随着私域运营的带来的极大收益，现在大大小小的商家、个人都开始做私域了，就连一些自身本来就带流量的千万级网红也都开始加入私域运营的阵营。今天小编就带大家来拆解一下李佳琦的私域流量运营玩法。
一、具体的流量沉淀的路径
我们关注公众号的时候会发现公众号的菜单栏上有粉丝群的入口。
路径二：从公众号到企业微信再到粉丝群。关注公众号后会在菜单栏和自动回复中引导用户加群。
这个路径实现了流量的“个人号+社群”的双渠道流量沉淀，同时也方便后期进行个人号、朋友圈以及社群多渠道的宣传。
二、社群的运营
（1）用户分层
粉丝入群的时候会告知粉丝玩法和福利从而留住用户，同时让进群改昵称（地域+肤质）是为了给用户打标签。这个的群规整体来说是比较有仪式感和具有IP特色的，一方面帮助新进群的粉丝快速了解本群的价值和群规，另一方面的粉丝打标也方便为粉丝提供更精细化的产品和服务。同时地域和肤质是自带流量属性能快速拉进同地域和同肤质粉丝之间的距离，更加有利于他们之间寻找共同的话题。
（2）人机结合
群内人工客服和机器人客服相结合，人工客服主要负责危机公关或紧急事件的舆论导向，消化粉丝的负面情绪，避免造成不了影响。机器人客服是粉丝可以通过在群内@机器人+相应的关键词，即可获得相应的回复，可以帮助粉丝快速获得自己想要了解的知识。
（3）积分福利
李佳琦私域粉丝群还采用积分签到、积分换好礼的形式来促活维护自己的粉丝。同时群内还给老用户专门构建了福利玩法以此来巩固用户。“周五会员福利日”和李佳琦小程序可以将淘宝积分“迁移”到微信会员上，兑换相应的福利产品。
（4）群内娱乐服务
群内的机器人除了可以欢迎粉丝、回复粉丝咨询的功能服务之外，还能提供娱乐互动服务。比如说智能陪聊、查询星座运势等。通过机器人自带的娱乐互动服务，能帮助粉丝在群内进行娱乐互动带动群内活跃度以及趣味性。
总的来说李佳琦的社群就是在常规人工的方式方法下加入了机器人系统。整个社群体系方面，更多的是偏向辅助、赋能直播，而非多进行李佳琦个人IP的宣发。大致运营思路就是私域流量池的建立与其直播之间是相辅相成的，私域流量池是直播的延伸，能帮助直播间提高直播转化率。
李佳琦的私域流量玩法：微信群+个人号+微信公众号
作者拆解了李佳琦的私域流量运营结构，并对相关的运营策略发表了自己的见解，与大家分享。
李佳琦可能是2019年最火热的名字之一。口红一哥，吉尼斯纪录保持者，击败马云的男人，一系列称号让他频频出现在各大内容头条。无论卖什么，都是几秒钟就秒光。
李佳琦在淘宝直播有1486万粉丝
为什么他的直播可以持续火热？为什么他卖什么就火什么？
刨除个人努力、站对风口等原因，这里不得不提到他的团队对私域流量的运营。公域流量和私域流量，就像大海和私家鱼塘。
淘宝直播中的粉丝、流量就是公域流量，无法直接触达用户，只能被动等待用户到来。而他基于微信生态搭建的社群就是私域流量，能够自主运营且直接触达用户。
因为个人工作的原因，对于直播行业和社群领域关注较深，机缘巧合之下就加入了李佳琦粉丝群，也由此管中窥豹，对他的团队在私域流量的运营上有一些自己的见解。
社群活跃度非常高
01 李佳琦的私域流量是如何构成的
通过几周的观察，我发现李佳琦的私域流量是由以下几个部分构成：
微信群+个人号+微信公众号
02 私域流量规模
1. 微信群
我所在的微信群标号为219。按照每个群420人左右计算，微信群总人数接近了10万人。
2. 个人号
庞大的社群，是由众多助理在管理的。而每一个助理，其本身就是一个个人号。根据微信群推算，类似于这样的个人号不少于15个。按照每个个人号添加4000好友来推算，个人号内沉淀的用户数超过了5万人。
3. 微信公众号
目前李佳琦共有2个微信公众号，分别是：李佳琦Austin粉丝福利社和口红一哥李佳琦。
03 为什么要运营私域流量
有过社群运营经验的同学都知道，管理社群是一项工作量非常巨大的工作，更何况是这样一个接近十万人规模的大型社群。
