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创业中的信息不确定性及其应用思维

年前的前几天朋友让我和他去机场接一个非常重要的客户,来到楼下,朋友已经在等着了,站在他那辆零几年的老爷车旁边, 我说你就开这个车去接人啊,他说开这个车怎么了,我告诉他说,如果你第一次接我的时候用的是这个车,那我们当时的合作一定会被重新评估。

去往机场的途中,和他解释了其中的原因,其实这并不是矫情,而是商业上的正常操作——减少信息的不对称性,给与对方一个正向的信号。

想象一下,你女朋友为什么希望你在节日里给她送礼物呢?而你直接给钱的话她为什么又会不高兴呢?

没错就是信息的不确定性,她并不知道你在不在乎她,她希望你能在节日里记得她,这就是信号的传递。

如果你能记得她,她就得到了一个准确的信号,也就放心了,买礼物而不是直接送钱,因为买礼物需要花时间,花心思,这是一个非常在乎她的信号,所以她会很在意你是否在节日里记得送她礼物,她想要的就是让一个能让她自己安心的信号。

同理,在与不熟悉的但又十分重要的客户见面的时候,我们也给他一个信号,表示我们非常重视这次合作,同时也非常尊敬对方。

在创业初期,适当的“美化”你的产品,你的IP,你的公司给合作者和消费者一个明确的信号,是一个性价比非常高的选择,这种适当的美化或者说包装在每一个行业都存在,并不是不道德,也算不上弄虚作假。

如有些公司为什么宁愿选择租金非常贵的商业写字楼,而不是选择价格相对便宜的创业园或者更便宜的商住两用的公寓呢,有些公司为什么要每年花很多钱去请明星代言,简单点的说:如果可以自由选择,你买手机为什么选择品牌店,而不是选择街边的手机小店呢,即便是买同一个品牌的手机。

同样是因为信息不对称,选择非常贵的写字楼和请明星代言我们需要付出非常大的成本,这就给合作者或是消费者一个信号,这家公司是真的想好好做的,要不然他花了巨量的钱就打水漂了,而同样的道理,买手机选择品牌店而不是选择街边的手机小店,就是品牌店如果撤店的话更复杂一些,给人更安全的感觉。

那你可能说不对撒,租的车可并不是你公司自己车啊,这难道不是弄虚作假吗?

这么想就有些偏颇了,仔细想想,有些大公司的写字楼也是租的啊,明星代言不也是租用明星的某一段时间吗,车当然同理,更何况要看你在哪一个阶段,创业初期轻资产运营是非常重要的,而这个客户同样很重要的情况下,我们就要想一些办法了。

好了,现在我们知道了信息不对称的重要性了,

那什么是美化?

很简单,你去超市看看,每一样产品都有属于它自己的包装,质量趋同的情况下,袋装的大米是不是比散装的要贵一些。甚至有些产品还有自己的slogan,标语和性格,比如某小白,再比一些经典的广告语,当然还有坐落在市中心商业街的大型公司是不是更能让人信任, 在比如说我们经常刷的抖音和快手,是不是主播,尤其是直播的主播都开了美颜或者画了妆,这些都是包装美化,对了还有朋友圈。

好吧,扯远了,说回信息不确定性,我们生活中还有哪些地方用得到呢?

比如买口红,你是更信任李佳琪呢,还是更信任薇娅呢,单单是买口红的话你会去谁的直播间呢?

答案很显然是李佳琪,因为专业更容易获得我们消费者的信任。

再比如你考虑下二手车交易网为什么会存在?

很简单,你看下他们的广告就明白了,多少天保修包退包换给我们一个安全的信号,经过几百项检测,给我一个专业的感觉,这就是他们存在的理由。

还有最重要的一点——博弈

如何消除信息不对称性中最重要的一点博弈,比如我们家门口开了一家糖果店,我并不知道它卖的糖果好不好吃,那怎么办呢,我先去买一点,如果好吃就会再次复购,如果不好吃,或者服务态度不好,就不会再去了。

当然,当下互联网下的产品甚至不需要我们亲自下场博弈,我们买一样东西之前,我们可以先看看别人是怎么说的,没错就是好评OR差评,这就有效的降低了信息不对称的情况。

以上就是今天要说的信息不对称在我们生活中所起到作用,如果从消费者或合作者角度来看,第一,弄清楚信号的传递的意义 我们要尽量消除那多余的美化和包装看到其产品或公司的本质,第二博弈,先看看别人的评价状况,或者先买一点产品,如果好再买,如果是合作,可以先从一个小项目开始。 第三多看看专业人士的评估。

如果你是创业者或是生产者呢,那你一定要学会包装和美化,不管是产品包装,还是整个项目包装或是整个公司的品牌建设,这些都可以有效的向外传递你们公司的实力,企业文化和产品的优质。

第二点做好口碑,就是让好评多一些,差评少一些,多一些正向的评价,不管是产品还是公司,让消费者一看就觉得靠谱。

第三如果能得到专家的宣传,效果会非常不错,如现在垂直行业短视频达人和一些行业大V做的推广,效果就非常的好,因为你的目标客户信任他们。

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