作者 ｜ Shawn Tang
编辑 ｜ 逸博
对于现在各种实体组织来说，商业环境瞬息万变，挑战无处不在。不论是刚起步的初创企业，还是行业巨头；不论是20个员工还是超过1000人的团队，都需要有适应变化、迎接挑战的能力。按部就班、死板不变通的官僚队伍是没有办法去面对挑战环境下的高压工作的。
适应能力与压力伴生成长，它不仅表现在个人特质上，也能反映在一个团队特质上。如今的商业工作中，团队同样被要求能够快速高效地应对变化与挑战。
适应能力并不是指团队成员面对压力、失误或者变化可以保持冷静或者无动于衷，与己无关的样子；而是他们可以主动迅速地融入变化，应对挑战的特性。这样的团队能够有效地解决外部问题，保持团队内部健康，会充分利用所有的资源。他们也能够从挫折中学习，迅速调整，展现出对未来挑战的把控能力。
所谓未来的挑战其实很常见，我们试举一些：
- 异常艰难的任务
- 高度结果导向的工作
- 团队角色划分不明确的情景
- 创新变革中出现的失误或挫折
- 愤怒、失望或者怀疑团队的客户
- 糟糕的工作结果
- 野心勃勃的发展方向和目标
所有这些都要求团队能够快速适应并且做出应对，才能保证最后的成功。
很多商业研究也投入资源对如何提高团队的适应性深入探讨，发现一个适应性强的团队通常会在以下几个方面表现出与其他团队的不同。
在那些提供专业服务的公司，你会发现高级的技术人员很容易被提拔到管理岗位，但是这些人员会陷入哈佛商业研究称为『产出与管理的困境』当中。
一个专业人员在技术上越来越到达领域的高级级别时，一方面他们不得不继续保持产出，服务自己的客服，解决技术问题；同时，他们还要承担管理职责。这就要求他们必须投入更多的时间、精力去维持团队的整体健康度。
然而，紧急事件，有产出的工作比管理和领导力更容易获得褒奖和关注。如果没有一个好的企业文化，专业团队很容易掉进缺乏有效管理的大坑。这样的团队无法从合作，多元化中获得收益。
而适应性强的团队会第一时间注意到这种困境，并加强意识使得专业和管理不再成为矛盾的对立。
专业人士容易在工作中表现出强烈的个人价值实现倾向。通常，他们会要求高度自治，不喜欢别人指导工作，甚至具有非常强的侵略竞争性。这实际上会破坏团队的适应性。这些队员会拒绝协作，把其他团队成员视为竞争对手或绊脚石，而不是作为信息、想法、才华和支持的资源。
具备适应能力的团队会通过建立团队核心工作动机来避免这种倾向。研究者发现关注核心工作动机会使团队整体绩效出色，能够保持工作动力。团队成员了解自己在团队中的价值，会有意愿向别人学习和分享来提升团队的短板。
心理上的安全感是具备适应性团队的一个重要基础。
团队需要成员乐于分享他们的想法——包括技术、顾虑、问题、错误甚至不成熟的小建议。研究发现团队成员如果普遍乐观积极，就容易表现得更开放，更注重团队的凝聚力。这使得团队表现出更强的适应性。团队里无论正面或者负面的经验都能够分享，思路更加多元化，队员之间培养出高度信任感，也进一步增强团队的外部适应力。
一个团队能够知道哪些工作做得不足当然很重要，但如果感谢每天基础工作上哪些做得很出色也非常重要。
假如团队分布在全球，所有人需要知道为什么大家要聚在一起完成工作。他们会讨论哪些是对于团队最重要的事情，讨论希望团队应该是个什么样子，讨论应该如何为了达成愿景而改变。感恩所有的这些贡献与分享，可以让团队充满自信地迎接挑战。
尤其重要的一点：这样团队中的领导者，会尽力让所有的成员在工作中有参与感。不管是初始化项目，还是决策的执行，团队成员会很清楚工作目的和目标。
越来越多的企业意识到了团队适应能力的重要性，而且开始提供培训和资源进行团队适应性的打造。这是一个很好的开端。
可以看到，在如今的人才与客户市场上，全球化、透明化是一个大趋势。这意味着竞争越来越白热化。同时，技术的发展替代了很多传统的服务，专业人员必须让自己凸显出不同的商业价值才可能成功。
对于团队而言，在这么一个动态复杂的环境中，高度的适应能力势必成为优秀团队的必备特质。
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