为什么说文案的创作者还要去了解心理学呢?因为我们在研究在线销售数据时发现在一些产品上面女性用户的比例明显的高于男性,女性表现得更感性,更容易接受产品的介绍描述。文案怎样对受众施加影响更有效,那就是借助心理学。
销售心理学是普通心理学的一个分支,是在研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。在商业世界无处不是利用心理学来影响客户的决策权的心理学的一般基本原理,有补偿心理,沉锚效应,斯纳金的新行为主义理论。
以这三个心理学原理为例,看看他们如何在写好文案的过程当中予以帮助的。
第一写文案的时候,首先标题要抓人眼球。
互联网时代是典型的眼球经济的时代,文案的标题演讲应该从众多标题中脱颖而出。标题不仅仅是要在一瞬间加抓住受众的眼球,还应该一下击中受众的痛点。
例如“孩子的情商高不高,就看家长平时有没有做这三件事,现在教还不晚”。
这个标题是在利用家长的补偿心理。这个问题能够帮家长解决的问题是提升孩子的情商,家长一看到标题,就赶快想打开来去阅读文章,运用到平时自己的教育当中。
第二是在内容上有强化的代入感
一篇优秀文案的内容最好让受众感同身受或者参与其中。沉锚效应是指人们在对某人某事作出判断时,易接受第一印象或者第一信息的支配。在做决策时,人们也会不自觉地给予最初获得信息过多的重视。沉锚心理可以引导受众由第1点出发去思考文案所提及的问题,从而使其更容易接受作者给出的建议或者是开出的条件。
比方说在实体店里面售价的一件衣服卖598,但是在网店的推广价格仅售299这样子的话客户就更加倾向于去网店去购买产品,因为的确很便宜,这598就是给客户在内心中下了一个心锚,让客户通过对比能够产生快速进行购买的决策,让客户感觉到赚了大便宜。
第三,互动培养参与者的互动习惯
刺激受众参与互动的最有效的方法就是提升受众的满足感。这里用到的心理学的理论是斯纳金行为主义,就是通过刺激受众参与互动,给用户足够的优惠或者是奖品奖励。
通过将行为与奖励不断地重复建立联系,就可以培养起用户去积极地进行互动,转发,评论的行为。并且让受众感觉到他参与互动,能够帮助到他人,彰显自己的品位或者是价值。通过有奖互动的形式,不断引导强化受众的互动行为,进而参与互动的行为,渐渐地成为了一种习惯。
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