10月6日,中国国家男子足球队在上海集训的第三天。球队上午在厚湃尔体育公园进行了90分钟高强度技战术训练后,下午全体人员观看了电影《夺冠》。这本是一条非常正能量的消息,但是有很多网友调侃说:这是国足距离“夺冠”最近的一次。
夺冠,外界看来似乎是个很简单的东西,但背后却是几代女排不屈不挠、不断拼搏的结果。成功的道路总是曲折,不管是个人、团队亦或是公司,想要出类拔萃,就必须“劳其筋骨”,这是一个量变到质变的过程。其中,中国女排能够从经历高潮和低谷、怀疑和革新,到一次次登上冠军领奖台,郎平教练的自身的实力是毋庸置疑。但我认为,更重要的是郎平教练坚持体制改革的决心。郎平教练力排众议,成立了国内第一个“总教练负责制的国家球队”,这个改革是前所未有的。企业的每一次转型升级,往往都是质疑声一大片,但只要方向对的,任何质疑都可以放到一边,这也是女排成功的原因。
那说起改革,人们天天看到国足被粉丝狠骂,说它不思进取。但是它并非没有尝试过改革创新,只不过它的改革创新没有带来成效罢了。为何?说到底,还是国足改革的不够彻底。单单是表面的改革,而无法做到全面深入的改变,不过是镜中花、水中月尔,永远无法取得真正的成功。郎平的女排改革在体育领域的成功,是体育产业思维方式改变的成功。传统企业的数字化转型,和体育领域的改革一样,如果不从思维方式上做改变,或者仅在表面有所改变、而无法自上而下的在企业中推行,则不可能转型成功。
企业数字化:学女排,不要学国足!
如今,绝大多数的传统企业的问题不是在于是否有数字化转型的想法,它们更多的是像国足一样,转型转得空有其表、华而不实,因为它们的思维方式并没有转变,他们没有理解数字化的核心。
疫情的原因,让社会的数字化进程有了很大的提升,包括我们的办公方式、交流方式,以及消费者互动的方式,经历了从线上线下双管齐下,转向了偏向数字化、线上线下界限越发模糊的过程。这个过程中,企业拥抱数字化有了很多新的营销机会。
以前,数字化只会让一些企业活得更好;但在今天,数字化是企业活下去的关键。以数字化为基本特征的DT革命作为继动力革命、能源革命和IT革命之后的第四次生产力革命,经过2020年新冠疫情的洗礼、以及“算法、算力、数据”的加持下,加速推动了全球经济的转型升级,未来30年内,各行各业都将迈入万物互联的数字化时代,尤其是在营销板块,企业必将迎来基于数字化的二次升级“营销数字化”。很多人都没有清晰定位营销数字化与数字化营销的区别在哪,导致企业在数字化转型的过程中“一头雾水”,大部分陷入比较尴尬的局面“数字化转型,找死;不数字化转型,等死”。所以,企业必须厘清营销数字化与数字化营销的区别!
营销数字化与数字化营销的区别?
数字化经济下“营销数字化”和“数字化营销”的区别是“道”与“术”的差异,营销数字化是便于企业决策层升维思考,而数字化营销是利于企业执行层的降维打击。营销数字化是企业战略层面的顶层设计,就像过去我们一直强调每个企业都必须植入互联网思维一样,未来每个企业战略推进的过程中,也需要无缝地接入营销数字化。营销数字化好比一个武侠小说的习武之人,通过不停地修炼内功完成体魄上的升级;而数字化营销是从人的自由意志出发的,你的内功决定哪种数字化的“技能/武器”适合你,这就是“道”和“术”之前的区别。
营销数字化系统是企业的基础设施,数字化营销工具是企业的场景化应用。
搞懂了这点,接下来我们来说说怎么营销数字化。
作为领先的营销数字化整体解决方案提供商,米多结合自身在过去五年内服务近30000家企业的经验,总结出营销数字化能力建设的24字方针,主要分为六步:立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢。这六步既有先后次序,又互为因果关系,可以视为传统企业营销数字化怎么做的指导纲领。
目前,大多数企业仅仅停留在第一步“立体连接”上,且推进缓慢;主要原因在于企业领导层因为自身缺乏清晰的营销数字化战略规划,无法从思想上在公司范围内解决“向哪里走”的问题;在思想不统一的情况下,中层管理者在承接营销数字化指标后,往往因为公司未能解决好中层管理者现有指标和营销数字化指标的互斥问题和资源协同问题,在行动上瞻前顾后、患得患失,进而导致营销数字化项目中途夭折或不了了之。总体来说,任何一项重大事项的推进,如果领导层无法制订清晰明确的战略并做好宣贯和资源配置,就无法在中层管理者心中建立政治正确的共识,最终都会不了了之。
不管企业面临多少问题,当领导层找到主要矛盾后,能不能解决好,关键取决于决心。从米多过去五年服务企业营销数字化转型的经验来看,如果企业的领导层能够在”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“24字方针指导下,真正重视并制订自己企业的营销数字化战略,绝大多数企业都能取得积极的成果,并且能够比较顺利的实现由“以产品为中心”向“以用户为中心”的思维方式改变。实际上,只要企业能够深入理解并认真贯彻”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“24字方针,就会发现“以用户为中心”是基本的工作前提,而不是所谓的概念和口号。
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综述
在”以互联网为载体的数据技术应用“所形成的社会公共型新基建上,“以用户为中心”是企业营销数字化建设天然的基因,“品效合一”是企业营销数字化建设必然的结果。“一切业务数据化,一切数据资产化,一切资产业务化”,是营销数字化建设的三部曲,不能形成数据的业务形态一定是粗放的,不能沉淀为资产的数据一定是冗余的,不能反向为业务所用的数据资产一定是多余的。所以,数据才能真正被视为企业21世纪最重要的能源,取之不尽、用之不竭,越用越值钱。
“让营销部所花的每一分钱都清晰可衡量,帮营销部高效有价值的使用花在用户身上的每一分钱”,是营销数字化建设中数据价值的可视化体现。实际上,任何企业的领导层如果能够将任何一项营销费用设定为三不做“没有在线化不做(让线上线下一体化),打折促销不做(可以用优惠券和会员等级来实现),没有用户互动不做(必须让用户参与其中走三步)”的时候,就会发现,您已经找到了营销数字化建设的关键问题,哪怕这个关键问题很小;如果一个企业能够将任何一项营销费用的“三不做”坚持一年,恭喜你,你的企业的营销数字化建设已经基本可以进入快车道了。
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