那么为什么李佳琦和他的团队要花费大量人力物力来运营私域流量呢？
1. 粉丝情感经营
李佳琦一年开300多场直播，每场直播推荐几十款产品，款款都是爆品。这庞大的销售额背后，肯定会出现非常多的售后问题。
售后如果不能妥善处理，势必会影响主播个人声誉甚至引起一些列无法预估的情况（当然这是最坏的情况，但是绝不是不可能发生的）。
而社群，就是粉丝用户解决问题最好的途径（用户到直播间去申诉是最坏的场景了）。佳琦助理在群里的身份，就代表了李佳琦。他们积极的为用户处理各类投诉，就是在告诉大家，李佳琦关心大家，在意大家，而不是只会让大家买买买的吸血鬼。
助理朋友圈的很多内容，都是精心构思的。让大家感觉李佳琦不是一个遥远的主播，而就是你身边的一个普通人。有效的拉进的他与粉丝之间的距离。
2. 打造宠粉福利
李佳琦直播推荐的产品为什么那么多人买？是因为价美物廉。
为什么可以谈到这么低的价格？是因为他直播卖的多。
因此巨大的粉丝量就是李佳琦的招商资本，所以李佳琦对待粉丝可谓是相当好！
除了不断的在直播过程中抽奖给粉丝送福利以外，利用公众号、社群给自己的粉丝送福利也是他的常规操作。很多没有抢到中意商品的小伙伴，经常可以在社群中收到惊喜。每天还会有签到打卡活动换取积分活动，而积分可以参与抽奖，基本上每天都有。
对于运营来说，这些都是促活的手段，提升用户黏度。但是对于粉丝用户而言，这些就是李佳琦给的宠粉福利。
3. 精细化运营
一场直播的时间非常长，不是所有粉丝都可以重头观看到尾。那么根据自己喜欢的产品，选择观看时间段就非常重要了。
李佳琦的团队则提前把当天直播的推荐产品做好排序，提前预热。通过微信公众号及社群公布，让用户可以提前做好准备。
而且在直播开始后，助理还会在群里推送链接，引导大家前往直播间。避免了一些用户忘记进入直播间的情况。
4. 养鱼模式
大家肯定都有过这样的经历。在理发时，在买糕点时，店员总是不厌其烦的推荐你办卡储值。但是效果好吗？肯定是越来越不好了。为什么？因为这种杀猪模式过时了。“小猪”们都学聪明了。
现在流行的是什么模式？就是养鱼模式。商家与用户之间的关系不再那样的简单粗暴，要么付费要么滚蛋。而是大家像朋友一样，在一个群内沟通聊天，时间到了、感情到了，用户真实的感觉到你是有点东西的，付费就是水到渠成的事情。
而私域流量，就是养鱼模式最好的运营手段。
#专栏作家#
5年运营从业经验，从事过社群运营、活动运营、用户运营等多板块，希望用简单的文字讲述复杂的内容
直播一哥——李佳琦私域流量运营玩法拆解
目录
收起
1、粉丝入群自动欢迎
2、人工+机器人回复，实现粉丝高效咨询
3、“积分+积分换礼”模式增强粉丝粘性
4、休闲小娱乐，提升群内活跃度及趣味性
随着私域运营的愈演愈烈，大大小小的商家、个人都开始做私域，就连像薇娅、李佳琦这样的本身自带庞大流量，全网粉丝千万级的网红达人也入局私域运营阵营。
究其原因在于对流量的需求。
总说周知，各路网红达人能崛起都离不开流量扶持，而入局私域阵营是她们巩固自身流量的必要手段，同时也有助于他们提高自己直播的转化率、以及培养自己的铁杆粉丝。
能帮助他们打造“直播+社群”闭环，更有效地去触达自己的粉丝。
本次文章就给大家来简单拆解一下直播一哥——李佳琦私域流量运营的一些玩法。
李佳琦的私域流量池主要由公众号“李佳琦Austin”、“李佳琦Austin粉丝福利社”；
个人微信号、企业个人微信号“佳琦小助理”；
微信群“李佳琦官方粉丝群”、个人号朋友圈几个部分组成。
今天我们的拆解以李佳琦官方粉丝群这一块的运营为主。
其具体的流量沉淀路径如下：
路径一：公众号→粉丝群
在公众号“李佳琦Austin”公众号的关注欢迎语、公众号菜单栏中都放上了进粉丝群的入口，如下图所示：
粉丝识别关注欢迎语中的入群海报或者是点击菜单栏上的“扫码入群”按钮，就会弹出相关的界面，
粉丝可以先加界面中的小助手为好友，同时复制界面中的验证码，待小助手通过好友申请后将验证码发给小助手，
