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bC技术绑定10讲③“一码双奖”的真相!
传统企业数字化最重要的一环在bC关联,营销数字化技术能够有效实现bC一体化。过去的深度分销只能做到FBb,没法连接C端,缺乏C端数据,而连接C端关键取决于b端的意愿度。对于b端而言,最关心的F端/B端是否能够给足利益问题,且为b端带来流量,这就是bC技术绑定的难点“如何连接到C端”。

为此,我们将推出bC技术绑定10讲的系列专题,围绕传统企业如何通过营销数字化实现bC技术绑定。

继上一期bC技术绑定10讲②解读“bC双码关联”本期,我们推出了《bC技术绑定10讲③“一码双奖”的真相!》以飨读者。

在第①讲和第②讲中,我们是基于b端、C端分别扫描货品不同位置的二维码(比如是瓶盖内码、盒内码、门店码等完成bC联动,而除了不同角色扫描不同码的方式之外,在一物一码在bC技术绑定中,基于空码赋值可以实现用一个码分别对b端、C端的发奖、采集数据、构建用户账户体系等环节,这是我们本期要解读的“一码双奖”。


用一码双奖完成bC技术绑定!
bC技术绑定有个关键的价值,就是不停地为品牌商(F端创造更多C端的用户数据(原生数据、场景数据、交易数据、行为数据)。数据更丰富,会让企业在做市场决策更有效、有精准,这就是bC技术绑定的好处。在过去的深度分销模式下,大部分企业已经通过信息化工具/软件(比如SFA,完成F2B2b的连接,但始终无法连C端,而一物一码赋能企业对货品实现了数字化,让企业直连C端、采集 C端用户数据创造了可能。其中,一码双奖是在一物一码基础上衍生出玩法,符合了企业实现bC联动的终端业务场景的一种典型玩法,目的十分很明确,都是通过“扫码”激励刺激bC端的扫码率。

一码双奖是针对b端(门店老板/导购员)、C端(消费者),这种场景在行业的应用中十分广泛,可以有效提升C端整箱货品购买率、门店老板的上架率、导购员的推销率以及提升导购员的核销效率等维度。一码双奖能够让b端、C端都是统一的流量入口,分别构建b、C端的账户体系,既收集了b端数据,也收集了C端数据;而且根据b端、C端的用户属性,让促销费用在线化精准触达。


具体实现方式是一个码发两种奖励,b端扫发放b端的奖励,C端扫发放C端的奖励,两种角色都可以获得奖励,但是两种身份都只发一次,而且品牌商(F端)无需在产品上印两个标签,可以节省二维码的印刷成本充一点,如果此处的b端角色为导购员,则对应C端扫码之后才能到账,这种场景相对符合企业的诉求,其中b端的导购员、门店老板角色分别使用米多“超级导购码”、“终端动销码”中的“一码双奖”模式,即可实现)。


如何应用好“一码双奖”?
bC联动,需要满足两个b、C两个角色的扫码核心诉求。针对C端,关键要让促销活动有互动性,能够提升C端对扫码活动参与率(当然,这里不仅仅是促销激励这么简单,这里要从货品的定价、包装、口味等维度,借助IP流量、广告投放等策略,引导C端用户参与扫码活动);针对b端,跟传统深度分销模式的打法不可分,除了将货品有效地铺到b端外,提升b端扫码率的关键在让利渠道,给予b端足够的奖励,方能激活渠道活力,比如b端单纯扫码有奖或者b端扫码核销有奖。

针对C端,怎么做?
搭配大奖,让传播更有噱头。C端通购买货品,开盖扫码参与大转盘活动,互动后可获得大额现金红包,充分调动消费者的参与积极性、消费者愿意口口相传,如此有噱头的营销,媒体也愿意当成新闻来报道。

(图片仅供参考)

活动策略:①设置主题活动,提升C端的扫码率:企业可以设置扫码大转盘活动,指定区域、指定门店,每天必有一个消费者中99元现金红包,连续7天,消费者在每个网点范围内均可以参与活动和中奖,制造噱头制造话题,引爆市场。扫码大转盘活动玩法可以是:消费者开盖扫码参与大转盘抽奖;大转盘随机转动,红包金额随机中出;红包现金直接存入消费者微信零钱里。

②扫码互动多元化,增加活动粘性:新人首次扫码必中大奖;第N个必中6.66元现金红包;1比9裂变,一个货品上的码可以分享给8个好友,纷纷获奖;

针对b端,怎么做?
这里有两个角色:分别是导购员(服务员)、门店老板。
导购员:
卖货得奖励,刺激服务b端(导购员卖货积极性。推荐奖励与消费奖励相捆绑,激励服务员卖货。b导购员每卖出一个产品,扫码直接领取红包奖励,卖越多得到的奖励越多,把b端(导购员变成品牌商的业务员,而终端的出货量也暴涨起来。  

把服务员变成品牌商(F端)的“业务员服务员参与扫码活动的前提需要添加品牌商(F端)的微信公众号,再由微信公众号推送红包奖励。实际上也是把服务员变成品牌商(F端)业务员的过程,后期再对服务员展开精细化运营,将市面上的稀缺的服务员都掌控到自己的手上,抢占竞争对手的份额。

