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如果你是老板,请不要对手下的汽修工这样......

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管理既是一门艺术,也是一门学问。好多汽修厂老板因为管理欠妥,导致和手下的汽修工们存在分歧、隔阂。一来二去看似是私人关系,但是时间久了就会影响修理厂的良性发展。所以把汽修厂管理好真的是值得各位老板好好研究一下。今天我们就针对修理厂中常见的几个管理误区简单进行一下分析。

1、事无巨细的管理方式

做为老板,一定要给手下修理工喘息的空间。想要充分调动汽修工们的主观能动性,就要给他们一定的自主权。他们不仅仅是这个修理厂的工人,也应该成为车间的主人,所以有时候老板主动放权,把工作和决策交给合适的人分担未尝不是坏事。

比如好多汽修厂的师傅们,对零配件的价格完全没有话语权,只能负责干活。客户来了砍价询价还要咨询所谓的售后前台,而前台的服务人员只会机械报价,对实际零配件价格的特点和使用反而并不是很专业。如果给汽修工规定价格底线,给他们一定的决策空间,那么将事半功倍。一定要学会放手,让手下的汽修工们成为能够独当一面的“能手”,而不是只知道干活的雇员。

2、能饶人处且饶人,切忌抓住错误不放

没有人愿意被负面的情绪环绕,做为老板要做积极环境的创造者和维护者。人犯错误是正常现象,尤其是对于汽修这种复杂度极高的综合性工作。做为老板一定要学会原谅,有些错误,无伤大雅,并不致命,完全可以忽略不计。每天按时按点上班的老王今天因为送孩子上学堵车晚到了一会儿,平时谨慎的老李在做配件出库单时疏忽写错了......这些非“常规”错误,没有必要抓住不放。

3、来自最基层的建议和想法一定要听

每天在车间修车的师傅们,他们是最直接的执行者和收益的 创造者。所以他们的一些感受和需求,做老板的可能感受不到。来自他们的意见不一定每条都是对的值得称赞的,也不是听了以后一定要实施,而是做为汽修厂的老板,要学会倾听。

如果有建设性的意见,不妨相信他们。以前我们厂的一个师傅就曾提出,维修车间冬天没有可以活动的大门很别扭,冬天一点不保温,工人们冻得不舒服不说,干活的时候效率也受到了很大影响。后来专门装了推拉的铁门,冬天修车车子进去就把门推上,工人们都连连称赞。所以,不要忽略建议甚至抱怨,来自工人们的抱怨,可能恰恰映射出你管理的不足。

4、奖惩一定要公平

合理的奖惩机制才可以调动汽修工们的积极性,但是注意,奖惩机制是为了提高效率而千万别调入“扣钱”和“罚钱”的怪圈,否则不仅不能起到应有的效果,还会事与愿违,甚至招来更多的辞职信。

跟人打交道是最难的,做为汽修厂的老板,一定要明白“打个巴掌,给个甜枣”的管理技巧。一定要做到张弛有度,切忌一味苛刻。

此外,对员工也尽量一碗水端平。不可否认,每个人的气场不同,那些与自己性格、脾气相近的人自然更容易得到自己的喜欢和青睐。但是一定要时刻记住自己管理者的身份,不要让“老乡论”“亲属论”“兄弟论”等情面的东西左右自己的判断。

修理厂大大小小也算是个组织,“不公平”是阻碍团队发展的最大敌人,聪明的老板能够将所谓的偏爱转化成另眼相待,使手下员工行成合理的良性竞争。


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