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都在使用一物一码,为什么你看不见?

(备注:①“企业”特指快消企业;②F端指“厂家”;B端指“经销商”;b端指“零售商/业务员/导购员”;C端指“消费者”)

前言:

随着数字化时代的到来,一物一码的应用在传统企业的渠道数字化转型中愈发常态化,由此也看出企业对一物一码的重视程度比以前高了,不管是茅台、玛氏、维达等各领域的头部企业。但,这有一点比较迷惑,即便企业都在大推广一物一码,为什么在货品销售过程中,很多普通用户都“看不见”有扫码活动?这也是很多企业都反馈一物一码没效果的最主要因素:普遍认为就是一个简单的扫码领红包工具(小程序/H5),这种想法就像10年的大家看待电商平台的模式一般,都认为只是一个卖货的平台,殊不知背后是一套线上的生态流量系统,并关联了支付、交易、物流、仓储等环节。

所以,都在使用一物一码,但你却“看不见”。

为什么“看不见”?

可以按渠道的角色可以分为三种情况,C端不知道扫码,b端门店主不主动扫码,B端不配合扫码。

①C端不知道扫码:一物一码最初以防伪码的形式出现,消费者通过扫码辨别真伪,随着技术的进步,一物一码不仅仅是防伪的功能,同时也是消费者获利(红包&积分),会员/积分商城重要入口,但因市场的教育,用户消费的习惯没有到位,用户的认知很多还停留在防伪码这种初级应用场景上,导致消费者主动扫码意愿不够。

②b端门店主不主动扫码:b端门店大部分都是夫妻店,通过一个店铺管理软件去管理所有的品牌产品的经销存,如果为了配合一物一码,每个品牌产品都需要单独且重复注册,活动参与流程复杂,返利核销流程繁琐且漫长,这对于小本经营的店主来说,天然会产生抵触抗拒心理。

③B端不配合扫码:经销商为了利益最大化,窜货、利用管理的漏洞克扣对门店的返利补贴等,这一系列的违规操作在所难免;在数据不透明,信息不对称的情况下,企业很难去管控,这也导致经销商不愿意配合企业去做一物一码。

所以,C端不知道扫码,b端门店主不主动扫码,B端不配合扫码,是导致一物一码最初的数据获取都无法有效落地的主要原因,那么显而易见,基于一物一码的各种应用场景更是沦为空中楼阁,水中捞月。

如何解决“看不见”的问题?

①单一防伪码 To 五码关联:要想把一物一码的充分应用,单一防伪码是不够的,数据基础的缺失无法完成货物流向的采集,也无法根据经销商、门店主、消费者分场景,分角色去实现渠道的推力。目前五码关联是一物一码行业在货品关联上的通用叫法,实际上可理解为N码关联(双码/三码/四码/五码关联乃至N码关联)。即通过关联包括生产批次码、瓶盖内码、瓶盖外码、纸箱内码、纸箱外码的“五码”,针对不同人群和业务场景发挥不同的功能,有机地连接起消费者、终端商户和经销商。

②观念的转变,管理到赋能:一物一码不全是管理和约束,更是对整个渠道的赋能,从长远发展看,良性&健康的市场环境对企业和经销商都是有利的,更是必须的,窜货、利益克扣等违规行为的恶性循环的加剧,最终将导致劣币驱逐良币,销量的影响、市场的破坏都是无法挽回的损失。所以一物一码的有效实施首选品牌的拉力,以强有力的规范制度去要求,落实,例如:出入货、销量统计、渠道返利都必须以一物一码数据为准,经销商进出货都必须扫码,同时举报放窜货有奖,加大市场监察力度,维护一个健康良性的市场环境。

③链接赋能B端:UI界面的优化度,易操性优化。例如终端小店扫箱内码并注册,即可获得N元现金红包奖励。举个例子,通过箱内码,东鹏不仅能提升小店动销的动力,深度捆绑终端小店,还能深度了解终端小店数据,赋能定制化营销方案,让终端小店的管理变得更高效、精准。

④刺激C端,让利B端:消费者通过扫瓶身码参与“一元乐享、买一赠一” 等促销活动,如果消费者中奖了,门店在拿到约N元进销差额的同时还能拿到N元红包。这个措施大大激励了门店参与开箱中奖活动,带动了销量。

