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执行力建设:关键是什么

现实中我们常常看到,一个优秀的员工到了另外一个企业可能就变得不那么优秀, 甚至很平常;战略和模式看起来很好,但最终结果不理想。其深层次的原因可能是这个企业的组织结构、组织氛围有问题,难以让个人的能力最大化发挥出来,导致整体执行力不足。这就是组织能力建设问题。

我们在上两篇文章重点讨论了如何理解组织能力、组织能力建设过程中容易出现的误区。 我们还推荐了杨国安教授提出的组织建设“杨三角”。

为什么执行力难以提升?

那么组织能力建设该从哪里开始,关键又是什么呢?

组织能力通常理解为整体执行力,一家公司所拥有的效率和效果的能力,将各种要素投入转化为产品或服务的能力。

从具体层面看,组织能力本质上包括两个维度:一是人的维度,包括以 使命、愿景与价值观为核心的思想、心态、思维模式 ,以工作目标为导向的能力;二是组织的维度,领导结构,流程、技术与机制。

从组织能力建设的顺序看,人是第一位的,企业要先明确组织价值观,再形成组织制度,进而累积组织知识。而在现实中,强调制度的多,真正进行价值观培育和建设的少。这也是大部分企业组织能力建设效果不好的原因。如果价值观不能共享,对战略目标就会讨价还价,执行制度、流程就会打折扣,最终整体表现为执行力差。

人的积极性很高,个人能力很强,是不是就有很强的组织能力呢?不一定。企业不同的发展时期,不同的业务模式,组织架构应该不同。走过创业期到成长期,组织架构就会成为瓶颈,就要进行调整。如果不能适时调整,就会出现流程混乱,资源浪费。改变组织结构,这实际上是改变“责”和“权”,即改变指挥条线。一些优秀公司如华为、腾讯等,会不定期调整组织架构,其原因也在于此。

无论是传统企业还是新经济组织,都要通过组织架构调整适应组织发展,比较突出的是海尔。从工厂制到事业部制,再到事业本部制,海尔持续进行流程再造,最终走出了传统的金字塔模式,走向扁平化、小型化,形成以顾客为导向的水平组织,人人都是创业者,人单合一。海尔的“人单合一”模式,其最大的价值是,让一家大型制造企业拥有了个性化定制能力。在今天互联网所引发的强调客户体验价值的市场当中,一家大型制造企业如何去满足变化和需求,是一个非常迫切需要解决的问题。海尔从组织形式做出创新,来回应这个变化,并获得了业绩的持续增长。正是海尔在组织上的创新,有效支撑了海尔“网络化战略”“用户乘数”“智能互联工厂”等战略目标。

在组织制度建设中,先调整组织机构,再调整制度和激励机。改变激励机制,实际上是改变“利”与人的关系,即改变指挥条线上节点的动力机制,调动每一个人的工作积极性。成熟的组织能力可以脱离个人能力而存在,一把手才可以从繁杂的事务中解脱出来,用更多时间考虑战略方向问题,中层干部才有机会锻炼管理能力,才可能出现良将如潮。如果忽视了组织架构调整,培训、激励就会大打折扣。

企业的组织结构是实现企业经营战略目标的基础和保证,也是管理系统的载体,是企业获取利润的工具。面对“市场唯一不变的法则就是永远在变”的现实,要求企业内部组织结构必须不断的创新。正如张瑞敏在论述海尔组织结构的变迁时一直强调的“有序的非平衡结构”。整个组织结构的变化缘自组织创新的观点,就是企业要建立一个有序的非平衡结构——在建立一个新的平衡时就要打破原来的平衡,在非平衡时再建立一个平衡,企业组织结构不断变化,以适应外部环境的变化及企业自身的成长。

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