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品牌镜像 | 回归核心的时代,中梁“迷路”了?

近年来,以“房住不炒 ”和“因城施策”等宏观政策为主基调,房地产市场量价上行动能减弱,行业逐步告别黄金时代。加之,品质消费需求的提升以及市场多个“黑天鹅”事件的影响,行业竞争环境愈发激烈,促使房企积极转变发展思路,整体竞争重心逐步从土地、资金等资源获取转向精细化运营和产品、服务等产品力提升。

其中,相当部分规模房企聚焦产品品质提升,以市场需求为导向,加大产品创新投入,积极推动住宅产品迭代升级。而产品创新后的标志性动作就是发布新品,或以品质提升为保障进行产品升级,以产品品牌价值释放推动产品营销。

例如,近期中梁地产宣布三大产品系全面升级,提升企业产品竞争力。作为行业内有名的快速成长企业,此次产品升级自然引人关注。

然而,仔细对比升级前后两代产品,中梁此次的产品升级似乎并不是那么“强劲”。

三大产品全面升级

产品差异化提升乏力

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纵向对比,升级特征不明显

以产品变化为主体,通常来讲,住宅产品的升级将在产品定位、建造理念、设计风格、配套设施等方面进行优化和完善,通过升级前后产品系部分维度的对比,形成较为明显的特征差异,以此推动品牌形象更新和营销价值释放。

从人群定位、产品定位、产品特征三方面对中梁原有“香、御、国”三大住宅产品系和升级后的“星海、拾光、鎏金”产品系对比发现,升级后的产品并不存在明显的差异化特征和维度升级,而在产品系命名方面赋予了每条产品系新的价值诠释和理念丰富,在产品内涵中拓展出了以对应生命历程为特点的客群划分方式。

严格来讲,这也是对产品品牌层面的价值丰富,但是其具体的现实意义并不突出。

中梁产品系升级前后部分维度对比

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横向对比,缺乏品牌差异化标签

一般说来,在市场竞争环境逐渐激烈的趋势下,企业通过树立产品的个性化标签来塑造产品品牌形象是消费者形成对产品认知的关键环节,而产品个性化标签的提炼则是基于企业打造的产品理念和方向。

只有形成具有差异化的标签,才能吸引消费者的关注,形成产品和品牌竞争力。

在这一方面,中梁形成了适应不同人群需要的三大住宅产品线,并打造了“百悦”系商业产品线,在产品线标准化成果的研发和落地上实现了基本的统一,为产品品牌形象塑造形成了良好的基础。

与此同时,在产品触点关怀方面,中梁构建了“四需六感”和“九大匠心系统”,以此赋予住宅产品“文化、舒适、健康、绿色、科技”价值。在产品力塑造方面,以“营造精英生活”和“为美好生活创造价值”为理念,以此输出品牌价值。

纵观行业发展,在追求产品差异化的今天,中梁所提出的产品标签同质化严重,并未带给人以鲜明的产品品牌形象。

而与此同时,与中梁销售额相当的金科在2019年通过提出新的产品内核“生命建筑”以及系列相关产品升级,逐渐实现了产品品牌标签的个性化和差异化。此外当代置业的“绿色”标签、远洋的“健康”标签、东原的“社区文化”标签等等,都是将产品差异化作为产品品牌构建的基本目标,并取得一定成效。

因此,通过纵向和横向的双维解读,中梁的产品品牌建设缺失了活力,并不存在较为明显的市场竞争优势

千亿黑马高速成长

产品质量屡现危机


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中梁成长轨迹

提起中梁,堪称行业一匹扩容黑马。

1993年,中梁成立于温州,伴随着我国房地产行业的跌宕发展,不断深耕区域,但前期发展速度并不突出。

2016年,中梁将总部迁往上海,提出“深耕长三角、面向华东、辐射全国”的战略,走出浙江,布局全国,而当年的全年销售额也只有190亿。

但是,中梁抓住了三四线城市城市棚改政策红利,迅速向长三角辐射范围内的三四线城市扩张,并陆续向多地布局,持续向去库存阶段的三四线城市注力。

至2018年,中梁全年销售额1015亿,实现了销售额从百亿到破千亿的壮举。

2019年7月,中梁顺利登陆资本市场,企业实力进一步增强,跻身行业TOP20。

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中梁品牌标签

伴随着企业的超高速成长,围绕企业发展建设,中梁的企业标签有很多,例如,专业化的核心团队、高收益的盈利模式、精准投资拿地模型、“456”高周转模式、阿米巴生态经营模式等。尤其是高周转运作模式,被行业看做是中梁的重要标志之一。

然而,高周转模式有一个很大的弊端,就是往往以牺牲房屋质量安全为代价。

从一定程度上,这也可以解释为什么这家千亿房企在产品建设上缺少足够的亮点与优势了。

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中梁品牌的维护

从质量问题的引发原因来看,高周转因其高速扩张的时间成本低等特征成为首要考虑因素。

虽然高周转本身不代表会必然出现质量问题,但如果运营和管控流程不当,则极容易提升质量问题的发生概率,从而爆发产品方面的负面舆情,严重影响企业和产品的良好品牌建设。

中梁的表现恰恰符合上述情况。

仅从中梁近两年关于产品质量投诉维权信息来看,中梁旗下项目曝出的问题,几乎涉及到房地产维权的各个方面从住宅面积缩水到房屋设计缺陷,从服务态度恶物业管理混乱

 中梁业主维权

总得来说,作为千亿房企,中梁在产品打造、产品品牌建设及产品品牌维护上的表现确实不算良好,将会极大地影响企业未来发展和健康运营。

探索持续发展道路

成长仍需回归核心

在地产行业进入存量时代的新形式下,房企需要回归初心,聚焦产品打造,形成以产品为支撑的品牌建设机制。

通过对中梁产品品牌建设和维护等方面的探讨和分析,我们认为如果企业要追求可持续性的长效发展,需要从以下三方面做出努力:

第一,重视以产品品质为保障的品牌建设。优良的产品品质是优秀品牌建设的基础,企业只有正视以底层基础支撑上层价值的逻辑,并以此推动品牌成长,逐步完善品牌整合与搭建,才能充分释放品牌价值。

第二,重视以稳定发展为目标的品牌维护。品牌的维护必然建立在企业对稳定发展的追求之上。而重视负面舆情形成的社会效应,并积极面对,寻求正确的解决路径与方式,推动品牌维护工作有序进行,也才能够极大助力企业稳定发展。

第三,重视以持续成长为动力的品牌创新。无论是产品品牌还是企业品牌,其创新发展的根本出发点都是以保障企业持续成长为动力的。企业的成长与发展也需要更高效、更多元的品牌创新作为支撑。


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中梁创始人杨剑曾有一句在业界广为流传的名言:“如果布局一二线城市是开大奔,布局三四线城市是开宝马mini。你开10辆大奔,我开50辆宝马mini,我还是大有机会。”

回归产品核心的时代,房企无论保持什么样的大规模与高速度都要有产品做支撑、品牌做保证

在这一点上,中梁可能“迷路”了。



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