⑤一码多用,提升B端管理效率及终端动销积极性:消费者中奖后如果想要兑奖,店家通过小程序终端扫码才可以兑现。如此一来,商家能赚到一定的佣金和返货券、企业可以通过核销了解进货数据、核销数据以及经销商报销数据,消费者可以中奖,是一举三得之事。

⑥重构“再来一瓶”促销底层逻辑:通过一物一码,实时掌握了每一个产品的的动销情况,同时通过高中奖率的扫码促销活动,拉动了消费者黏性复购。

⑦重构经销商、促销人员和消费者之间的关系:C端创造“惊喜”价值,与用户共情;B端提升激励能力,与伙伴共赢。BC一体化有机结合,发挥最大威力,消费者得实惠。

⑧加强三个推力:

1)店主开箱上架和主动向消费者推荐购买的推力;

2)消费者主动购买扫码获奖的推力;

3)业务人员实现管理核销的推力。

通过赋能意识的转变,品牌的拉力,渠道推力的有效组合应用,企业将营销行为在线化,真正实现一物一码的“可见性”以扫码收集消费者的行为习惯、购物喜好、渠道信息等,将客户、市场、品牌、渠道连接起来,又通过扫码传递品牌价值、产品信息、品牌文化等。在这个市场行为中,消费者得到了方便快捷的体验,店主得到销售奖励的同时简化核销兑付操作流程,品牌商得到了用户和店主的粘性资本。

你“看不看得见”,企业来决定!

一物一码的“能见度”,关键在企业对一物一码的“理解度”。所以,要了解一物一码可以做什么?

一物一码的应用在零售业中非常广泛。它可以帮助零售企业实现全渠道覆盖,提高商品管理效率,增强消费者体验,降低成本等。我们来看一下具体的应用场景。

全渠道覆盖:一物一码可以帮助零售企业实现全渠道覆盖,包括线上和线下渠道。通过一物一码技术,零售企业可以将商品信息和管理信息进行数字化记录和存储,实现商品信息的共享和管理。消费者可以通过扫描一物一码来获取商品的详细信息,同时也可以通过线上渠道进行购买。

提高商品管理效率:一物一码可以帮助零售企业提高商品管理效率。通过一物一码技术,零售企业可以对商品进行精准的定位、追溯和管理,提高库存管理效率和销售管理效率。同时,一物一码还可以帮助零售企业减少库存积压,提高资金周转率。

增强消费者体验:一物一码可以帮助零售企业增强消费者体验。通过扫描一物一码,消费者可以获取商品的详细信息,包括商品的来源、生产日期、保质期等。这可以帮助消费者更加了解商品的质量和安全性,增强消费者对品牌的信任感和忠诚度。

降低成本:一物一码可以帮助零售企业降低成本。通过一物一码技术,零售企业可以实现库存的实时监控和管理。

bC一体化的数据基础:围绕一物一码技术展开的各种应用:渠道奖励,开箱有奖,红包返利等有效活动,能帮助企业实现与门店的连动,导购的激励,以及用户的奖励。而bC一体化的数字化,既解决了传统线下触点多的问题,也解决了线上连接、认知、交易便利等问题。营销者,也不单纯将消费者视为营销的重点,而是将渠道链路中的各个角色纳入到营销重点。以此,遵循bC一体化的模式,企业实现了渠道角色、消费者的联动,从而实现全渠道、全链路的赋能。

希望每个企业的一物一码,你都看得见!

实际上,一物一码的背后是一套基于全渠道用户(厂家、经销商、零售门店、业务员、导购员、消费者)3+2+N的账户体系,能够通过各类营销活动激活各类用户,同时将对销售费用进行数字化后,精准地滴灌到每个用户,同步采集各类用户数据(原生数据、场景数据、行为数据、交易数据),以“客户分层、权益分等、数据赋能”为运营逻辑对用户进行深度经营,打通F2B2b2C的全链路。实际上,很多企业在做一物一码的时候没有了解到底层逻辑,从而产生高过或过低的期待,往往会适得其反。思路决定出路,很多企业做不好,就是思路没搞对,就半途而废。

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