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酱酒大热,黄酒头部“女儿红”如何用“会员”跨界进军?

让用户永远忠诚于企业,更应该的是,让企业永远忠诚于用户。

黄酒“女儿红”何故入酱酒圈?

去年十月,曾以黄酒斩获盛名的“女儿红”宣布进入酱酒市场,并一口气推出三款系列新品。

那么为什么一家黄酒企业,为什么会进入到酱酒圈中呢?一方面是为了应对消费市场的变化与迭代;另一方面,更是希望凭借酱酒热这一时代浪潮,将女儿红品牌更为快速地向全国推广,利用酱酒品类为品牌赋能,进而推动自身黄酒的发展,为黄酒市场的发展注入新动力,做到酱酒、黄酒两开花。

 

女儿红初入酱酒市场,为了进一步抓住与经营用户,不仅打造线下“优商”计划,即通过培养100位优质经销商并将他们服务好,让经销商对市场作进一步的开拓;而且开展线上渠道,利用“小程序会员经营”的模式,将用户留存在自己的私域流量池内,并这一批种子用户作进一步的孵化,以达成后续的裂变、增长。

“数据”抓取用户,“会员”经营用户

在过去白酒消费者更关注价格和产品本身,而现在白酒的消费者更倾向于品牌化消费,每个白酒消费价位都出现了品牌性畅销大单品。随着时代的进步和发展,以及消费者品牌意识的逐渐增强,加之白酒企业之间激烈的竞争淘汰,白酒消费市场已经呈现出明显的品牌化消费新特征。

对于女儿红开启酱酒市场赛道,胡志明希望,通过布局酱酒产业,将进一步赋能女儿红品牌,当女儿红品牌触达更多的消费群体,也将有利于推动黄酒业务的发展,乃至促进整个黄酒行业的发展。让女儿红冲破圈层,让更多的人都知道女儿红,通过多品类相互赋能,将女儿红品牌做大做强,做到行业前沿。

这里,离不开品牌运营,更离不开品牌企业增强消费者忠诚度的重要性。

对此,女儿红酱酒尝试借助“一物一码”的数字化技术形式,先是为每瓶女儿红打上“身份认证”,其次是通过消费者“扫码”,帮助品牌企业抓取关于用户的信息数据。

女儿红酱酒作为进入酱酒市场的“新生儿”,想要快速拉拢一批用户,关键在于“知道自己的受众群体在哪里”。这里,最传统的方式就是“营销策略”,以营销迅速打开市场。

每当一个消费市场,旧的营销模式效应逐渐下降到一定程度之后,必然被新的营销模式所取代,对于白酒市场来说亦是如此。新酱酒时代,酱酒营销模式也必须与时俱进,这样才能在新时代下,获取新的的成功。

在新时代背景下,酱酒大热,其营销模式具体需要如何与时俱进,我们不能一概而论,其中不少新品牌已经通过深入研究消费者,通过创新营销模式取得了骄人的业绩。

由此,品牌企业在充分研究细分目标消费群和行业趋势后,结合自身企业现状特点,从而提炼出适合自身的营销模式才是关键。

这点,女儿红借助“一物一码”开展创新型营销玩法,通过“扫码赢红包”、“扫码抽奖”、“扫码送礼品”等多样的方式,吸引消费者参与活动的同时,以多样的互动形式增加品牌与用户之间的粘性。

以文君酒为例

通过“让利”的方式,品牌企业将传统的营销费用花在消费者身上,实现精准营销的目的。同时,还能赢取消费者的信任感,增加对品牌的好感度。以及最重要的是,消费者在扫码参与活动的同时,成为品牌企业用户数据中的一员。

品牌企业在一物一码的支撑下,可以快速地获取关于用户的基本信息,继而分析、筛选与过滤得到关于精准用户的定位,进一步对用户进行标签化动作。这样一来,品牌商则可以根据用户的标签化去制定精准化的营销方案,以及根据用户的需求点去包装、设计、研发、升级产品,最大程度满足用户、最大程度吸引用户、最大程度打造用户价值。

