克里斯安德森：免费的四种模式
在咱们现在的商业社会啊，免费的现象可谓比比皆是。谈起“免费”，很多人会想，天下没有免费的午餐，所谓的“免费”只是狡猾的商人采用的营销策略和伎俩而已。但是，美国《连线》杂志前任主编克里斯-安德森却认为，在比特经济中，免费是真实存在的，而且它正强有力地推动着互联网经济向前发展。他在新书《免费：商业的未来》里，就给我们总结出了四种免费的商业模式，我们一起来看看。
第一种叫做“直接交叉补贴”。在这种模式中，商家向我们提供一些免费商品，为的是吸引我们去买别的收费商品。这就意味着，购买收费商品事实上为我们享受免费商品提供了直接的“补贴”。比如，吉列剃须刀就是通过这种商业模式兴起的。
20世纪初的时候，金-吉列发明了一次性剃须刀，但这种刀片和剃须刀分开的新玩意，销售业绩却非常不好。在第一年吉列仅仅售出51把剃须刀。为了扭转局面，他改变了策略。一方面，以很低的价格把剃须刀卖给军队；另一方面，他与银行合作，让银行把剃须刀免费赠与新开户的客户们。而且他还把剃须刀作为赠品与茶叶、棉花糖等热门产品捆绑销售。近乎免费的剃须刀获得了大量顾客的青睐，也改变了顾客的使用习惯，创造了对一次性刀片的巨大需求。这就使得一次性刀片的供应成为了吉列公司主要的利润来源。直到今天，吉列公司已成功售出几十亿块剃须刀片。你看，剃须刀免费、一次性刀片收费，用后者赚得的利润补贴前者的“免费”，这就是吉列牌剃须刀成功的秘诀所在。
第二种免费模式叫做“三方市场”。它是最常见的一种免费模式。这种交易通常在三方之间进行——企业免费为顾客提供服务，再通过广告商支付广告费来补贴。日常生活中，我们之所以能够从一些信息媒体那里获得免费的商品与服务，正是因为有广告商为我们的“免费”买了单。比如，热播的电视剧之所以是免费的，就是因为电视台通过插播广告获得了足够多的收入。优酷、爱奇艺等网站的大部分视频之所以是免费的，恰恰也是由于同样的原因。你看，在这种模式中，媒体发行者获得了收入，企业的产品通过广告获得了关注，销量上升，而我们则获得了免费的产品与服务，从而实现了三方共赢。
第三种免费模式叫做“免费加收费模式”。它是指商家在产品结构上，把功能有限的低级版本，跟功能强大的高级版本搭配起来，低级版本免费，而高级版本收费。不知道大家有没有留意到，我们平常购买电脑时获赠的瑞星等各种杀毒软件，一开始都是免费的。不过半年过后，它就会不断地提醒你升级版本，这时你就会发现那些杀毒软件的高级版本无一不是收费的。
再比如，我们常常接触到的各种收费会员制也是这种模式的产物。以迅雷为例，迅雷会提供免费的下载功能，来吸引大量的用户使用它的产品。而在这基础上，一定有很多的用户愿意花钱买更好地体验。所以迅雷就推出收费的会员特权，专门面向这个用户群。而免费和收费版本的区别就在于下载速度的差别，通常会员会比免费用户下载速度快很多。你看，通过免费版本吸纳大量用户，再通过收费版本来赚取利润，这种模式在互联网时代也很常见。
最后一种免费模式叫做“非货币市场”。在安德森看来，为别人提供服务或者产品，不一定是为了获得金钱回报，关注度、声誉、与人分享的快乐等回报都是人们免费服务他人的动力所在。比如，知乎就是很典型的“非货币市场”。用户在网上发表自己对各种生活现象和社会问题的见解、分享自己的知识，为的不是金钱，图的只是表达欲望被满足后的痛快，和那种与人分享知识所获得的快乐而已。有时候，我们享用商家提供的免费商品，无意之间也会为商家带来一些有价值的信息回报。譬如，我们免费使用百度搜索、Google搜索的时候，能够提高它们精准定位广告的系统预算法则。简单地说，我们免费使用的搜索越多，搜索引擎向我们推送的广告就会越精准，搜索公司通过广告获得的收入就会越多。
总的来说，上面说的四种“免费模式”各有特点，相互区别，但在现实之中它们交叉地结合在一起，共同推动着互联网经济的变化发展。它不仅仅是比特经济中赢得市场竞争、赚取更多利润的强劲武器，更是互联网时代产品与服务不可小觑的生存之道。在这一方面，克里斯-安德森的看法值得我们深思啊。
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