MBO(目标管理)是管理大师彼德·德鲁克在其《管理的实践》一书中最先提出的,是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得最佳业绩的方法。目标管理是组织使命在一定时期内的具体化,是衡量组织活动有效性的标准。目标管理亦称成果管理,是一种现代管理思想的精髓,也是绩效管理的基础,许多绩效管理工具都是在目标管理的基础上发展起来的。
目标管理的优点:
1、推行过程没有太多限制,简化各项管理,各环节各部门都能运用;
2、员工容易理解接受度高,实施比较容易;
3、指标设置时可以根据过去运营经验来确定,较为简单;
4、容易在企业进行宣贯,而且也容易在企业里坚持下来,能够推动企业文化的塑造;
5、目标管理强调的是团队目标与绩效,有利于建设团队,建立团队文化;
6、明确的目标,利于执行,利于保障企业战略任务的完成;
7、符合中国人的行为模式, “不管白猫黑猫,逮到老鼠就是好猫”。
在企业管理实践中,推行目标管理的考核模式,需要关注三个关键点:
1、目标设置一般以超过行业平均增长率10%比较合适,不能太高,目标设置过高,会让目标管理变成一个空中楼阁;
2、目标在执行过程中需要建立监控与预警机制,制定好应急预警方案;
3、在执行目标管理过程中,需要高层、部门间、相关人员的协调配合到位。
目标管理在实施过程中也存在着一些缺点,甚至有些缺点是致命的,我们需要考虑地域文化因素,顺从人性去管理。
1、目标管理强调团队的建设与作用,忽视了个体的作用,不利于员工的成长,同时也不利于员工自身的职业生涯规划。
2、目标的层层分解并不是一件容易操作的事情,所以在执行上很难保证细节,可能带来目标实现过程中可能出现巨大偏差,甚至付出较大代价。
3、目标管理中设定的绩效虽然明确易执行,但需要一个强有力的管理,对管理人员的素质要求较高。在一些文化素质相对较低,山头主义比较严重的企业,会对企业文化建设有影响。
所以,目标管理工具的使用,需要界定一些行业,不太适合拥有精细化细节的行业,如酒店业、制造业等。目标管理对成熟企业也不一定适用,更适合于初创期企业或者极速扩张期企业。成熟期企业,更关注企业管理细节,采用目标管理事能会与企业战略冲突。
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