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互联网的改造可能制造出千亿级的市场调查市场，及客科技的思路是去掉B端品牌商和C端体验官的中间环节，利用用户的深度体验完成品牌的改善和扩散。
作者 | 张友发
《新商业情报NBT》（微信公众号ID：newbusinesstrend）获悉，体验改善服务平台及客科技近期完成了由北京以太投资领投的Pre-A轮千万级融资。据及客科技介绍，本轮融资将用于B端和C端用户的拉新和维护，并进一步完善产品。
及客科技成立于2017年，主要产品是『偶业』app及小程序。根据官方最新披露的数据，偶业app下载量超过200万、月活超3万，平台服务商户过20家，总交易额超过1200万。
偶业的商业逻辑是利用互联网重新定义市场调查业，用户通过众包任务参与品牌的体验、调研与互动，品牌商利用这种去中介化的方式获得用户的反馈，完成产品的推广。
及客科技对市场调查业的探索颇具意义，北京以太投资合伙人周箭明在签约仪式上表示，市场调查业是还未被移动互联网颠覆的领域，传统市场调查行业体量在百亿级，经过互联网改造后至少能到达千亿级。
及客科技创始人李铒金认为，随着品牌数量的增多和流量成本的提高，体验创新迫在眉睫。这种思路也会对进行中的新零售实验产生影响。
及客科技创始人李铒金
李铒金此前接受创业邦采访时表示，传统的市场调查行业存在诸多痛点：一个是时间成本高，客户电话回访往往要耗费几十分钟的时间；另一个是中间环节多，传统的市场调研层级较多，数据容易出现造假和失真。
针对这些痛点，及客科技的核心思路是市场调查的去中介化。通过搭建平台，打掉B端品牌商和C端体验官的中间环节。在偶业平台，品牌商创建任务，体验官参与任务。目前偶业上的体验活动涵盖线上线下，体验官还可以创建或参与体验话题。
体验官角色的建构是偶业商业模式的重要落点。李铒金将体验官定义为愿意参与品牌体验活动，并具有分享能力的用户。偶业平台分为专业体验官和大众体验官两种角色。前者可以参加专业体验活动，为品牌提出改善意见，大众体验官门槛更低，可以参加大众体验活动。
为了使用户和体验活动更加匹配，偶业利用算法为用户打上标签，具体依据于用户感兴趣的行业和用户等级。偶业还采取了公会机制以激发用户积极性，体验官们可以组建战队，由品牌商直接指派给战队任务。
母公司为偶业初期的发展起到了导流作用，及客科技由老牌市场调研公司赛诺犀数孵化而成，后者成立于2004年，和多家世界五百强公司有过合作。
创立之初，赛诺犀数将标准化和中小品牌商任务转移到偶业平台。现在偶业试图通过社交裂变机制扩散平台的影响，比如闯关活动，用户可以邀请好友答题。
目前及客科技的收入以分成为主，平台将会从赞助、广告和交易中进行一定程度的抽成。据周箭明在签约仪式上透露，及客科技今年业绩同比增长在50%以上。
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