做领导，当老板，或者做生意赚钱，悟透这一管理定律，适当“哄一哄”你的员工，赢得人心不难，下属心甘情愿为你卖命。这一定律就是管理学中的“肥皂水效应”，这一定律源于理发师给人刮胡子时先要涂些肥皂水的现象，之所以这样，就是为了刮起来使人不觉得痛。在管理中，将对下属的批评夹裹在前后肯定的话语之中，以此减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评，这就是“肥皂水效应”。
先来看一个管理案例：
国外一家软件公司组织了一次晚宴，期间要评选出公司最佳员工并为其颁奖。在晚宴快要结束的时候，公司总经理提名销售冠军约翰当选最佳员工。约翰的业绩的确令人称奇，他一个人的销售业绩竟然好于其他部门的整个销售团队。当约翰的业绩表呈现在大屏幕上时，参加晚宴的其他员工都报以热烈的掌声。
这时，约翰拿过了话筒，开始讲话。他首先感谢公司创始人创造出了如此出色的产品，又感谢同事对他的支持，还感谢他的销售经理教会他如何做好销售工作，他还希望公司所有的员工能一致努力，争取取得更大成绩。他的致辞非常得体，也得到了观众的掌声。然而，约翰接下来做了件不可思议的事。
在致辞之后，他没有回到座位坐下，而是话锋一转，用一种挑衅的语气说：“我知道公司最好的两种产品马上就要停产了，我只想让大家知道，如果这两种产品停产，公司就会破产。”在座的员工吓了一跳，公司领导人员脸上的笑容“冻住”了。约翰在不恰当的场合以不恰当的方式表达了自己的观点，这可能会在公司中产生非常不好的影响。
如果你是约翰的上司或老板你会怎么办？你会怎样处理你手下最能干的销售人员捅下的搂子？你会不会炒约翰的鱿鱼？第二天，约翰的上司与公司领导层举行紧急会议。上司认为，约翰是公司业绩最好的销售人员，他并没有犯致命性错误，并没有违反团队精神和原则，应该予以适当的劝导，不能用太严厉的措施予以惩罚。会议结束后，约翰的上司约见约翰，没有告诉他公司已经决定停产两种产品，而是“哄”他说只是暂停生产这两种产品，为的是集中精力推出新的产品。约翰的上司要求他继续努力，做好本职工作。
公司其他领导层再也没有提及晚宴的事情，因为这没有必要。后来，约翰心甘情愿为公司卖命，因为业绩突出，被吸收进入了公司的一个战略决策委员会。至于已经停产的两种产品，约翰后来也见好就收，并没有找那位上司秋后算账。
上面案例中约翰的上司就是用了“哄一哄”的方法笼络了戴维，而不是纠住约翰桀骜不驯的小辫子，直接给他当头棒喝，其原理正是“肥皂水效应”这一定律。
许多人做了领导或老板后，特别喜欢摆架子，但从做人的观点看，这种做法是大错特错了。真正懂得生意经营和团队管理的领导、老板，是不会在属下面前常摆领导架子的，相反，他们还常对手下“哄一哄”。有些领导或老板在办公室摆足架子，对下属恶言恶语，颐指气使，最终目的也不过是想令下属好好办事。其实，这种摆架子、对下属呼来喝去、颐指气使的做法还不如和颜悦色，“哄一哄”下属来得有效。
一般来说，手下和你的等级距离越大，这“哄”便越受用！当然，所谓的“哄”有许多方法，可软“哄”也可硬“哄”。身为领导或老板，偶尔对下属哄一哄，是管理的一个高招。你心里的想法大可和表面纾尊降贵的友善表现相反，只要做得像样，这一招的效果之大一定会出乎你的意料，能有效赢得人性，让下属心甘情愿为你卖命。
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