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目前，北京地区用电是由国家电网北京市电力公司提供，如果使用国家电网充电桩为电动汽车充电，就必须要到国家电网营业厅办理充电卡。下面我们就为大家体验一遍国家电网充电卡办理流程。
1.充电卡办理流程？
答:个人用户申办实名制充电卡需要提交充电卡使用者身份证复印件及手机号（如代办还须提供代办人身份证复印件），每位实名制个人用户最多可以申办5张充电卡。在营业网点申办充电卡完成后当场取得充电卡。首次开卡，最低充值金额为10元，卡内最大金额不超过5000元。余额不足1元时，无法启动或继续充电。目前，只支持现金和支票充值。
2.国网营业厅地址？
答: 北京市内的大多数国电网点的营业时间为每周一至周五的上午9:00 至 下午18:00（中午不休息）；而只有部分的营业网点在周末会上班。其中只有城区国家电网客户服务中心可以办理高速公路汽车充电卡。
3.充电卡怎样计费？
答:目前北京所有国网充电桩都是实行每度电1.2元的收费标准（包含服务费和电费）。
常见问题
1、用户充电时由于未完成结算操作或直接拔充电卡、拔充电枪导致锁卡，须由用户在未完成结算的充电设施上完成结算后解锁。
2、如用户要求在营业厅办理解锁，需要按照未结算的充电费用进行补缴。如在营业厅无法查询到未结算信息，用户也可要求办理强制解锁，但需按照固定金额补缴充电费用（暂行标准为20元）。补缴费用从卡内的余额中扣除，如余额不足，须在用户充值后扣除。
3、为避免用户由于误操作造成的经济损失，目前对于一个实名制用户，其账户下所有充电服务卡可在免收补缴充电费用的条件下累计强制解锁三次。
4、如遇到设备故障原因导致无法结算锁卡的情况，用户应及时拨打95598热线电话进行报修，营业厅服务人员会根据运维单位对故障的核实结果对补缴充电费用进行减免。
根据笔者实际体验，e充网app+国网电卡使用更为便利。e充网是北京电网运营的一款充电app，从e充网app可以查询到所有北京市国家电网充电桩和部分其它运营商的充电桩，并可以对国家电网充电桩扫码充电。郊区几乎没有其它运营商的充电桩，喜欢郊游的朋友办理国家电网汽车充电卡还是有必要的。
本文由电驹网编辑刘茫撰写，如果您有更多类似问题寻求答案，可咨询该编辑，电驹会给您寻找更彻底的答案。编辑微信：straw123
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马连华，中国青年报汽车周刊原资深记者，儿童保护志愿者。从事汽车行业报道13年，曾获中国汽车新闻奖一等奖。2014年，曾组建燕郊业主武术队，对抗黑物业，维护业主权益。座右铭：穷则独善其身，达则兼济天下。
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