伴随生活水平的提高和科技进步的叠加影响，住宅产品品质成为行业关注焦点，亦是房企身处新时代的核心竞争力。说起产品品质，除了老生常谈的仁恒、滨江、绿城、星河湾等以品质为标签的房企之外，这一次，我们来看看雅居乐是如何诠释品质之道。
01
品质为王，拒绝流水化
社区规划——高瞻远瞩、尊重土地
在雅居乐内部流传着一句老话，“站在未来看今天”。雅居乐打造产品，往往具有前卫的规划和设计眼光。
例如广州雅居乐花园，产品团队通过对欧美等国家的考察，预估私家车在未来将成为国人主要的交通工具之一。基于此判断，雅居乐按照未来的出行状况规划，做了一个在当时看来极有魄力的举动。通过占用大量可建设用地，在项目超前设计了超宽主干道。
十几年前，国内私家车还远没现在普及，在2002年全国汽车保有量是2053万辆，2019年增长到26150万辆，十七年间翻了13倍。
如今，即使已是近二十年的“老社区”，雅居乐花园社区内的主干道依然畅顺，业主出行井然有序。以未来的眼光打造当下的产品，这是雅居乐的产品可以历久弥新、长时间适合时代需求的主要原因。
广州雅居乐花园实景图
此外，雅居乐在进行社区规划时，就充分考虑脚下土地的自然脉络和人文特质。
中山雅居乐凯茵新城依山而建，整个项目被绿植和群山环绕，房子沿缓坡而建，蜿蜒曲折的油柏路穿梭其间，将各式各样的不同建筑串联，造就了房屋高低错落相间的效果，而不是千篇一律、整齐划一的排列；广州雅居乐富春山居三面环山、一面环水，雅居乐充分尊重原始地形和山体特征，顺其自然保留了南北30米的高差，让建筑和园林依托山体和水系进行布局，与自然共生共融。
雅居乐凯茵新城实景图
雅居乐长乐渡，为打磨这个位于南京重点历史文化街区的项目，雅居乐专门聘请18位顶级专家顾问团，仔细研究南京传统建筑风貌与尺度，以传统工艺建造，包括叠涩、回纹脊、龙头、垂花柱、雀替、柱基等古代建筑特色，营造“四水归堂”规制的江南合院，再现“十里秦淮”的繁华鼎盛、粉墙黛瓦的江南街巷；而在腾冲雅居乐原乡中，采用大景观手法，大幅度保留原乡特有的文化，在社区内能远眺高黎贡山、近看曲水流溪，雅居乐根植于这片土地的记忆与人情温度，来规划整个景观结构，传达出纯粹天然的景观意境。
雅居乐长乐渡实景图
空间设计——由“实验室”出品
户型的创新与升级一直以来是各大房企的发力点，而对于做家具实业起家的雅居乐而言，追求更为极致的室内空间，始终深刻在其产品基因之中。为此雅居乐专门在广东顺德建了一个总占地达9500㎡的产研基地，在基地内按照1：1比例搭建了标准化精装样板展示区，设置了材料库、工程做法实验室、新材料新技术展示区和建筑临时模板房研究区，从空间、布局、材料、做法等全方位评估效果。
家具打造过程中的毫米级精度要求，如今被传承到了房地产业务。雅居乐按照家具打造过程中的精度要求，对不同户型、各项功能空间的尺寸都进行了反复的讨论推敲，最终制定了“毫米级”的室内空间设计规范，以50毫米为最小单元尺度推敲每个户型的室内空间。
以客厅尺度为例，过去雅居乐小户型室内设计过程中，多以52寸以下的电视作为客厅空间设计的参考，对应最佳宽度为3000-3200毫米。随着购买65寸电视家庭的增多，雅居乐及时进行更新，将小户型产品的客厅空间宽度增大至3400毫米，以满足客厅空间超大屏幕电视的最佳观感。雅居乐对户型设计的执着，精细到了以家具的实际使用尺寸来合理搭配户型的程度。
雅居乐围绕“一生乐活”、“以人为本”的理念，专注细节贯穿了社区规划、空间设计、景观打造、智能化配置、材料管控等全方位的打造，更是在今年推出了“5N全维度产品体系”和“5S+生活服务体系”。
02
全新产品服务体系，守护幸福人居
如今产品力和服务力已成为房企在白热化竞争下脱颖而出的突破口，行业内纷纷调整升级产品系、服务体系，通过产品力和服务力的提升赋能产品品质的飞跃。
3月，祥生地产七大产品线晋升为“TOP系、云镜系、府系、樾系”四大产品线；
9月，保利发展正式推出历经10载打磨的“天”字系产品；
9月，弘阳地产2020城市封面作品——昕悦棠产品首发；
10月，中梁控股针对“场景迭代”、“健康探索”、“智慧赋能”形成了3维升级方案，发布4.0产品。
作为深耕地产28年的雅居乐，始终坚持产品为上、品质为上，经过战略优化升级，形成以“人居八雅”产品理念为基础的“5N”全维度产品体系和全生命周期服务标准的“5S+生活服务体系”：
“5N”全维度产品体系——“雅苑、雅郡、雅府、雅宸”四大城市人居产品系，涵盖了居住者的全年龄、全生活场景的诉求；“山海系”则是文旅产品系，“第二人生”人居范本。
“5S+生活服务体系”——指的是smile+微笑、Serve+服务、Share+分享、Support+保障、Satisfy+满意。
乐享“人居八雅”，活出美好人生