对方就会自动将群聊链接推送给粉丝，粉丝点击链接即可入群。
整体入群流程非常流畅。
路径二：公众号→企业微信个人号→粉丝群
除了上述路径之外，他们还将粉丝导流进群之前，还做了将粉丝沉淀到企业个人微信号的操作。
具体的流程如下：
在公众号“李佳琦Austin粉丝福利社”公众号的关注欢迎语、以导航栏菜单栏中都放上了进粉丝群的入口，具体如下：
但与上面路径不同的是，该路径需要先添加“佳琦小助理”企业个人微信号，在添加的时候需要备注佳琦直播间的亲密度，审核通过小助理才会将其邀请进入官方粉丝群。
这个路径实现了流量的“个人号+社群”双渠道流量沉淀，同时也方便后期进行个人号+朋友圈+社群多渠道宣传奠定了基础。
维护、促活粉丝，培养铁杆粉丝
李佳琦的粉丝群采取的是“人工+机器人”共同管理的模式。
群内通过提供直播预告、粉丝咨询解答、售后处理等一系列服务，以及一些不定期的粉丝福利活动等，再结合“积分+积分商城+积分换礼”的模式，实现维护、促活培养铁杆粉丝。
1、粉丝入群自动欢迎
粉丝进群后，群内的机器人小助手会@进群者，发送入群欢迎语。如下图所示：
由上图可以看到，欢迎语是由文字+语音+图片的形式组成，主要是告诉粉丝入群者一些必看内容，
如修改群昵称“地区+肤质+微信昵称”、每天记得打卡，打卡可获得积分，同时积分可兑换礼品、直播预告、以及粉丝可以通过群内@助手进行关键词自动咨询、群内有不定期的福利活动等；
以及粉丝群的具体群规，整体来说是比较有仪式感和带有IP特色的。
整个欢迎语会一方面会让新进群的粉丝快速了解本群价值、群规，欢迎语中的语音内容是由李佳琦本人录制的，对于粉丝来说还会有一种亲切感。
另一方面，通过让粉丝修改群昵称从而收集粉丝的地域、肤质相关的信息，也方便为粉丝提供更精细化的产品和服务。
另外，地域和肤质自带流量属性，能迅速拉进同地域、同肤质粉丝间的距离，有利于他们之间寻找共同的话题。
2、人工+机器人回复，实现粉丝高效咨询
李佳琦的粉丝群里，在解答粉丝咨询这一块主要是采用“人工+机器人”相结合的模式。
其中以机器人为主、人工为辅，帮助粉丝实现高效咨询。
之前我们有说到，在入群欢迎语中就有告知粉丝开通通过常用的关键词如“打卡”、“售后”、“心愿”、“预告”、“积分商城”、“群规”、“面膜”、“水乳”、“防晒”等。
粉丝通过在群内@机器人+相应的关键词，即可获得相应的回复，帮助粉丝快速获得自己想要了解的知识。如下图所示：
当群内的粉丝咨询到了一些没有预设关键词的问题时，群内的工作人员会进行相应的回复、解答，如下图所示：
李佳琦的粉丝群与其直播间的关联度也很高。
每天的下午4点会在群内推送佳琦直播完整版预告，同时粉丝也可以通过在群内@机器人+预告提前了解当日的直播有哪些产品。
如下图所示：
同时，还会通过心愿清单的形式，向粉丝们去收集她们想要的产品，管理员会每周进行汇总整理一次，然后将需求量比较大的产品进行提报。
其实这一运营动作，在一定程度上不仅能为李佳琦直播选品提供方向，而且还能确保直播时的产品是大多数粉丝真实想要的，能起到进一步加深粉丝与李佳琦直播间的联系，为直播的效果起到好的导向作用。
3、“积分+积分换礼”模式增强粉丝粘性
李佳琦的官方粉丝群主要还采用了“积分+积分换礼”的模式去促活维护自己的粉丝。
在积分这块，他们主要可以分为两个部分，一个是接入了有赞店铺的积分系统，一个是借助在用的群管理小助手自动的积分系统功能，打造了属于他们粉丝群的积分体系和积分商城。
（1）有赞积分商城：
粉丝只要在群内@机器人+打卡，即可点击出现的打卡小程序进行打卡得积分，所得的积分可以兑换礼品，且兑换的礼品一律免费、包邮，同时积分商城的礼品也会进行不定期的更新。
如下图所示，李佳琦粉丝群内粉丝通过关键词召唤打卡链接，以及其有赞积分系统界面和其积分规则相关的内容：
如下图所示是该阶段，李佳琦有赞积分商城中可兑换的部分商品和每个商品相对应所需的积分等内容：
