在互联网时代,大数据成为了评判电商发展的重要指标之一。才结束的那场轰轰烈烈的双十一大战,天猫以1207亿的交易额傲视群雄。
各家电商在这场狂欢中,均有不同比例的增长,天猫增幅为32.3%,远超去年自己创造的912亿元记录;京东在在11月11日当天,京东下单量超过3200万单,同比增长130%,交易额同比增长59%;苏宁在线上订单量增长210%,;国美在线12小时内交易额同比增长384%。双十一当天全网销售额1770.4亿元,家电占比20.4%,可见消费者对于网购家电的青睐。
今年双十一的家电战报中,作为家电电商起家的京东凭借39.3%的比重占据榜首,天猫后来居上,占据了38.9%,将于京东的差距缩小至0.4%;猫狗相争的同时,苏宁易购和国美在线份额为7.0%和6.6%,均有所上升。但是苏宁易购牵手阿里巴巴电商前途大好,国美在线该如何在家电日趋饱和的市场杀出重围?
盟友选不好,没法强强联手
房地产的低迷让整个家电市场都在下滑,电商的出现减缓了下滑的速度,资料显示,现在中国的消费者网购占比53%,实体店占比47%。消费者对于网购的热衷逐渐改变着家电市场份额,线上线下开始寻求整合。去年,阿里巴巴和苏宁“联姻”轰动了整个家电届。京东不甘示弱,牵手沃尔玛展开合作,线上大佬和线下传统零售商的联合宣告了零售业整合大幕的拉启。这也是因为中国家电消费市场疲软,线上线下成本持续高升,行业间只有联合,减少竞争才能提升需求。而和苏宁一样错失最佳时机建立电商渠道的国美却选择了大润发的飞牛网进行联合,潮流家电网的小编感到十分困惑。
要知道,目前,B2C家电市场的形势是阿里巴巴、京东两家“赢者通吃”局面,这两家可以说是实际掌控着中国线上业务的主要流量资源。苏宁和国美虽然凭借其多年传统渠道销售的口碑建立了苏宁易购和国美在线,但是绝大部分的市场已被分割完毕,只能靠将线上线下流量资源打包整合,寻求组团,才能不被阿里、京东“挤出”市场。组团的好处显而易见,国美的老对手苏宁易购在今年双十一期间全网总销售额中占比2.2%,和天猫京东相比,不足为惧。但是苏宁易购天猫旗舰店在全渠道订单量增长达193%;线上订单量增长210%,移动支付占比达到83%,成为了天猫销售排行榜第一位!可见,消费者信任苏宁的品牌,又依赖天猫的渠道,让两家在这个双十一取得了双赢的局面,天猫今年双十一能和京东一较高下,也有苏宁的助力。
国美虽然和飞牛网联合,但是在这个双十一看来,国美在线依旧是单打独斗,想从猫狮和狗的争夺中获利,答案也是显而易见的,大写的“NO”。飞牛网作为线下大型连锁量贩超市大润发的线上电商,2013年才正式建立,而国美在线是2012年才重组完毕。两家新生电商企业达成战略合作,双方将共享各自线上平台的“原有”经营数据,通过这些数据可以降低彼此的营销成本。比如,国美在线可以将刚刚购买了洗衣机的用户数据“分享”给大润发。显然,这些购买了洗衣机的用户对于洗衣粉、洗衣液等相关快消产品的需求概率会大很多。但是现在是大数据的时代,人们对于数据的认可度远超想象。即便国美和大润发多年来形成的人脉、服务、口碑、物流等优势,依旧不敌天猫京东。国美和飞牛网想要争夺电商的第三把交椅还有很多的路要走。
线上线下不联合,怎么破
电商的出现改变了市场,更是推进了社会的转型发展,线上线下全业态的混战开始打响。线上线下的联合不仅仅是指线上电商和线下企业的联合协作,更多是相互交融。线上电商要在线下落地生根,而线下企业要整合资源,实现线上线下的流通。
苏宁易购在这次双十一开辟了线上线下的流通,在苏宁易购购买的家电可以到就近门店进行取货,减少了消费者等待快递的时间,也帮助线下的门店招揽了客流量;同时在有些一线城市的门店,开始尝试安装了AR体验机,当顾客站在体验机前选购商品,体验机上就会显示顾客和选购的物品穿戴在一起的画面,帮助顾客更好的选择符合自己的商品,这样线下线上结合的方式更是创下了苏宁线下销售纪录的新高,接待了超过1000万顾客。
国美依旧只是线上的独立和线下的整改。现在相比起以前家电依附房地产发展,零售业更注重消费者的舒适度和体验度,国美在此基础上于年初启动门店改造计划,在门店打造现场烘焙、电竞游戏、网咖、亲子教育等更加贴合消费者需求的场景,希望门店能更好玩、精致。同时还引入家装、家私公司战略同盟,提供生活品质方案、更多长久的服务,打造全渠道闭环。通过这些方式来吸引85后、90后这些国美客户群中缺乏的年轻消费群体。国美加快了国家经济产业扶持带和增长潜力巨大的二线城市的布局,实现三四线城市渠道下沉,依旧采用低价策略,希望发展厨卫、小家电等高毛利率产品带动整体的盈利,但是低价并非长久之计,一方面是利润受影响,另一方面是价格对消费者的影响会越来越小。只有打通线上线下的壁垒才能更好的占领市场。
双十一是一场消费者的盛会,也是一场商家的对垒,现在更是发展成了线上线下争夺各类市场的战争。众多商家经过一年的经营布局,是占领市场还是被挤压生存空间,都在这场双十一盛会中被洗牌。猫狮于狗在这场占据主要优势,基本不被撼动地位,而老牌传统家电零售商国美往后的持久战中会有怎样的布局,我们还是且行且看。
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