企微收费，传统品牌商选择软件服务商时要注意什么？

前言：

市场怎么看待企业微信调整收费策略？

牛透社在第一时间发布了“你看好这次企业微信收费模式调整吗？”的投票话题，截至目前一共有103 位 SaaS 行业的 CEO 参与了投票，50 多位 CEO 发表了自己对此事的看法，其中，选择“看好”的占 78%，选择“不看好”的占 22%。如此热烈，也反映了 SaaS 行业的创业者们对企业微信收费调整的关注度。

 

超过2/3的CEO投出了肯定的一票，说明了一个关键问题：企业微信提供了非常重要的价值，大家愿意为之付费。企业服务就应该合理付费，免费的企业服务无法持续交付价值。

 

企业微信作为生态平台应该制定规则和边界，履行好平台职责，不越界，做好赋能，就可以促进SaaS 的进一步繁荣，走向共赢的生态。这一次收费策略调整，对于当年淘宝服务市场，从按交易比例收费改为按接口调用收费如出一辙，这个变化是一个能力精细化的展现。ToB生态市场，企业客户应为价值支付价格，因此米多非常支持企微的举措。

 

反向要求传统品牌商的数字化能力升级

拆解企业微信的收费策略，并非一刀切的方式而是采用了分类梯度收费方案。举个生活的例子就像城市电力设备收费，区分商电和民电，以及多个使用量区间进行阶梯式收费。

 

企业微信收费账号分为基础账号和互通账号两类，如果是中小型企业将企微当作内部OA使用的企业，仅需开通基础账号即可，资费将大幅下降；

而如需借助企微建立品牌的数字化服务体系，如智能客服、社群运营、经销渠道管理、用户精细化运营等等，那么就需要开通互通账号，进行整体的营销数字化转型。

 

企微的收费策略进一步提高服务商ISV的运营成本，如服务商希望将成本嫁接给品牌商，只能向品牌商提供更有价值的产品和服务，以换取更高的付款意愿和更广的服务客群，整体去除服务商表面繁荣的泡沫。成本上升推高产品价格，倒逼品牌商要深入思考什么样的服务商更符合运营的需求，他们能够提供什么样的产品以及配套的服务赋能到数字化转型中。

 

什么样的服务商更适合传统品牌商

还是以电来举例。数字化（DT）作为继“工业革命、能源革命、IT革命”之后的第四次生产力革命，是全世界的共识，每个企业都不能置身事外，而且还必须参与其中。现在，任何一家企业都是电力化的企业，不会为了省钱或亏损而关闭办公室的电闸；未来，任何一家企业都是数字化的企业，也不可能为了省钱或亏损而关闭与用户连接的数据通道。

 

现在，没有任何一家企业觉得“电”需要私有化才能保证用电安全，更不会为了使用“用电场景”（照明、制冷、打卡等）而自建“用电设备”（灯具、空调、打卡机等）；未来，也不会有企业因为“数据”需要私有化才能保证数据安全，更不会为了使用“用数据场景”（支付、交易、促销、合同等）而自建“用数据能力”（聚合支付、云店、一物一码、电子合同等）。

 

“用电设备”逐步发展为一个个新兴产业（照明行业、制冷行业、显示器行业等）以最具性价比的创造性产品来适配企业的各类需求，“用数据能力”在未来也会逐步发展为一个个新兴产业（各类工业互联网平台）以“网络协同”和“数据智能”来适配企业的“共创共赢”。

 

既然“活数据”存在于数字化生态系统内，既然企业不能“为了用电自建电厂”，既然“活数据”是大数据的源泉，既然企业搭建数字化生态系统不是企业数字化能力建设的合理路径，但企业又必须依赖“活数据”才能生存，怎么办呢？企业不能闭关锁国，拒绝数字化这种先进的生产力；也不能闭门造车，自建先进的生产力。

 

唯一的办法就是“开放”，开放连接能力，连接各类“活数据”。用户在哪里，企业就连接到哪里。

 

企业连接到哪个生态系统，用户在生态系统内的“活数据”才有可能被企业转化为自有的大数据；用户的ID天生是有平台属性的，但用户的数据基于不同企业的需求，经过不同的算法匹配，才能充分发挥出应有的价值。

 

所以，对于任何企业而言，在数字化时代，“开放”是建设数字化能力的前提，“连接”是建设数字化能力的基础，“算法”是建设数字化能力的核心。

 

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连接创造价值——企业微信&米多的信念

90天的缓冲期，品牌商应该抓紧部署

新的收费模式在5月16日开始生效，米多本着“以客户为中心的”的企业经营理念，一以贯之的“成就客户”，对于本次企业微信接口收费方式的调整及影响，说明如下：