初步触达用户之后,女儿红更需要的是如何更好地延长用户生命周期,即经营好自己手上的用户。

会员经营是以“人”为核心要素的经营理念,基于对用户的行为分析,应用数据和信息化工具,实现对用户的可持续经营。“人”的核心要素,在技术的加持下,被数字化、数据化、分组化、标签化......这一点上,女儿红通过一物一码已经初步完成,一方面对之前那些买完就走的“人”,现在可以被分析、被预测、被影响;另一方面企业也能据此对他们提供更多更好的服务和体验,增强他们的满意度,并进一步产生传播和重购。

由此,女儿红酱酒将线下通过一物一码触达的用户转移至线上微信私域,并通过“会员权益”、“幸运大抽奖”、“首单大礼,充酒票送会员”、“酒票兑换”等形式,以用户视角出发,进一步与用户进行互动,并增强用户的体验感。

而会员经营的核心是用权益体系来激励和引导会员的活跃和重购。优秀的会员权益体系能让会员越买越多,且越买越划算。

  • 首单大礼

这方面,用户在女儿红小程序上注册成为普通会员之后,在“首单大礼”环节,用户即可通过首次下单并且充值酒票,升级为“大掌柜”会员,其中支付100元则可以获得200酒票,以“一倍的价钱,换取两倍的酒票”,更真切地满足用户“小确幸、超值划算”的心理。

  • 双倍酒票

其次,会员通过充值即可兑换相应倍数的酒票,例如“大掌柜”级别充值100元,即可以获得200酒票。除了自行充值之外,会员通过邀请、分享等也可以获取对应的收益,以此激励会员将产品分享给身边好友,间接帮助品牌提升销量、宣传品牌产品的作用。

  • 幸运大抽奖

幸运大抽奖的形式,允许会员们每天免费抽奖一次,其中分享则可额外获得一次。这样的形式,一来以“抽奖”的形式反复触达、唤醒用户,并且可以很好地增加品牌与用户的粘性效应,二来鼓励会员进行“分享好友”获取“再来抽奖一次”的机会,由此间接帮助品牌实现用户裂变。

互联网的当下,“人-货-场”的关系重构一再被提起,尤其是以传统业著称的酱酒,仅依靠过往的“产品--消费者”的单向销售关系或流向,往往容易使用户在不经意间就流失了。

在三者关系中,最大的变化就是“人”的要素的变化。当流量涌入的时候,我们不能把流量只当作流量来看,那是一个个真实“人”。如何激活、留存、转化、传播,就需要将流量思维转换和升级到会员经营思维。这种转换和升级,相当于我们将现有的商业模式迭代到了新的赛道。

这也是文章开头女儿红选择做酱酒所提到的“让女儿红品牌触达更多消费群体,冲破圈层”,开启新的增长赛道。

并且通过小程序的会员经营,可以向用户传达品牌故事、产品理念,以潜移默化的形式向会员传输品牌价值和影响力,让用户在与品牌的互动中逐步、自愿和品牌形成连接,建立信任,进而主动帮助品牌进行传播,提高品牌声量。

写在最后

今天,我们一再强调“品牌与用户”的关系,强调企业要通过长期关系获得持续交易的机会;包括触发会员的互动和参与、管理会员从认可-连接-信任-传播的全过程、培养忠诚会员,并通过这些建立品牌的价值和影响力。

但前提是同样离不开企业要拥有“营销数字化”的能力,并非单纯的只会获取用户的“死数据”,通过营销数字化,企业不仅能真正触达用户,实现品牌与用户的“零距离”,而且能够将用户进一步经营,而不是用户买了一次产品就“不知所踪”了,真正要做的是“持续性、长久地”与用户达成联系。

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