有网友在今日头条向我提了一个问题：如何安慰心理有问题的人？
看到这个问题，我能感觉到提问者或许对“心理问题”这个概念有一些误解。而后又想到，在现实生活中，对“心理问题”有误解的人，肯定远远不止提问者。
比如，现在问大家：
在你们看来，“心理有问题”的人到底是什么样的人？他们与普通人又有什么不一样？
（思考一分钟，继续往下看。）
在咨询中，经常遇到一些家长，他们语速飞快心情紧张地描述完孩子的问题后，总会问上一句：老师，我的孩子没有心理问题吧？
当我给他们一个肯定的答复，表示孩子并没有心理问题时，总能听到家长们长舒一口气。
由此可见，人们对“心理问题”这个事儿比较恐惧又对它不够了解，以至经常被它吓得不轻。
所以，在这里，我觉得有必要给大家科普一下。
按照心理学诊断标准，将人的心理问题分为不同的层级：一般心理问题、严重心理问题、精神疾病。
1 一般心理问题，可以发生在任何人身上。
就像是生理上的小感冒一样，应该说每个人在他人生的不同阶段、不同境况下都可能发生心理问题。
比如，某同学因学习压力过大，导致在一段时间内，吃不下睡不着，心情焦虑、身体免疫力差，经常生病。据此可以推断，该同学发生了一般心理问题。
一般心理问题的发生，总是与特定的原因相关，比如当前的压力事件、意外刺激、伤害事件等等。
任何心理健康的人，在遇到诸如此类的事件时，心理状态都会发生改变，若无法及时调整，便会形成一般心理问题。
通常情况下，患有一般心理问题的个体，只要给予他们一定的时间或者消除不良外部刺激，他们的心理状态就会好转；个别情况，或许需要专业心理咨询师的帮助。就像是感冒，有些是不药而愈，有些则需要打点滴。
2 严重心理问题的最大特征：已影响日常工作和生活。
严重心理问题，其症状的持续时间会更长（至少在6个月以上），并且该症状已经影响到患者的日常工作和生活。
比如，某白领长期（半年以上）心情低落，觉得生活没有意思，做事情没有积极性，完成日常工作感到非常吃力或者已无法正常上班，在人际交往方面也遇到了很大困境。根据以上这些症状，可初步推断该白领存在严重心理问题，有可能属于抑郁症。
严重心理问题的患者，一般无法通过自我调整来实现康复愿望（如果他们能自行调整，也不会让症状持续这么久）。
这种情况下，他们应该及时寻求心理治疗师和心理医生的帮助，其中一部分患者则需要药物治疗。
3 精神疾病，比严重心理问题情况更糟糕。
在发病期间，基本生活不能自理，更无法工作或学习。
需要住院治疗。旁人的安慰和劝解，不会起任何作用。
但是，通过住院治疗，患者病情得到缓解之后，家人朋友的关怀和支持，还是非常有必要的。
所以，“安慰心理有问题的人”，安慰对象只能是前两种一般心理问题和严重心理问题患者，第三种情况，非专业人士基本无能为力。
而对于心理上遇到困境的朋友，最好的安慰就是接纳和包容。
如，接纳他们的坏心情、包容他们的错误行为，倾听他们的心声，或者在行动上给予恰当的支持。
PS：判断心理问题简易标准：
症状持续时间长短（6个月以下不考虑）；
是否能够正常生活（若工作或学习都能正常进行也就无大碍）
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如果存有严重心理问题或无法自我调整的一般心理问题，请及时求助心理咨询师。
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