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目标管理中,有一种东西比目标更重要

目标管理,大概始于上世纪50年代,至今在企业管理中得以广泛且深入的应用。凡事有目标,事事有结果,是目标管理的基本写照。在目标管理中,目标并不是最重要的;有一种东西比目标更为重要。

南辕北辙,是个路人皆知的故事;也算是个讽刺性的故事。故事的主人公,要北上楚国,却是骑马南行。目标是明确的,方向是错误的;比目标更为重要的就是方向。

“南辕北辙”的故事,在企业的目标管理中并不少见;这种故事的发生就源于重于目标的制定,轻于方向的选择。方向错了,即使努力的再多,可能反而离目标越远;方向对了,即使目标没有达成,一定会离目标越来越近。

通过两个关于赚钱的故事,看方向与目标的关系影响。

故事一,卖煤的故事。一个人看到东北煤价便宜,就想通过赚取差价的方式实现赚钱的目标。不幸的是,他把买来的煤运到了山西,而山西煤的价格比东北还低。这是一个典型由于方向错误,目标没有达成的故事。

故事二,一百万的故事。两个发小出去打工,约定三年实现赚取一百万的目标。三年后,两人各自带着一百万荣归故里。不同的是,第一个人是通过创办企业赚得一百万,第二个人是通过诈骗获得一百万;后者不久进了牢房。这个故事说明,不同的方向也可能实现相同的目标;但不同的方向,结果会不同,走的距离会不同。

今天看似处于同一水平的企业,明天可能天壤之别;就是因为,从目标结果看,两家企业可能差不多,但方向可能完全不同。

同样采用相同KPI指标进行绩效管理的企业,即使KPI指标都是100%达成,也许一个企业的绩效管理是有效的;也许另一个企业的绩效管理是无效的。就像我们开车从上海出发去北京,当两个人第一站都到达苏州时,看似目标与方向都没问题,都在向北京靠近;也许几个小时后一个到了无锡,而另一个却到了杭州;也许最后两人都到了北京,只不过一个人路过济南,另一个人却经过了西安。

对于目标管理,我们有时过多的侧重于目标的分解、目标的达成、目标的过程管理,而忽视了方向的选择。方向,一方面决定了能不能达成目标;另一方面决定了达成目标所付出的代价;还有一方面决定了达成的目标是否有效。

关于目标管理,还需要理解和处理好目标与目的的关系。工作要先明确目的,再制定清晰的目标;目的是工作的本意初心,是工作的定位与定性;目标是工作要达成的结果,是工作的定置与定量。如果目的不明确,目标定的再高,有可能会事与愿违;目的也是方向选择的重要依据。

目标管理,不能单纯的追求目标结果,更要时刻关注达成目标的方向。

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