线下渠道堵塞，化妆品品牌商如何助力门店解锁新零售模式？

经过这次新型冠状病毒危机的洗礼，中国网民越来越依赖线上交易，他们非常期望在进店和离店的时候都能与商家进行连接。这也意味着线上线下一体化，一直是用户的需求。在如今极端的情况下品牌商才发现，这的确是受到用户欢迎的形式，并且能够带来不俗的线上表现，取得可观的效果，为自己提高抗风险的能力。毕竟在中国领先的数字化生态环境中，消费者所关心的不再是通过什么渠道、购买什么商品这样简单的事情，而是如何借助数字化的手段获得高效、便捷、贴心的购物体验。

这次的疫情除了带给品牌商非常大的压力和焦虑之外，也能带给大家更多的思考，最常见的问题就是：线下渠道堵塞情况下品牌商该如何引流，又该如何管理这么庞大的线上用户？下面我们一起来看看该如何解决这个难题？

每种业态都是不同的触点。比如在化妆品行业，门店零售端往往是最佳客户体验接触点，因此对门店店主以及导购员的数字化营销转型意识的提升是一个重要的培训内容，而对消费者数字化营销的习惯培养更是重中之重。因为只有门店老板、导购员的积极配合，让消费者从数字化的平台中获得高效、便捷、贴心的购物体验，这个新零售模式才能跑得起来。

为此，米多在不改变品牌商原有经营模式的前提下，在不损伤门店和经销商利润的情况下，提出了智慧零售解决方案。品牌商基于米多智慧零售门店小程序即可助力门店推动线上线下一体化，为终端门店搭建单独的线上小程序商城，实现场景化的体验服务，提升门店用户引流、用户转化和用户体验，帮助门店导购员抓住更好的营销机会，让每个门店端给品牌商构成多入口营销矩阵，让品牌商可以真正主导终端活动，最终打造出一个品牌商、门店以及导购员的共同盈利的三赢局面。

▲米多智慧零售门店小程序图谱▲

面对线下渠道堵塞的情况，化妆品品牌商借助米多智慧零售门店小程序，即可解锁全触点零售模式，实现引流增效。主要触点有以下3个：

快速搭建小程序商城，提升门店全触点运营能力

小程序触点运营及管理综述微信生态是去中心化，化妆品品牌商要找到适合自身的触点布局，并提升全触点运营能力，系统搭建稳定的私域流量基座才是长效发展根本。

而且具有很多开放入口，比如：附近的小程序、小程序码、微信搜一搜、群分享、好友分享、公众号关联、推送等五十多个的入口。这些入口有助于品牌更好的获取流量，从而进行转化、变现。这样一来，化妆品品牌商和终端门店自然就可以大大降低自己的推广成本，可以做到更好的拉新促活，形成有效的社交裂变，提高销售成交转化率。

米多智慧零售门店小程序目前已上线了30多个功能项目：拼团购、到店打卡、大转盘抽奖、裂变卡券、分销裂变、自定义装修模版、门店助手、集赞助力、秒杀+短视频卖货……功能会不断迭代，目的是赋能门店让用户主动购买，让门店客源不断，让经销商更愿意拿货，让消费者更乐意成为品牌合伙人，进而为品牌商打造出一个完善的营销闭环。

通过门店和线上营销推广相结合，打造商家私域流量池，在化妆品行业里，更多的私域流量孵化是在社群完成的，实现客户精准触达营销。

（▲点击体验片仔癀小程序▲）

温馨提示：化妆品品牌商可直接给每个门店配一个独立的米多智慧零售门店小程序，门店单独收款无需分账。每个门店店主都有一个独自的门店小程序后台，门店店主直接手机端操作，一键选择上架商品，快速启动拼团、分销等营销活动即可，简单易上手。

导购员+社群多触点连接用户，实现流量价值最大化

导购+社群，用户的社交增长模型最适合疫情当下采用的运营模式。通过每个导购的微信关系链，结合社群的圈层运营，以米多智慧零售门店小程序为抓手，通过“微信+门店小程序+微信关系链”便可激活线上生意，让导购便捷实现个性化的顾客离店触达和销售转化，化妆品品牌商线上就能实现高效管理成千上万的导购员，提升经营效率，最终实现为门店新增引流，弥补线下损失。

在社群刚开始运营的时候，品牌商、经销商可以将原有的粉丝按照一定区域分配到各个门店终端，再由门店终端分配到各个导购员手中，当导购员有了一定的忠实粉丝基础后，导购员就可以应用拼团、秒杀集赞、合伙人分销等互动营销方式来激发消费者的购买欲望。

点击以下文章查看拼团+社群、秒杀集赞+社群、合伙人分销+社群具体该怎么玩：

拼团+社群打法：《疫情当下，卡姿兰/完美日记/相宜本草等化妆品不可错过的新零售落地解决方案！》

秒杀集赞+社群打法：《化妆品品牌商如何打新零售组合拳，让门店提前开业？》

合伙人分销+社群打法：《“小程序+合伙人分销模式”助力酒企复产复工，加快门店线上转型！》

老客户+导购员+社群高效触达模式，提升用户终身价值

借助老客户的全域触达和运营，提升长效价值通过微信会员体系，打通线上线下，实现品牌全域会员的高效触达，提升用户终身价值。

同时应用米多智慧零售门店小程序的合伙人分销功能还能把店员的动销能力充分激活起来，让店员再把老客户激活，让老顾客自发地形成裂变，同时也能让门店销量在短时间获得爆发式的效果，打造出一套线上用户管理闭环，弥补线下损失，加快生意恢复的速度。如此一来，借助这个模式，化妆品品牌商就能解决庞大线上用户与导购员的管理问题了。

应用案例：头道汤

（▲点击查看小程序▲）

头道汤的直营门店“今品美廷头部养疗馆”使用了智慧零售小程序工具中的合伙人分销功能，让店员直接在线上推广商品达成销售订单，在订单成交或者核销成功后，品牌商会直接给店员发放相对应的销售佣金。一旦店员发展的下线（合伙人）再邀请新的顾客购买，除了合伙人能获得销售佣金之外，店员还可以获得额外的推广奖励。

头道汤该门店在线上小程序推出“199元专享体验套餐”后，仅仅10天就新成交了100单，为门店引流160+人。（头道汤上了小程序的线下门店较多，这里不一一罗列）

危机之下，亦有商机。从微信导购到社群营销裂变拉新，从短视频购物到小程序紧急救火实体零售业，当米多智慧零售门店小程序真正融入化妆品品牌商的血液成为常态，这将成为化妆品品牌商日后抵御危机以及制胜的的强大武器。