【对于逾期客户有何种手段处理】
问:对于逾期帐款的处理,除了停止发货以外,有没有其他更好的应对方法?
答:对于值得帮助的客户,可从三方面进行考量:
1. 根据公司策略,如不再继续合作,则可果断放弃该客户。
2. 如果继续合作,可以延长其付款期限。但需附加一些其他条款,例如高额的利息等,帮助其渡过这个难关。
3. 如出现销售与公司意见不同,则说明信用部门的判断与公司销售策略有偏差,需要从这方面作进一步的分析与反思。
【锁定订单手段如何使用】
问:对信誉不佳的客户催款,除了定期调整账期跟额度之外,是否有其他措施?是否需要锁定订单?
答:首先要寻找超期原因,与销售、经理或者客户沟通,根据不同原因选择不同处理办法。
建议明确通知客户将采取的手段,在情况不明的前提下锁定订单,是对销售不利的。