活动策略:a、扫码有奖,让利渠道。一码双奖是针对b端(导购员)的扫码策略,瓶盖上同一个二维码,消费者能扫出奖励,b端(导购员)也能扫出佣金,只有消费者扫完码,发给b端(导购员)的佣金才能拿到手,以此策略激励服务员多多卖货,从而为产品增加销量补充:这种场景适用于现饮渠道(餐饮),引导b端推销产品、核销奖励。如果是在啤酒行业的话,可以让“开瓶费”在线发放给b端(导购员),很好解决业务员、经销商后续繁琐的核销路径】


b、设置区域销售排行政策,销售名次越前,奖励越高。b端每天获得的佣金会实时显示在服务员扫码排行榜上,预计每两周进行一次评选,区域前10名获得额外奖励(如现金100元),增强b端卖货动力。b端业绩排行榜说明:1、b端每次卖货次数纪录在服务员业绩排行榜;2、对业绩好的b端进行额外奖励,奖励可以是现金大奖或实物大奖。


门店老板
由于一码双奖的特殊性,如果要更好地实现bC数据的有效关联,可通过防窜货系统,根据货品出货码(69码、二维码)的包装关系,采用前关联或者后关联的模式,明确出货区域,同时,基于货品本身先绑定F端与b端的关系,解决一码双奖在便利店、夫妻店等渠道,门店老板无法像导购员实时回收瓶盖或者箱子的情况。

在一码双奖在终端零售的应用场景中,可分别在箱、瓶(罐、盒)上赋码,针对b端、C端对应设奖,谁扫码都有奖且只能领一次,借此提升C端的整箱购买率,b端的上架率以及核销率;


活动策略:①箱内赋码:品牌商在外包装上设计“箱内码红包”活动的字眼,并且在箱内上赋码。b端破坏箱体包装且扫码后即可领奖;但b端则要对箱里的每个产品上到货架,借此品牌商则可提升b端的上架率;另外,由于“箱内码红包”的活动,C端用户也可以参与(这就是一码双奖的价值),C端整箱购买即可扫码领奖,大大提升C端的整箱购买率;

②瓶(罐、盒)内赋码:这种场景比较合适应用于需要回收瓶盖、易拉环的业务诉求。赋码的瓶盖、易拉环,首先可以提升b端核销过程中的配合度;其次,提升业务员点收瓶盖、易拉环数量的工作效率,且让促销激励费用精准滴灌到b端,拒绝费用的层层截留!


一码双奖,常用的12字方针
①定向铺市:在产品铺市的之前,根据扫码数据把b端、C端进行等级划分。在产品铺市时,根据扫码情况,选择对的区域、对的产品、对的通路进行定向铺货,打造样板店,力求做出轰动效果;然后,与合作意愿比较强的终端门店进行深度合作,扩大区域市场终端门店的数量与影响力;最后,进行全面铺市,做深做透区域市场。

②定点引爆:通过后台的扫码开箱数据排行数据找出各个区域内动销较差的b端,然后在营销活动上对其进行高密度投入资源,定点引爆,多点爆破,由点及面,最终实现全面增长;

③一地一策:每个地区,根据市场份额、渠道占比、营销对象类别,从而实施不同的营销策略。比如某家白酒企业在北京地区的销量非常不错,但在广东地区销量一直上不来,为刺激广东地区的产品销量,开启广东地区扫码中8.88元红包,最高888元大红包,北京地区扫码只送1.88元红包和积分。“对症下药”,快速拉动动销能力差的地区的销量。


客户案例
以卡拉宝为例:
在系统后台设置了营销活动,二维码支持不同角色同时参与不同扫码活动,即消费者扫码进入小程序参与消费者活动,门店人员扫码参与门店人员活动获得门店奖励。同步后期生成二维码时可按需求选择一码双扫功能的二维码。

消费者扫码之后将瓶盖拉环(带二维码)提供给门店人员,门店人员扫收回的拉环,每个拉环可获得利0.8元现金红包(地理位置红包策略,策略包括:红包大小、中奖率可操控、扫码次数、扫码时间等)。

而且,每个拉环门店人员只能领取一次奖励。在小程序里面实现连续扫码、红包获取提示、红包提现功能,扫码记录查询功能(需要最大程度地减少用户操作步骤)。

以雪花啤酒为例:
一码双奖是针对服务员的扫码策略,瓶盖上同一个二维码,消费者能扫出奖励,服务员也能扫出佣金(只有消费者扫完码,发给服务员的佣金才能拿到手),以此策略激励服务员多多卖货,从而为雪花啤酒增加销量。


方式一 : 服务员直接开瓶扫码,领取服务员销售奖励0.5元/瓶。服务员推荐顾客扫码领奖,顾客领取奖励(按中奖率)。当顾客扫码后,自动发放推荐奖励0.1元/瓶,给到服务人员。 

方式二:服务员开瓶后,顾客先进行扫码领奖。当顾客扫码后,服务员再进行扫码领取奖励,这时同步发放销售奖励0.5元/瓶,及推荐奖励0.1元/瓶,给到服务人员。 

方式三:引入排行榜机制,服务员每天获得的佣金会实时显示在服务员扫码排行榜上,预计两周进行一次评选,区域前10的获得额外奖励(如现金100元)。增强服务员卖货动力。


写在最后
bC技术绑定,是品牌商营销数字化过程中的核心路径之一!过去,品牌商(F端)的营销正想方设法触达C端,但深度分销的模式无法有效触达,目前只能触达b端(零售端),这种模式一直被沿用到DT(数字化)时代前。如今,是IT时代(信息化)与DT时代(数字化)的分水岭,以营销数字化为主的新基建、新工具、新软件、新模式正处于爆发期,企业可通过营销数字化软件/工具/平台实现了bC联动,其中一物一码作为营销数字化最为典型的应用工具,为企业在数字化转型的过程中提供了营销数字化能力,让F端直达C端不再是平台商的专利。
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