生活节奏加快的今天，不少人缺少察言观色，从而无法有效解读他人心意，因而常常容易得罪他人或者遭他人讨厌！因此，在现实的生活中往往会有这些情况发生，例如，明明认真做事，却得不到对方的认可！又或者，全心全力地把某件事做好了，却得罪了一大帮人。又或者，对某事或某人没有作出任何表态，也“躺着中枪”了。道理很简单，就是没有处理好其中的各种人际关系。学习、工作、生活、做生意都离不开人际交往，很多事情，往往是人起到了主导作用，因此，提高情商是很有必要的事。
俗话说得好，相由心生，雁过留影，人过留痕。特别是在极端的情形下，例如：极度开心、极度恐惧、极度兴奋，人通常在这些情况更容易显露自己的意向或想法。
《鬼谷子》：夫情变于内者，形见于外；故常必以其见者，而知其隐者。
通常情况，心里的欲求，能表现于外，所以，不时地察颜观色，就可知晓人的心灵深处的欲求。
出于自身或外在的各种因素考虑，很多人都会有意或无意之间隐藏了部分或全部的个人意愿。情商高的人，往往善于察颜观色，敏锐细致地观察对方的言行举止，以便洞悉对方的心意，从而做出有利于双方的事情，因此，情商高的人往往人缘好而交际广，从而为事业打下坚实的基础。
汉高祖刘邦就是一个情商高的人，善于察颜观色、洞悉对方的心意，因而能够做到知人善任，合理地任用张良、萧何、韩信等三位人中俊杰，从而成功取得了天下，成为汉朝开国皇帝！
《孙子兵法》谋攻篇：“知彼知己，百战不殆。”
一个只顾自己的感受而忽略别人的感受的人，人缘往往不太理想，在生活或职场等方面，往往容易受挫。
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