个公司基本就完蛋了。

所以,做事做清楚尤为重要。

在项目的执行过程中,要不断地与上级领导沟通,汇报自己的工作进展,确认自己的执行过程没有偏离方案设定。

对在执行过程中产生的好的思路,积极与上级领导沟通,通过领导的反馈情况不断完善自己的执行方法,并通过获得执行支持来完善执行效果。

我认为“做清楚”有两层含义。

其一,体现在工作任务的条理性上,需要我们分轻重缓急,有序开展工作,是关于自己的一次“过程做清楚”。

其二,是让领导看到你清楚的成果展示,同事看到你正确的逻辑思维,下属看到你果断的英明领导,是关于他人的一次“结果做清楚”。

有人说:“职场如战场”。我虽然不那么认为,可职场确实自有一套生态系统。当然了,无论战场还是职场,他们都是一次关于人与组织关系的探讨。组织作为一个有机整体,它需要的不是“英雄主义”绝对优势,而是维系组织每一个部件的“本位职责”。靠着每一位员工的守位有责,它照样能在激烈的行业竞争中获得战略上的相对优势。

这就是组织的伟大之处,也是组织的力量所在。所有个体,在尚未拥有能够调动组织再造所需要的资源之前,借用一本小说中的话:是龙,你也得给我趴着。

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作者:阿智。对自己有一个最简单朴实的希望:

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