影响个人绩效和执行力的因素有哪些？

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企业在人，企业管理的本质就是人的管理。一切的战略、运营都需要人来执行，因此员工的绩效和执行力是影响企业发展的关键要素。影响员工个人绩效和执行力的因素有哪些？如何提高员工的个人绩效和执行力？

一般来说，影响员工个人绩效和执行力的要素有三个，即意愿、能力和环境，也分别被称为执行动力、执行能力和执行保障。

01

意愿

意愿是指个人做某件事的愿望，即执行动力。励志大师史蒂芬·柯维说：“你的态度决定你能达到的高度。”态度受人的意愿、动力影响。没有动力就没有执行力。无论是管理人员还是普通员工，如果没有执行的动力和意愿，那就不可能有执行力。

动力来自于欲望和需求，了解人性是寻找员工执行力的根本。我们在海洋馆观看海豚表演时，驯兽员不时给海豚喂一些鱼虾类的食物，就是要海豚执行驯兽员的指令，表演各种各样观众喜爱的节目。试想一下，如果驯兽员不给海豚喂食物，会有什么样的结果呢？

当然，人类属于高级动物，除了有基本的生理需求外，还有安全、社交、尊重和实现自身价值的需求，这一切都是人类活动的原动力。

员工的工作动力，可能是目标带来的动力，也可能是激励机制带来的动力，还可能是团队凝聚力或者工作的满足感带来的动力。只有解决了动力问题，才能建立起强大的执行力。

02

能力

能力是指员工完成某项事情所需具备的知识、技能等。中国有一句古话：“心有余而力不足”。如果只有强劲的动力而不具备行动的能力，那只能是“望洋兴叹”。意愿比能力更重要，并不是说，只要愿意做，执行力就一定强，能力也是员工执行力不可或缺的重要方面。

彼得原理告诉我们：在任何组织里，每一个人都将晋升到他无法胜任的阶层。许多管理者怕部下超越自己，因此任用一些比自己能力弱的人，而如果你的部门都是一帮庸人的话，部门的执行力和绩效不会高，你也出不了什么成绩。如果你手下能人辈出，你培养出了3个经理，就意味着你具备了做总监或副总的能力了。

03

环境

工作环境影响员工的行动力，它是个人执行力的保障。执行力保障主要是指企业的执行文化以及运营流程、制度保障等。

执行文化指注重团队协作、持续改进的精神氛围。流程保障的重点在于流程优化，业务流程优化的核心思想是减少非增值活动，减少等待时间、重复工作及需协调的工作数量，从而提高增值活动的效率。

制度保障指利用强大的监督措施和奖惩制度，促使员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。

执行力保障主要体现在以下几方面：

（1）组织机构及岗位责、权、利清晰。这是企业管理有序、有效率的基础。（2）工作流程与制度公示、培训到位。员工具有完成工作所需的能力，流程运作顺畅。（3）绩效管理执行到位。（4）提高团队的凝聚力和合作精神。

要想提高员工的执行力和绩效，必须从执行动力、执行能力和执行保障3个方面下功夫。只有以这3个要素建立起执行力的模型，才能对个人执行力疲软进行诊断和改善，最终调动员工的积极性，充分发挥员工的聪明才智。

(注：本文摘自《企业百论：由创业到基业长青》，翟海潮著，机械工业出版社，2019年1月）