沧州站与楼盘网合作5年时间,通过整合渠道、线上数据结合线下转化,注重客户服务与体验,实现流程化管理,2018年成交超1500套房源。
2018年,是沧州楼市“冷热不均”的一年,根据沧州透明售房网官方数据显示,整个2018年,沧州市区有20个楼盘获得预售许可证,截止到2018年12月31日,沧州透明售房网更新的网签数据显示:2018年,沧州市区供应房源9273套,已售4835套,去化率约52%(注:不含2018年补证的印象青城去化情况)。
据了解,楼盘网沧州站2018全年超2000万元的营业额,成交套数约占全市市场份额超过31%,专注于新房的沧州站已成为沧州新房市场的领头羊。去化超20亿房源,她们是如何能做到的?
楼盘网沧州站拥有百人团队,采取“线上+线下”的业务形式来占领市场。
目前沧州站的线下团队由普通经纪人组成,采取线下拓客模式:派单、插车、地推、电call以及微信朋友圈和老客户转介绍的方式获取客户资源。
线上团队由部门主管和金牌经纪人组成,主要拓客方式来自于线上获客——楼盘网,楼盘网后台月均1000组客户数据,均优先分配给部门主管和金牌经纪人,提升成交效率。
沧州站极其注重老客户的维护,定期回访以往到访过的客户、已成交客户,目前后台统计系统中已有25万客户资源量。
现任职主管岗位的A同事,在曾经还是普通经纪人时,带访过一位购房需求不明确的客户,同一楼盘带访了五次最终促成成交。这位客户基本上全市的项目都看过后表示没有意向楼盘,随后A同事每天与客户密切联系,挖掘购房需求,通过与客户的沟通了解,A同事锁定目标楼盘进行推荐,将目标楼盘与其周围的楼盘进行对比分析并邀约带访,带访第一次客户购买的意向度比较高,于是第二次客户带家人来看房,家人表示最好买70年产权的房子,客户听取了家人的意见并告知A同事不会购买。过后A同事并没有急着催促客户看房,而是不定期发送该楼盘的成交情况、工程进度情况等,接着客户进行了三访、四访,客户表示意向很大但都未有成交,每次复访之后,A同事仍会发送相关项目信息。其实四访之后,A同事的压力很大,在第五访的时候,A同事在主管的陪同下,与客户再次深度沟通后,客户才交了定金。
1、精编内容,精准获客
沧州站,编辑工作分工明确,除了日常撰写工作外,还包括定期踩盘、收集楼盘动态信息等,其网站流量数据转化率平均7.23%,高出行业水平3倍多。此前楼盘网2019年第二期全国平台运营特训营开展,沧州站王总带领编辑团队学习、交流楼盘精编、新媒体、推广等房产领域内容运营知识。
2、利用房经联进行流程化管控
沧州站运用楼盘网的房经联管理系统进行项目管理、渠道管理、联动管理、案场管理和财务管理,以确保房产分销过程全流程管控。
沧州站累计拓盘390个,当前合作期内41个,累计拓展渠道公司超100家。2019年3月1日-4月28日,报备6388,确认到访1830位,成交超200套。
在互联网时代,利用互联网进行房产交易已成为必然趋势。通过互联网我们可以更加容易地获取到精准客户,在有精准客户的前提下,客户服务成了成交的关键因素,提高经纪人服务能力,打造更多优秀的房产服务人员是重中之重。沧州站注重员工业务能力与综合素质的培养,这也是公司发展的重要因素。
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