债小小，一个专注信用卡逾期个性化分期的债小小。
很多信用卡逾期的持卡人说道，催收打电话说要核实信息，问住址、联系人、工作单位、资金用途等，还会引导持卡人说不能还款等，之前也遇到过一个卡友有遇到过这个情况，说对方打了个特别正式的电话，问我工作情况收入证明，资金用途，本来我以为这是一个正常的了解情况电话，直到催收要求我报自己的姓名身份证号，说是不是不想偿还了？
我连忙打断她，说我没有这个想法，只是暂时没有收入没有还款能力，后面工作正常收入稳定了会继续还款的，催收让我配合她工作，说这只是内部流程，我告诉她不会做出任何非本人意愿说明，就挂了电话。
后面麻烦就来了，说我之前的申请资料不一致，是骗贷，要起诉我，逾期之后我在电话里和催收说是创业失败，他们揪住这一点，非得说我骗贷，让我马上结清，当时还是很害怕的，甚至都做了最坏的准备。
在逾期之后，我们会接到来自银行、催收公司各个部门的电话，贷后管理，法务部，委外部门，律师甚至派出所、法院，实际上都是一个部门：催收。
催收会用各种理由要求负债人配合调查，提供现在的信息，而负债人大都会比较配合，告诉对方现在的住址，工作情况，证明自己有还款能力，并且会透露亲人信息。
之前一个卡友就是在接催收电话时认认真真回答问题，直到催收问孩子情况，伙伴反问：“我欠钱说明情况没问题，和孩子有什么关系？你问孩子干什么？”
第二天催收的电话，就直接威胁说如果不处理欠款，就要核实孩子是不是上私立学校要限制高消费。伙伴直接炸了，告诉对方如果敢影响到孩子，马上报警去起诉。尽管这样，也是很担心催收会做什么。
在接催收电话时，一定要慎重回答问题。尤其是涉及到负债人家庭工作的信息，如果透露给催收，就相当于把自己的弱点指给对方看。
实际上，只有司法机关在办公需要时，才可以调查公民的个人信息。无论是银行员工还是外包的第三方催收也好、合作律师也罢，都是没有个人信息调查权的。
负债人在申请信用卡时已经提供了必需的资料，并且通过审核，对于催收人员的信息调查，直接表示不同意就可以。更何况用电话的方式收集个人资料，本身就是无法保证信息安全的，而催收在掌握了负债人的个人信息后，就会利用这些信息进行更猛烈的催收行为。
所以面对催收调查资料，也不要胡乱搪塞或者干脆提供虚假信息，避免在之后的交涉协商过程中带来更大麻烦。
无论催收用什么理由，要求负债人配合说出个人资料，我们都要明确和催收说，该提供的资料在办卡申请贷款的时候都给你们了，不需要再次核对信息。
所有未经本人同意私自调查信息的行为，都是侵犯了公民的隐私权。如果造成不良影响，可以要求侵权人赔偿损失，如果涉及到人身安全，更是涉嫌违法，可以报警追究行为人刑事责任。
作为负债人，我们不得不和债权方，和催收打交道，而催收行业还是比较混乱的，我们要更慎重保护好自己的信息，也是保护好自己和亲人的安全。
如果发现自己信用卡逾期了，短时间不能处理欠款的话，最有效的方法就是保持电话通畅，不要失联，并向银行表达还款意愿，最好达成协商分期还款方案，这样才能避免被起诉的风险，并且政策规定欠款可无息最长分60期。
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