BC一体化是快消品行业新的增长点
“BC一体化”是近几年快消品行业老生常谈的话题,特别在疫情的催化下,更成为了行业热议的重点。
在过去快消品行业长期以来都是依赖深度的分销商销售体系,营销动作到了B端就戛然而止,无法直接触达海量的C端用户,长此以往品牌商对于市场变化的感知就会变慢,丧失灵敏的嗅觉,失去诸多前瞻性的先机。
所以,品牌商只有另辟途径通过媒介传播做单向C端触达掌握市场动态,但B端和C端还是割裂的,并不能双向互动。
虽然说近几年O2O、电商平台的发展,让部分品牌有了DTC的能力,但线上流量天花板太低,且流量成本越来越高,对于快消品品牌商来说越来越被动。
如何利用十几年甚至几十年沉淀的渠道资源,借助数字化工具把渠道变成品牌商触达消费者的新战场,是快消品行业对于“BC一体化”的原生思考,也是时代进步、技术发展赋予快消品行业的新机会。
bC一体化是品牌商赢在数字化时代的核心竞争力
在“BC一体化”现实落地路径中,“BC一体化”实际上是“bC一体化”,即终端零售店。因为在渠道流通环节,真正与C发生更多关联的是小b,而不是大B(经销商、分销商)。
所以,bC一体化简单来说,是借助终端零售小店、夫妻店的LBS地理位置优势,通过数字化工具,在解决b端门店营销和数字化管理的同时,也能完成小店周边社区C端消费者的连接和营销活动的一种分销模式,是用数字化工具和方法解决分销(b)和动销(C)的问题。
解决动销(C)
通过数字化实现b端触达用户的同时进行用户沉淀,有效私域用户池的积累让b端的单店价值变的更高,对C端的服务能力变的更强。
过去大量的终端促销只是卖了产品却无法沉淀用户,难以实现与用户的多次互动,复购只能靠用户的随机购买和对品牌极强的认知,而今天互联网高度发展的背景下,多元化、碎片化的用户触点让自然复购越来越难,品牌商想要实现深层次的用户沟通,只能靠数字化的方式沉淀和深链用户,实现用户的长期价值,销量才能出现持续性增长趋势。
解决分销(b)
在电商流量时代有句话“获取一个新客的成本是维护一个老客成本的数十倍”,企业的营销资源永远是有限的,一个b端的单产决定了营销的费用率。传统的营销方式是聚焦头部,实现头部单产提升,从而降低综合成本,这样的单产提升方式仍不过时,只是单产提升变的更有挑战性。
而今天品牌商如果单单只针对b端完成分销但无法掌握b端用户,就无法实现单产提升和营销成本的降低。而实现bC一体化可以从本质上降低营销费用成本,同时整体提高渠道管控的效能,帮助业务掌握实时动销数据,帮助门店持续互动营销,帮助品牌沉淀更多用户。
可以说,bC一体是分销动销的一体化,bC分离则是传统的低效营销!而在数字化时代,数字化全链路是实现bC一体化的基本保障,营销数字化则是实现bC互动的助推剂!
在失去渠道红利后,传统品牌商做好了产品和品牌,结果却败在低效营销中,在行业里增量市场无法放大的时候,存量市场的效能营销变的相当重要,营销数字化要解决的重要问题也恰恰是效能的问题,而bC一体化才能全面提升营销的效能。
bC一体化需要b、C双向奔赴
在快消品行业,品牌商实现快速发展的原动力,一方面通过渠道投入,提高渠道的掌控能力,通过压货、陈列等形成渠道推力,助推商品在渠道内的销售,也就是通常所说的F(企业)-B(经销商)-b(终端门店)-C(消费者)。
另一方面,通过媒介等渠道强化消费者对企业品牌的认知,实现消费者倒逼渠道进货,实现品牌拉力,也就是通常所说的F(企业)-C(消费者)-b(终端门店)-B(经销商)。
不管是渠道推力还是品牌拉力对于品牌的成长都有着不可忽视的作用,但这两者是割裂的并没有实现融合。而bC一体化要实现的就是两者之间的共振,做到“渠道-线上-消费者”同频。bC一体化在过去很难实现,而在今天利用数字化强大的链接能力完全可以解决。
但不同行业有不同的特性,落实到bC一体化的实际营销打法也没有固定的模板,为此,习丌𠙶将会在“首席增长官研习社”公众号上针对“bC一体化的营销打法”这一话题,进行相关文章的连载,围绕白酒、饮料、食品、化妆品这四大主流行业,针对不同行业痛点给读者带来不同行业关于bC一体化的不同营销做法,旨在帮助更多品牌商在严峻的大环境下找到更多的突破方法,以及增加应对不确定性事件的风险。
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