雅居乐在自身产品力沉淀基础上，融合当下美好人居新需求，提炼升华为一套完整的产品理念“人居八雅”。“人居八雅”从空间、景观、配套、品质、服务、人文、健康和科技八大产品价值维度，提炼升华美好人居所必备的“宜、韵、盛、精、诚、崇、悦、智”八大元素，以此为客户打造更理想宜居的产品，构建更健康丰富的生活方式。
空间方面的“宜”，给客户提供“伴随人生持续成长的适宜空间”；
景观方面的“韵”，让人们感受“四季更迭的韵律和人生风景的意韵”；
配套方面的“盛”，面向全龄化、实现全功能、可全天候参与的丰盛配套和兴盛生活；
品质方面的“精”，从设计、选材到做工的每一个细节，打造能经历时间沉淀及考验的精品；
服务方面的“诚”，从买房到交付全过程的“诚信之道和至诚服务”；
人文方面的“崇”，尊重自然、崇尚人文，崇文厚德的生态融合；
健康方面的“悦”，基于WELL国际健康标准，感知和达成身心之悦；
科技方面的“智”，面向未来，实现更安全、更便捷、更科技的智能体系和智慧生活。
“人居八雅”产品理念
遇见5N，预鉴未来
同时，为应对市场逐渐呈现的一人居、两人居、三口/四口之家、与宠物同居甚至旅居等多元化居住场景，雅居乐全面调研和深刻了解新时期消费者人居需求，在原有产品系基础上，创新推出了覆盖不同客群和全生命周期的雅苑系、雅郡系、雅府系、雅宸系以及山海系五大产品系，满足多样人居需求。
在雅苑系中，雅居乐为年轻客群提供了“更时尚、更多元、更活力、更有趣”的居住空间，为业主打造的个性生活厂、极致空间仓、魔术收纳袋、无限联动站，营造了日常复合而丰盛的生活场景，为年轻人提供趣享的“家”。
雅苑系架空层健身仓
在雅郡系中，雅居乐打造了PLAY伴主题亲子乐园，大人不再是无聊地待在看护区，或者默默地站在秋千后方，雅居乐专门定制了“亲子秋千”，同时满足父母和孩子一起玩，宽度为1.5米的“乐TWO跑道”，让大人小孩可以共同奔跑。
在雅府系中，为了让客户“睡个好觉”，雅居乐全方位研究噪音这件事，在小区规划上，加宽社区与城市道路间的绿化带，合理排布内部活动区与住宅楼，通过绿化降噪来配合双层玻璃门窗阻隔外部喧嚣。
雅府系社区规划
在雅宸系中，雅居乐将家宅的定义进行了扩容，从当下延展到未来视角，格外注重传承价值的打造。不仅选址用心，让业主能坐拥丰富的城市配套和景观资源，更在营造手法上确保“四高” —— 高起点设计、高标准工艺、高品质选材以及高规格服务。
而山海系与传统住宅产品的设计有很大不同，“山海系”强调“与自然相敬相拥”，是山海系产品打造的重要理念。为了满足客户视觉上的“景观感受”，雅居乐把“全景户型”作为山海系的标配，通过“大阳台、大主卧、大主卫”，充分提升度假享受感。
山海系项目实景图
除了产品系完善升级外，雅居乐还创新打造了可持续迭代升级的N乐分子生态系统，把与居住者和社区相关的各个方面形成多个乐分子，丰富和探索更多顺应时代需求的生活场景。目前，雅居乐已经形成了乐社区、乐科技、乐全龄、乐健康等四大乐分子。
N乐分子生态系统
五大产品系和N乐分子生态系统组成了雅居乐全新的“5N”全维度产品体系。该体系将更多的生活场景引入到各个产品系中，对应到不同定位的客户群体，大大扩展了受众客群，提升了产品的功能价值。同时，清晰、标签化的产品系划分一方面可帮助雅居乐自身品牌价值的输出；另一方面利于雅居乐快速精准项目定位，将部分工作前置化，从而提升企业整体运营效率，为企业增绩创收。
雅居乐5N产品体系
5S+全周期服务，多一份满意少一分担心
行业回归产品后，房子不再是一次性销售，而变成了长期服务。服务力的精耕细作将会是雅居乐未来核心的竞争力和驱动力之一。以用户为中心，建构一套从看房至入住后的全周期服务标准，以全维度全生命周期为宗旨的“5S+生活服务体系”。
结合新时代背景下客户对置业服务的新需求，雅居乐将Smile+、Serve+、Share+、Support+、Satisfy+，5个服务标准与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期融合，构建了一套围绕客户、产品和销售从看房至入住的全周期服务标准的“5S+生活服务体系”。该体系针对客户5大体验周期，设置了19个服务模块、99个服务触点、近300项执行细则，服务贯穿线上移动手机端和线下体验馆。
未来，该生活服务体系可帮助雅居乐服务更好地从标准化上升到品牌化，在为产品赋能的同时，也与“5N”全维度产品体系一起形成了从住宅打造到销售再到物业服务的“产品+服务”双重体系，二者相辅相成，共同助力雅居乐大战略的落地。
行业竞争白热化、增量已转向存量，房地产市场早已进入买方市场，回归产品成为行业共识。雅居乐聚焦产品力和服务力的提升，坚守匠心、品质和创新的核心价值，坚持产品至上、品质为上，整合优化产品战略，5N全维度产品体系以及5S+生活服务体系，匠心铸就“乐活”人生。
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