便民就医少跑腿
七大举措共推进
淅川县人民医院
淅川县人民医院
“便民就医少跑腿”七大举措
01
推行会诊转诊一站式服务
02
推行院内智能导航服务
03
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务
04
推进医保电子凭证全场景应用服务
05
推行诊间支付服务
06
推行病区结算服务
07
推行病案复印线上线下一体化服务
01
推行会诊转诊一站式服务
发挥医共体优势服务急危重疑难病患
对急危重症和疑难复杂疾病患者，要充分发挥县域医共体协调联动作用，及时采取线上或线下的形式，请求上级医院组织专家会诊。
发挥信息化优势服务最基层群众
远程会诊中心对急危重症和疑难复杂疾病患者，采用信息化技术，建立新型远程就医模式。实现专家对患者远程救治指导，提升服务便捷性，提升基层医疗机构诊疗水平，促进分级诊疗，促进优质医疗资源流动，实现医疗资源共享。使患者足不出县，就能享受省市专家的诊疗。远程会诊中心真正实现“让信息多跑路，让患者少跑腿'
三方会诊模式
对上级三甲医院
院内科与科
对基层单位
开展“上级医院一淅川县人民医院一基层医共体单位”三方会诊模式。
02
推行院内智能导航服务
我院引入院内智能导航服务，开通微信服务号和微信公众号导航功能，在医院楼宇大厅等设置醒目标识，为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图，实施路线查询等服务，帮助患者快速精准就诊。
01
功 能
开通微信公众号和微信服务号导航功能，在医院楼宇大厅等设置醒目标识，为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图，实施路线查询等服务，帮助患者快速精准就诊，同时与预约挂号及导诊系统相结合，患者在家就能对医院环境了如指掌。
02
优 势
1.如果您在家：想到某个科就诊，可以关注公众号，点击院内导航，直接输入目的地，根据系统推送的最优路线轻松到达；
2.如果您进入医院，在门口就可以扫描导航二维码，输入或点击“目的地”，跟着导航也能轻松到达；
03
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务
一、预约登记
预约登记：
门诊病人:出示身份证、电子就诊卡二维码、社保卡、纸质二维码
住院病人:HIS系统预约就诊时间段。
急诊病人：胸痛、卒中、创伤患者及危重病人绿色通道优先诊疗
二、等待叫号
1、胸痛、卒中、创伤患者优先诊疗
2、CT、放射、超声等科室病人在大厅等待叫号
病人先预约时间，提前半小时电话通知
04
推进医保电子凭证全场景应用服务
淅川县人民医院积极推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印以及购药等就医全流程应用。在多种支付方式中，首推医保电子凭证。
05
推行诊间支付服务
支付方式
●手机支付
●自助支付
●扫码支付
微信或支付宝扫描二维码自费结算
支 付 途 径
1、开具检查、检验、处方等项目后，可以在医生处直接完成缴费；
2、也可以在行走或检查的途中使用微信、支付宝扫描二维码缴费；
3、如果未使用以上两种方式缴费，还可以直接到超声、检验等科室缴费；
4、同时我们为方便年轻患者就医，还推行了医保电子凭证、微信服务号、支付宝小程序等多种支付方式，在就诊完成后可以使用手机直接缴费。
06
推行病区结算服务
把入出院办理移入病房，患者办理入院、出院手续全部可在病房完成，不用再往返于住院处与病区之间，实现“0跑腿”。
为进一步提升患者就医体验，我院“床旁结算”模式已全面铺开，出入院、医保结算在病房即可一站式完成。
我院坚持以人民为中心的发展理念，推进医保结算服务流程再造，把住院处窗口服务功能、医保功能“搬进病房”，“搬到护士站”，让患者实现“一步出院”，患者可通过微信、支付宝、自助机即可自助完成就诊期间全部功能。
入院流程
07
推行病案复印线上线下一体化服务
淅川县人民医院严格按照河南省提升医疗服务十大举措要求，坚持一切为了病人、一切服务病人、为病人提供方便、便捷、热情的服务原则，持续推进“便民就医少跑腿”七大措施，实现了“病案复印预约与邮寄线上线下一体化”服务。
现场预约
患者出院当天可以到病案室进行现场病历预约，并进行信息登记，每天由主班工作人员对预约登记的病历进行检索，如果病历已归档，及时电话通知患者或家属进行病案复印或邮寄。
电话与短信预约
患者及家属可通过科室电话（0377-69258399）或工作人员手机号进行电话或短信预约：患者及家属通过电话或短信咨询工作人员，看病历是否归档到病案室，若病历已归档到病案室，患者及家属可选择线上或线下办理病案复印与邮寄。若病历未归档，工作人员会进行病历复印预约登记，每天由主班工作人员对预约登记的病历进行检索，若病历归档，工作人员会及时通知患者或家属复印，若需邮寄及时复印并寄出，做好通知提醒工作。
微信线上预约
第一步患者出院后即可通过扫描淅川县人民医院公众号码，关注：“淅川县人民医院”公众号。
第二步点击智慧医院。
第三步点击病案申请，再次申请。
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