（2）群内积分商城：
在李佳琦的官方粉丝群群内，也有制定一套积分体系。
群内积分体制主要是围绕群内的社群的拉新、直播间的传播、用户晒单反馈以及群内秩序维护这4个部分。
群内可获得积分的方式具体如下图中的4个：
通过以上4个方式所获得的群内积分，也可以用于兑换相应的奖品，群成员只要在群内回复“积分兑换”，小助手即可将本群的积分商城推送出来，群成员点击助手推送的链接即将进入群内积分商城去兑换，如下图所示：
需要注意的是，群内这套积分体系与有赞积分商城是不互通的。
群内的这套积分体系主要是适用于活动期间使用，是周期性的。
参与群内活动时所获得的群内积分有效期仅限于活动期这一段时间；而通过打卡、群抽奖获得的有赞积分商城的有效期是一年有效。
4、休闲小娱乐，提升群内活跃度及趣味性
在李佳琦的群内，因为使用了群管理机器人，由于机器人本身的功能，机器人除了能欢迎粉丝、回复粉丝咨询等功能性服务之外，还有能提供一些娱乐互动服务。
如智能陪聊、查询星座运势等。
通过这些机器人自带的娱乐互动服务，能帮助粉丝在群内进行娱乐互动，带动群内的活跃度、以及趣味性。
总的来说，李佳琦粉丝群的整体大致的运营思路，私域流量池的建立与其直播之间是相辅相成的，私域流量池是直播的延伸，能帮助直播间提高直播的转化率。
而也是通过前期直播时的粉丝积累，才能为现在快速建立私域流量池打下了坚实的基础。
“口红一哥”李佳琪 是如何运营私域流量的？
播报文章
蚂蚁晓经济2020-05-09 11:59
大家都知道李佳琦的直播场场爆满
那么他的流量哪里来？
都是马爸爸分配的流量吗？
还是做了其他的营销推广？
今天我们来聊一下很多人不知道的私域流量矩阵
李佳琦的私域流量池主要由微信矩阵+抖音短视频+其他社交渠道组成。
微信上的矩阵主要由微信公众号+微信粉丝群 +微信个人号三部分组成。
其他渠道由抖音短视频+微博+小红书等社交媒体渠道。
下面主要分析一下以「微信」为载体的私域流量池运营部分。
（1）微信公众号
李佳琦的微信公众号“李佳琦Austin”主要承担三个功能：一是聚粉，二是导流，三是预告。
基于微信背靠的12亿流量粉丝，是一个非常好的聚粉载体。
李佳琦微信公众号在聚粉的同时，也在为各个平台导流。比如李佳琦的快手、抖音、淘宝直播、淘宝店铺。
另外，李佳琦在微信公众号中所推送的内容基本都是有关直播、卖货预告。阅读量几乎篇篇10万+，几乎可以想象李佳琦微信粉丝的高粘性和高活跃度了。
（2）微信粉丝群
李佳琦的微信粉丝群， 主要是为了聚集更精准的粉丝、活动预告、粉丝交流及售后服务。
群内有李佳琦助理身份的客服、机器人客服、群托等，协助进行粉丝群运营。
同时，通过粉丝在微信群的交流和互动，不仅能找到归属感，还有参与感和带动感。
（3）微信个人号
李佳琦个人号主要以助理身份的角色，进行私域流量的运营。
而助理微信号，从头像，背景图，朋友圈内容，都是围绕李佳琦展开，不停的强化李佳琦这个IP的形象。
你可能会疑惑：
无论是李佳琦还是完美日记，他们在其他平台都已经有了成百上千万的粉丝了，为什么还要在微信做私域流量运营？
没做过的人，你也许不知道，在微信里面要经营如此规模的私域流量，其实是脏活、累活。
核心原因只有一个，就是为了更好地做营销。
私域流量具有这3大独特优势：多点触达、双向互动、持续成交。
随着人们消费习惯、方式的不断的升级，商家与用户之间的关系不再那样的简单粗暴，要么付费要么滚蛋。
而是大家像朋友一样，在一个群内沟通聊天，时间到了、感情到了，用户真实的感觉到你是有点东西的，付费就是水到渠成的事情。
而私域流量，就是养鱼模式最好的运营手段
所以问题来了？
你现在是不断去其他鱼塘钓鱼？
还是自己建了鱼塘？
还是建鱼塘后，还把钓来的鱼放到鱼塘鱼生鱼呢？
2020年因为疫情的影响，消费者逐渐习惯网上购物，全国各地直播卖货遍地开花
但是具体如何直播？
如何选择直播平台？
如何做好抖音微信淘宝额矩阵营销？
私聊联系小编一起探讨！
