有的时候，我们留意周围的人说话的方式，有各种的不同：有赞美的，有抱怨的，有鼓励的，有倾诉的......,说话方式的不同，人生也就不同。
当你正在忙着处理领导安排的任务时，又接二连三的有其他的必须要做的工作。今天早晨正好又被孩子气了一顿，这时心里的烦躁之气就会在语言上表现出来，会重复“烦死了”“燥死了”这些负能量的词汇，这些词汇会不断影响自己的心态。
自己的身体不会分辨这些词汇是否针对工作，潜意识里会认为这些词汇是对自己说的，从另一方面说。就是在说自己。
这会让自己的心情更加烦躁，长此以往，会形成习惯，每遇到错综复杂的事情就会再把这些话挂在嘴上，如果不改变，那么人生也就这样了，在“烦死了”“燥死了”的语言中度过。
在自言自语的抱怨中，事情也不会因为你说的话而自动完成，还是需要静下心来，按部就班的去做。
还有人喜欢拿别人的短处开玩笑，自认为引起别人笑声，就表示自己是一个幽默的人，其实你说的的话，就是别人眼中的你。
我曾看过一个寓言故事：苏东坡在跟佛印交谈时，问大师，你看我的坐姿如何？佛印说：我看你的坐姿像佛祖。苏东坡非常高兴。接下来他恶作剧地一笑说：我看师傅的坐姿到像一推牛粪。佛印听了既不生气也不反驳，只是微微一笑。
苏东坡以为占了佛印的便宜，回到家得意洋洋地把故事告诉了妹妹。苏小妹说：哥哥你输的实在是太惨了。佛印大师心中有如来，所以告诉你若佛祖；你心中只是一团牛粪，所以看到别人也是一团牛粪。
所以开口说话时候，想想你在对方心里想成为什么样的人，而不是想说什么，就说什么，而是该说什么，才是什么。
佐佐木圭一说：你说话时的措辞，真的能改变人生，多说赞美别人的话，这些赞美的语言不但会影响自己的心理，别人听了还会心情愉快。在这种愉快的交流中你的请求也会有No变成Yes.
一个人平均每天会求人22次，有的请求得到的回答是“Yes”,有的则是“No”。如果使用高明的措辞，每天至少能把一次“NO”回答成“Yes”,那么从一天来看或许并没有明显的变化，但如果持续一年，就能改变365次。如果能把以前得到的1000次“No”的回答变成“Yes”,难道人生还不会改变吗？
昨天和一个朋友聊天，他说：他的老板很早以前，把他手里的一个大客户拨给了其他业务员。当时想想客户是自己努力得来的，提成也减少了，心里多少还是有点怨气。但还是心平气和的接受了公司的决定。
半年后，老板发现这个业务员对这个客户的服务总是不到位，订单量减少。老板对这个朋友说：“现在发现我当初的决定错了，你能否接回去”。
他考虑了一下说：“老板，你当初的决定没有错，我们这个客户的产品太复杂，因我是做设计出身，对产品的设计比较了解，而我们的这个业务员他业务能力很强，设计方面要弱一些，可能没有达到客户的要求......”
老板听了很高兴，这个朋友不但顺利把客户接回，而且以后还会给他更多的机会。这就是人的心理，老板虽然嘴上说错了，但是他肯定不希望别人说他错了。
所谓情商高就是会说话，这些细节才是决定一个人人生和事业成功的关键点。
三毛曾说：我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁，好的语气，就好像明媚的笑容，拥有直抵人心的力量，好好说话的人，运气不会差。
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