冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。这个模型反映了一个人全部的内在价值。
“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
简单来说，冰山模型包含三大部分：
第一部分，知识和技能，知识和技能可以习得，也非常显性，在冰山的最上面。
知识：是指了解比较多的领域，和大学学的专业，常看的书，从事的工作，爱好等有关，如计算机知识，营销知识，人力资源知识等等。
技能：是指具备某领域的硬性能力，如编程，excel等。
比如，一个销售主管，要给部门做个销售业绩汇报的PPT展示，展示的销售相关内容是属于知识，制作PPT是技能。
第二部分，指一个人的能力，比如学习能力、语言理解能力等。能力高低不是一眼就能看出来的。比如一个人的创新能力到底怎样，很难用一个证书或者几道题目就真正的考察出来，而需要看他在处理很多事情时候的行为。所以，能力是在冰山中间的部分。
能力跟知识技能是有区别的，它们的区别在于：知识和技能属于特定领域的；而能力则更多是通用领域的。比如，知识会分法律、财务、计算机等等，但是“创新”这种能力，是适合任何领域的，一旦掌握，是能够迁移的。能力的养成则比知识难度要大很多，一项能力的训练，需要较长的时间，因为能力需要在实战中强化训练养成。知识、技能和能力这三个要素，共同决定了一个人到底能不能”做某件事。
第三部分，冰山最下面的部分，是一个人的天赋，包括价值观、性格特质和动机等等。这些要素是完全隐藏在海面之下，不容易被观测，却对人的行为表现起至关重要的作用，可以说是一个人的底层操作系统。
天赋对于成人来说，几乎是不可改变的。同时，也很难观察到，即便是自己，也常常意识不到自己的天赋在什么地方。
越往冰山下面的部分越难培养，越难发现，越难改变，当然也越能成为竞争优势。并且，这些要素并不是独立的，冰山下面的要素会影响上面的要素。
在古希腊德尔菲神庙门楣上刻着这样一个神谕“人啊！认识你自己。”苏格拉底特别爱用这句话来教育他的学生。通过冰山模型，我们可以更好的认识自己，寻找自己的优点。认识自己，从知识层面转变为行动计划，从职业发展角度来说，可以帮助我们：进行职业选择，看自己与哪个职业匹配得多；对照自我认知，看到差异，制定自己的成长计划，培养可迁移能力，进行提升；帮助我们在工作中更好发挥优势，展现亮点。
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