作品简介
《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师，戴尔.卡耐基发表于1936年的著作，该书被许多人视为社交技巧的圣经之一，由于精通人际关系学与成人教育，卡耐基也被誉为是20世纪最伟大的心灵导师。
现实生活中，我们经常会遇到这样的问题：知道身边的朋友犯错时，我们会为其担心，所以会直接指出问题，想让对方及时意识到自己的错误。这是一种规劝，本身没有错。只不过，很多人往往不注意方式方法，话刚一说出口就惹怒了别人，结果适得其反。
对此，作家卡耐基在《人性的弱点》中说：
“切记，当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候，必须避免正面的批评。因为那样会损伤对方的自尊心，让他觉得失去了受尊重感。如果一定要说出来，不妨用委婉的暗示来提醒对方，你这样做就是尊重了他，你的好意对方不但会心领，还会非常感谢你。”
人人都是渴望被尊重的，所以即便是规劝，也要考虑到别人的自尊心。
既然直接提醒对方会伤人心，为什么不能换种方法呢？想提醒对方及时改过，可以用一种委婉的方式说出来，这样不仅能让对方领会我们的好意，也能收获对方的好感和信任，何乐而不为。
一：尊重是言语之间的潜移默化
尊重不止是明面上的互相礼貌，也可以是隐藏在人与人对话之后的一股力量，虽然没有一语道破其中对错，但这种听上去“模模糊糊”的阐述，更加让人欣喜。毕竟这样对方不仅能发觉自己的失误，也不至于因为过失而颜面扫地。
人与人之间的平衡，是由尊重来保持。尊重是言语之间的一种潜移默化，虽然毫无显露的痕迹，但足以让人感受到暖遍寒冬的快意。尊重或许没有放在最显眼的地方，但却是人与人一种最基本的约定俗成，虽然被珍贵着，但也无处不在。
尊重是任何人都渴求的东西，即使是看上去随和又没心没肺的人，也会渴望尊重。卡耐基在书里谈到过一件有意思的事，是关于他的助手司华伯的经历：
某个下午，司华伯走进自己的钢铁厂，刚好看到几名工人蹲在墙角抽烟，而在他们头顶高一点的地方，悬挂着“禁止吸烟”的告示牌。
也许，作为厂长，司华伯更应该带着不可挑战的威严，呵斥那些工人把烟掐灭。但令人吃惊的是，司华伯并没有这么做。反之，司华伯走到了他们的面前，给他们一人递一根烟，一边对他们说：“兄弟们，不用客气，假如下次想抽烟的话，能去外面抽，就再好不过了。”
很多人都说司华伯管理工厂真的很有一套，但他也只不过是让这些工人得到尊重，从而让他们发自内心地钦佩他，为他工作而已。
轻易说出口的责备很容易，但却在无形损害了别人的面子。换种方法，更柔和地说出来，别人不会觉得难过，也自然好改变。
尊重是让彼此关系相互持恒的关键。不只是在工作中，生活中也是如此。爱人之间数十年如一日的交付真心，需要这种尊重来维护。朋友之间杯酒笑谈的互相调侃，也需要这种尊重来沟通。
尊重就是有如此的魅力，不是在于我能带给你多少物质上的享受，而是日常的举手投足。细微的三言两语，悄悄表达出自己的意见。这其中，我知你过错，你知我缺陷，但别人听不出来，不是很好吗？
二：用不指责来收获信任和好感
是一顿指桑骂槐让别人颜面尽失合适，还是委婉地提醒别人，让别人自觉羞愧比较恰当？
当然是后者。
一句指责的话，连关系很好、对我们毫无保留的人，听起来都会难受，更何况是关系一般的人呢。
所以，尝试着让“指责”对方的过程，变得“漫长”，也就是以最容易让人接受的方式来取代指责，这样彼此的信任感和好感增加，之后很多事情就会变得简单。
在工作生活中，用不指责来换取最佳的日常印象，是很多聪明的人喜欢用的一个技巧。即便是面对着大部分时候都和我们相处的家人，伴侣或者挚友，又或者是陌生人，也需要注意这一点。
之前看过这样一个故事：
1944年的一个圣诞夜，两个迷路的美国大兵拖着另一个受伤士兵，敲响了德国边境森林的一个小木屋的门。开门的是一个德国女人，此时德国和美国还是战场上的敌对势力。
然而女人并没有说什么，并没有指责敌人，而士兵也没有敌意，这一晚上，女主人为士兵疗伤，士兵静静地在篝火旁烤火，天亮就离开了木屋。
这是一个看似平静，却又不可思议的一个故事。本来水火不容的两方，却因为对彼此的不言，默默地互相换取信任，从而让这本来的悲剧，变成了令人动容的邂逅，这足以说明尊重的重要性。
所以说，不要冲动指责，即使是对方错的一塌糊涂，那也只需对错误轻描淡写就够了。让对方感到我们的诚意，并产生信任，更容易让对方做出改变。
人与人之间需要这种不言的约定，来保持状态的平衡。所以不要用轻浮的话语来挑战对方的心理防线，适当柔和一点，既是顾及别人的面子，也是维护自己的形象。
虽然知其错，但反之却不谈其错，这样的人，才是真正的高情商。
因为我们需要得到这份好人缘，更需要以这样不费吹灰之力的行为举止，来换取他人的信任和好感，这就是卡耐基所得出来的结论。
在提高情商方面，卡耐基是不折不扣的专家。读懂卡耐基的书，很多时候，都能在让自己的情商有不小的建树。
所以，如果你想要让自己在情商方面有所提升的话，就读一读这几本书吧。
END.
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