便民就医少跑腿
七大举措共推进
淅川县人民医院
淅川县人民医院
“便民就医少跑腿”七大举措
01
推行会诊转诊一站式服务
02
推行院内智能导航服务
03
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务
04
推进医保电子凭证全场景应用服务
05
推行诊间支付服务
06
推行病区结算服务
07
推行病案复印线上线下一体化服务
01
推行会诊转诊一站式服务
发挥医共体优势服务急危重疑难病患
对急危重症和疑难复杂疾病患者,要充分发挥县域医共体协调联动作用,及时采取线上或线下的形式,请求上级医院组织专家会诊。
发挥信息化优势服务最基层群众
远程会诊中心对急危重症和疑难复杂疾病患者,采用信息化技术,建立新型远程就医模式。实现专家对患者远程救治指导,提升服务便捷性,提升基层医疗机构诊疗水平,促进分级诊疗,促进优质医疗资源流动,实现医疗资源共享。使患者足不出县,就能享受省市专家的诊疗。远程会诊中心真正实现“让信息多跑路,让患者少跑腿'
三方会诊模式
对上级三甲医院
院内科与科
对基层单位
开展“上级医院一淅川县人民医院一基层医共体单位”三方会诊模式。
02
推行院内智能导航服务
我院引入院内智能导航服务,开通微信服务号和微信公众号导航功能,在医院楼宇大厅等设置醒目标识,为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图,实施路线查询等服务,帮助患者快速精准就诊。
01
功 能
开通微信公众号和微信服务号导航功能,在医院楼宇大厅等设置醒目标识,为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图,实施路线查询等服务,帮助患者快速精准就诊,同时与预约挂号及导诊系统相结合,患者在家就能对医院环境了如指掌。
02
优 势
1.如果您在家:想到某个科就诊,可以关注公众号,点击院内导航,直接输入目的地,根据系统推送的最优路线轻松到达;
2.如果您进入医院,在门口就可以扫描导航二维码,输入或点击“目的地”,跟着导航也能轻松到达;
03
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务
一、预约登记
预约登记:
门诊病人:出示身份证、电子就诊卡二维码、社保卡、纸质二维码
住院病人:HIS系统预约就诊时间段。
急诊病人:胸痛、卒中、创伤患者及危重病人绿色通道优先诊疗
二、等待叫号
1、胸痛、卒中、创伤患者优先诊疗
2、CT、放射、超声等科室病人在大厅等待叫号
病人先预约时间,提前半小时电话通知
04
推进医保电子凭证全场景应用服务
淅川县人民医院积极推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印以及购药等就医全流程应用。在多种支付方式中,首推医保电子凭证。
05
推行诊间支付服务
支付方式
●手机支付
●自助支付
●扫码支付
微信或支付宝扫描二维码自费结算
支 付 途 径
1、开具检查、检验、处方等项目后,可以在医生处直接完成缴费;
2、也可以在行走或检查的途中使用微信、支付宝扫描二维码缴费;
3、如果未使用以上两种方式缴费,还可以直接到超声、检验等科室缴费;
4、同时我们为方便年轻患者就医,还推行了医保电子凭证、微信服务号、支付宝小程序等多种支付方式,在就诊完成后可以使用手机直接缴费。
06
推行病区结算服务
把入出院办理移入病房,患者办理入院、出院手续全部可在病房完成,不用再往返于住院处与病区之间,实现“0跑腿”。
为进一步提升患者就医体验,我院“床旁结算”模式已全面铺开,出入院、医保结算在病房即可一站式完成。
我院坚持以人民为中心的发展理念,推进医保结算服务流程再造,把住院处窗口服务功能、医保功能“搬进病房”,“搬到护士站”,让患者实现“一步出院”,患者可通过微信、支付宝、自助机即可自助完成就诊期间全部功能。
入院流程
07
推行病案复印线上线下一体化服务
淅川县人民医院严格按照河南省提升医疗服务十大举措要求,坚持一切为了病人、一切服务病人、为病人提供方便、便捷、热情的服务原则,持续推进“便民就医少跑腿”七大措施,实现了“病案复印预约与邮寄线上线下一体化”服务。
现场预约
患者出院当天可以到病案室进行现场病历预约,并进行信息登记,每天由主班工作人员对预约登记的病历进行检索,如果病历已归档,及时电话通知患者或家属进行病案复印或邮寄。
电话与短信预约
患者及家属可通过科室电话(0377-69258399)或工作人员手机号进行电话或短信预约:患者及家属通过电话或短信咨询工作人员,看病历是否归档到病案室,若病历已归档到病案室,患者及家属可选择线上或线下办理病案复印与邮寄。若病历未归档,工作人员会进行病历复印预约登记,每天由主班工作人员对预约登记的病历进行检索,若病历归档,工作人员会及时通知患者或家属复印,若需邮寄及时复印并寄出,做好通知提醒工作。
微信线上预约
第一步患者出院后即可通过扫描淅川县人民医院公众号码,关注:“淅川县人民医院”公众号。
第二步点击智慧医院。
第三步点击病案申请,再次申请。
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